Oracle Premier Support for Software
Oracle Premier Supportでは、製品のアップデートと機能強化に加え、オンプレミスのOracle Application、データベース、およびミドルウェア製品の保守を支援する技術支援とサポート・リソースにアクセスできます。
ソフトウェア投資を最大限活用
お客様は、ビジネス効率とコスト効率、リスク耐性、競争力を高めるためにオラクルのソフトウェアに投資されています。Oracle Premier Support for Softwareは、投資から最大の価値を引き出すのに役立ちます。
可用性の向上
Premier Supportには、オラクルのエキスパートによる24時間365日の技術支援、サービス・リクエストの優先処理、リモート診断、ならびに最新のソフトウェア・パッチとサポータビリティの強化が含まれています。
製品サポートに関する専門的な見解
最新のソフトウェア・パフォーマンスの改善、製品サポート・ニュース、および構成の最適化のヒントに継続してアクセスできます。
セキュリティの強化とリスクの軽減
重要なビジネス・ソフトウェアは、定期的にスケジュールされたオラクルの重要なパッチ更新で配信されるOracle Security Alertsと更新、および製品のライフサイクルのすべてのフェーズのOracle Software Security Assuranceで保護しましょう。
投資保護
シンプル、予測可能、そして柔軟なオラクルのLifetime Support Policyにより、お客様のスケジュールでアップグレードできます。
My Oracle Support
オラクルのサポート・ポータルでは、当社の情報、コミュニティ、実績のあるベスト・プラクティスにアクセスできます。100万を超える解決策のある当社の広範なナレッジベースを検索してください。パッチ構成の推奨事項などの強力でプロアクティブなサポート・ツールを活用しましょう。
Premier Support for Softwareの詳細をご覧ください。
Oracle Applications Unlimited
Applications Unlimitedはオラクルの継続的な Innovationへのコミットメントであり、少なくとも2035年までのOracle Premier Supportの提供をお約束します。
オラクルの継続的なInnovationへのコミットメント
アプリケーションとサポートという強力な組み合わせはOracle E-Business Suite、Hyperion、JD Edwards EnterpriseOne、PeopleSoft、およびSiebelからなるOracle Applicationsを含んでいます。
当社のコミットメントには、オンプレミスのサポートとOracle Cloud Infrastructureのサポートの両方が含まれています。オンプレミスを継続するか、同じアプリケーションと独自のカスタマイズでクラウドに移行するかは自分のスケジュールに合わせて自由に選択できます。
現在使用しているものと同じリソース、ツール、スタッフを継続的なセキュリティ・パッチとソフトウェア・アップデートで実現できます。あなたのスタッフはすでにアプリケーションを理解しています。
無理な移行はありません。当然です。継続的な新機能とトランスペアレントなロードマップを取得できます。
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