ما المقصود بالقوى العاملة المؤقتة؟

مزايا القوى العاملة المؤقتة

إنّ مفهوم القوى العاملة المؤقتة ليس جديدًا. لسنوات عديدة، استأجرت الشركات العمال لأداء مهام محددة تتطلب مهارات لن تحتاجها المؤسسة بعد انتهاء المشروع. على سبيل المثال، إذا كنت شركة صغيرة تتطلع إلى إعادة الترويج للعلامة التجارية، فربما لا يكون لديك قسم فني يمكنه إنشاء شعار جديد لمؤسستك. تعيين مصمم مستقل أمر منطقي لأن مهاراتهم لن تكون مطلوبة بعد انتهاء المشروع. وينطبق الشيء نفسه على إعادة تصميم مساحة مكتبك. لا تحتاج مؤسستك إلى عمال بناء على مدار السنة، بل خلال مدة مشروعك فقط.

ويمكن للعمال المؤقتين تقديم المساعدة أيضًا في تلبية الاحتياجات المؤقتة الأخرى. لنفترض أن أحد الموظفين سيأخذ إجازة أبوية أو لن يستطيع العمل لفترة معينة من الوقت. أثناء غيابه، قد تطلب المؤسسة المساعدة من الوكالات المؤقتة للعثور على عامل مؤقت لديه المهارات المناسبة لتحمل بعض المسؤوليات. تعتبر القوى العاملة المؤقتة مثالية لسد الفجوات الفورية واستيعاب الزيادات القصيرة في عبء العمل. تتيح لك مرونة العاملين المؤقتين إمكانية الاحتفاظ بخدماتهم لمدة أسبوع أو عدة أشهر، تبعًا لاحتياجاتك. في كثير من الحالات، يمكن تمديد خدمات العامل المؤقت إذا تغيرت احتياجاتك فجأة. وكثير من العمال المؤقتين متخصصون أيضًا. لهذا السبب، قد تتمكن المؤسسات التي تستفيد من قوى العمل المؤقتة من الوصول إلى مواهب عالية الجودة لا تستطيع الوصول إليهم بخلاف ذلك.

يُعدّ عدم كونها في كشوف رواتب الشركة سببًا آخر يجعل القوى العاملة المؤقتة خيارًا جذابًا للمؤسسات. يمكن أن يكون هناك وفورات كبيرة في التكاليف عندما لا تحتاج الشركات إلى دفع ثمن الاستحقاقات مثل التأمين الصحي والإجازات مدفوعة الأجر وإجازات الغياب. كما أن العديد من العمال المؤقتين يحتاجون إلى الحد الأدنى من التدريب أو لا يحتاجون إليه، وغالبًا ما تكون لديهم أدواتهم ومعداتهم الخاصة، ما قد يؤدي إلى وفورات إضافية في التكاليف.

سبب أهمية قوى العمل المؤقتة للشركة

إلى جانب المزايا التي سبق وصفها، تلجأ بعض المؤسسات إلى العمال المؤقتين لأنها تحتاج إلى المرونة. مع استمرار تحوّل عالم العمل في الوقت الحاضر بشكل أسرع وتعطّله باستمرار، تمنح القوى العاملة المؤقتة الشركات القدرة على زيادة أو خفض عدد الموظفين في مجالات العمل المختلفة حسب الحاجة. وهذا يتيح للمؤسسات مراعاة التقلبات في صناعتها وسوق العمل.

بالإضافة إلى ذلك، في بعض الأحيان لا تعرف الشركات ما تحتاجه. مع تقاعد المزيد من جيل مواليد الطفرة، يجب على المؤسسات إعادة التفكير في الأدوار والأوصاف الوظيفية للتكيف مع الابتكار التكنولوجي، خاصةً إذا لم تكن الشركة تعمل على تحسين مهارات القوى العاملة لتظل قادرة على المنافسة. تتطور المهارات الرقمية بسرعة، لذلك قد لا تكون المؤسسات في هذه الحالة متأكدة من مجموعة المهارات والخبرات التي ستكون مثالية بالنسبة إليها. ولأن تعيين العامل المؤقت ينطوي على ضغط واستثمار أقل، فإنه يمنح المؤسسة الوقت الكافي للنظر في ما يحتاجون إليه، وتقييم الدور عمليًا، وتحديد كيفية تغيير متطلبات الوظيفة. وبما أن العثور على عامل مؤقت أسرع بكثير من توظيف موظف تقليدي، فإن هذا النهج يفيد الشركة أيضًا لأنها تستطيع بسرعة وضع شخص لديه المهارات المناسبة في المكان المناسب للحفاظ على سير الأعمال.

قد يجد مدير الموارد البشرية ورئيس القسم نفسيهما أيضًا في موقف يعتقدان فيه أن إنشاء دور جديد ودائم سيفيد هذا الفريق، لكنهما غير متأكدين أو بحاجة إلى إقناع القيادة بأن إضافة موظف أمر ضروري. حينئذٍ تتيح لهم الاستفادة من قوى العمل المؤقتة اختبار نظريتهم، والتأكد من وجود عبء العمل لتبرير الدور، وإثبات أن الإضافة تفيد المؤسسة. في بعض الأحيان، ينجح العمال المؤقتون في أدوارهم بشكل جيد ويصبحون لا غنى عنهم. ليس من الشائع أن تقوم المؤسسات بتعيين عمال مؤقتين في مناصب دائمة في وقت لاحق أو تقديم فرص التعاقد للتوظيف. وهذا يتيح للشركة والشخص على حدٍّ سواء معرفة ما إذا كان الشخص أو الدور مناسبًا دون التزام أكثر جدية.

ما هي الأجيال التي تشكِّل القوى العاملة المؤقتة؟

غالبًا ما يروق الانضمام إلى القوى العاملة المؤقتة للأجيال الشابة التي لديها نهج مختلف في العمل. في حين أن والديهم قد تكون لديهم عقلية مباشرة للعمل، إلا إن جيل ما بعد الألفية وبعض جيل الألفية ينتهجون نهج العمل للعيش. وقد دفع هذا التحول في المواقف القوى العاملة إلى المطالبة بخيارات عمل أكثر مرونة وأدى إلى زيادة عدد الأشخاص الذين يختارون وظائف مستقلة أو قائمة على العقود، ما منحهم المزيد من الحرية والسيطرة على حياتهم المهنية.

إدارة القوى العاملة المؤقتة

إنّ تجربة الموظف مهمة، وكذلك تجربة القوى العاملة المؤقتة لديك. تؤثر تفاعلاتهم مع مؤسستك على سمعة نشاطك التجاري وتؤثر على ما إذا كانوا سيعملون معك مرّة أخرى أو يفكرون في منصب دائم داخل شركتك إذا عُرض عليهم ذلك. تحدِّد تجربتهم أيضًا ما إذا كانوا سيوصون العائلة والأصدقاء بالعمل في مؤسستك. عند إدارة القوى العاملة المؤقتة لديك، يجب التأكد من حصول كل شخص على الدعم الذي يحتاجه، والذي سيختلف على أساس نوع العامل المؤقت.

وكقاعدة عامة، كلما تفاعل العامل المؤقت مع الموظفين، زادت الحاجة إلى تقديم الدعم للموارد البشرية. على سبيل المثال، سيتطلب العمال الموسميون وغيرهم من العمال المؤقتين الموجودين في بيئة مخصصة للبيع بالتجزئة أو المكاتب تهيئة أوسع نطاقًا من المقاول الذي يعيد تصميم غرفة الاجتماعات لديك، والذين قد لا يحتاجون إلى أيٍّ منها. في حين أن العمال الموسميين سيكون لديهم رحلة تأهيل مختلفة عن متوسط الموظفين لديك، إلا إنهم ستستمر حاجتهم إلى تعلم الأساسيات مثل مكان طرح الأسئلة، ووقت دفع أجورهم، وكيفية عرض جدولهم، وما التوقعات المنتظرة منهم أثناء توليهم للمنصب، وما إلى ذلك. وفقًا لمؤسستك ومجال عملك، قد تحتاج أنواع مختلفة من العمال المؤقتين، بما في ذلك المقاولين، إلى إكمال المهام أو النماذج المتعلقة بالامتثال. تسهّل الرحلة ذاتية التوجيه على أي عامل القدرة على مواكبة التطور بسرعة.

وفي حين أن بعض العاملين المؤقتين قد لا يحتاجون إلى التدريب، فإن توفير التدريب المناسب هو أمر بالغ الأهمية، مثل امتلاك الأدوات اللازمة للإدارة بفعالية. يحتاج المشرفون إلى الوصول إلى خيارات الجدولة المرنة لاستيعاب العمال المؤقتين الذين يحتاجون إلى تقسيم الورديات أو الحصول على إتاحة أكثر ديناميكية. يحتاج العمال المؤقتون الذين يعملون بالساعة إلى دعم قوي لتتبع جداولهم، وفترات الراحة، وأجر العطلات. خيارات الدفع حسب الطلب تتيح للمؤسسات تلبية الطلب الجديد في مكان العمل ويتم الدفع مقابل وقت العمل قبل دورة الدفع. السلامة عامل حاسم آخر تجب مراعاته. يحتاج كل نوع من العمال إلى الوصول إلى تقارير الصحة والسلامة للحفاظ على بيئة عمل آمنة.

إدارة القوى العاملة المؤقتة من خلال دمج التكنولوجيا في نظام الموارد البشرية

يجب أن تتكامل التكنولوجيا والأدوات التي تستخدمها لإدارة القوى العاملة المؤقتة مع نظام الموارد البشرية الأساسي لديك، وبصفتك فريقًا، يمكنك تقديم تجربة ممتعة ومتسقة للعاملين المؤقتين لديك. مع استمرار نمو هذا القطاع من القوى العاملة، ستحتاج المؤسسات إلى إيجاد طرق مبتكرة لإشراك وجذب العمال المؤقتين، والتي قد تشمل الامتيازات بالإضافة إلى المكافآت، ولكن توفير دعم كاف سيكون دائمًا أمرًا مهمًا. مع استمرار نقص المواهب، يجب على المؤسسات النظر في كيفية تحسين تجربة العامل المؤقت وتجربة الموظف لتكون تنافسية حقيقية في السوق.

اطّلع على طريقة مساعدة حل HCM الرائد في المجال في إدارة القوى العاملة المؤقتة.