التطبيقات

نظام إدارة المستندات الإلكترونية

إدارة اتصالات العملاء للعصر الرقمي

قم بتمكين مؤسستك من التواصل مع عملائك من خلال أي جهاز يناسبهم، في أي وقت، لتوفير تجربة عملاء فائقة مع نظام إدارة المستندات الإلكتروني.

أتمتة المستندات—المعيار الجديد للمؤسسات

Oracle Documaker هو نظام لإدارة اتصالات العملاء (CCM) وحل أتمتة مستندات المؤسسة (EDA) الأكثر استخدامًا في السوق. تقوم Documaker ديناميكيًا بإنشاء اتصالات المؤسسة وإدارتها وتسليمها إلى العملاء وأصحاب المصلحة، متى وكيف يريدون ذلك—سواء عن طريق الطباعة أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو الوسائط الاجتماعية أو أي تنسيق آخر. يعمل Oracle Documaker، وهو برنامج لإدارة المستندات قائم على القواعد، على أتمتة المستندات وتحسين الاتصالات وخدمة العملاء مع تحقيق مستويات أعلى من الكفاءة وخفض التكلفة.

اقرأ المعلومات الرسومية: التوقيعات الإلكترونية للعملاء السعداء والموظفين والهيئات التنظيمية (PDF)

استكشاف Oracle Documaker

الاتصالات التي تحول Transform Your Business

Oracle Documaker Enterprise Edition هو نظام لإدارة مستندات المؤسسة يتيح للمؤسسات إنشاء محتوى مؤسسي تكيفي وإدارته ونشره وتقديمه ديناميكيًا خلال دورة حياة الأعمال. فهو يوفر طريقة فعالة من حيث التكلفة لمعالجة تصميم وإنتاج وتسليم متعدد القنوات لمجموعة واسعة من إدارة المستندات، بدءًا من مستندات المعاملات عالية التنظيم التي يتم تسليمها في دفعة كبيرة الحجم إلى مراسلات تفاعلية عالية التخصيص يتم تسليمها عند الطلب.

Documaker تفاعلي

تعمل قابلية التكوين القائمة على القواعد ومكتبة المحتوى وسير العمل المضمن على تسريع التعاون عند إنشاء المراسلة.

Documaker Document Factory

تعمل لوحات المعلومات والتحليلات وإعداد التقارير ووحدة التحكم الإدارية على تحسين الرؤية والتحكم في إنتاج المستندات.

تحسين الكفاءة وإدارة الموارد من خلال رؤية أفضل لتكاليف وعمليات إنتاج المستندات.

برنامج Microsoft Word® الإضافي

يتيح سهولة إنشاء المستندات باستخدام برنامج تأليف مألوف.

تمكين مستخدمي الأعمال من إنشاء المحتوى وتخصيصه بشكل أسرع، مما يقلل من الاعتماد على تكنولوجيا المعلومات.

استوديو تصميم Documaker

يوفر أداة تصميم سهلة الاستخدام لإنشاء قوالب المستندات وأكثر من ذلك بكثير.

التعامل القوي مع المستلم

تمكين خيارات التسليم من واحد لواحد وواحد لمتعدد.

تمكين مستخدمي الأعمال باستخدام أدوات التأليف والتصميم سهلة الاستخدام

Oracle Documaker Standard Edition هو نظام لإدارة المستندات يقوم ديناميكيًا بإنشاء اتصالات المؤسسة وإدارتها وتسليمها - متى وكيف يريدها العملاء وأصحاب المصلحة. يتضمن برنامج إدارة المستندات المكون الإضافي Word الذي يتيح لمستخدمي الأعمال إنشاء محتوى بسهولة باستخدام برامج مألوفة، في حين لا يزال بإمكان تكنولوجيا المعلومات الاستفادة من قوة أداة تصميم Documaker Studio للحفاظ على هذه المستندات. تساعد Documaker الشركات على إنشاء اتصالات غنية ومتوافقة ومتسقة وتقديمها.

تسليم متعدد القنوات

التسليم السريع للمحتوى في طرق الإخراج المفضلة لعملائك، بما في ذلك 14 تدفقات طباعة إلى جانب الرسائل القصيرة و HTML و PDF و RTF وأكثر من ذلك بكثير.

تسليم جميع المستندات إلى جميع القنوات باستخدام جميع الأنظمة

استنادًا إلى المعايير المفتوحة ويتكامل بسهولة مع بيئات البنية الموجهة للخدمة في الوقت الحالي.

يتكامل مع أي نوع من الأنظمة عبر المؤسسة بدءًا من الحلول الأساسية، مثل الفوترة وحتى حلول إدارة علاقات العملاء وإدارة المحتوى.

التعامل القوي مع المستلم

تمكين خيارات التسليم من واحد لواحد وواحد لمتعدد.

أدوات التحويل

يوفر أداة تصميم سهلة الاستخدام لإنشاء قوالب المستندات وأكثر من ذلك بكثير.

يسهل الترحيل من الأنظمة القديمة، مع المساعدة في الحفاظ على بيانات المستندات ومنطقها.

التعامل القوي مع المستلم

تمكين خيارات التسليم من واحد لواحد وواحد لمتعدد.

عمليات نشر قابلة للتكيف

يمكنك إنشاء المستندات المتوافقة وتجميعها بسرعة بتنسيقات منظمة وتفاعلية وحسب الطلب للتسليم باستخدام التسليم الدفعي أو في الوقت الفعلي تقريبًا أو في الوقت الفعلي.

الاتصالات التي تحول Transform Your Business

تمكين الشركات من استخدام المحتوى وقواعد الأعمال التي تم إنشاؤها للإخراج على نمط الورق في المستندات الجديدة التي تستجيب للأجهزة والمصممة للتسليم إلى الأجهزة المحمولة.