Preguntas frecuentes sobre las cuentas gratuitas de OCI Cloud

¿Qué es Oracle Cloud Free Tier?

Oracle Cloud Free Tier te permite registrarte con una cuenta de Oracle Cloud que proporciona una serie de servicios Always Free y un crédito de 300 dólares con el que puedes probar gratuitamente todos los servicios elegibles de Oracle Cloud Infrastructure durante un periodo máximo de 30 días. Los servicios Always Free están disponibles durante un período de tiempo ilimitado. Los servicios de prueba gratuita se pueden usar hasta que se consuma el crédito de 300 dólares o hasta que hayan transcurrido los 30 días, lo que ocurra primero.

¿Quién debería usar la capa gratuita de Oracle Cloud?

Los servicios de la capa gratuita de Oracle Cloud son para todos. Ya sea un desarrollador que crea y prueba aplicaciones, un fundador de startups que crea nuevos sistemas con la intención de ampliarlos después, una empresa que desea probar diversas opciones antes de pasar a la nube, un estudiante que quiere aprender o una institución académica que desarrolla el plan de estudios en la nube, la capa gratuita de Oracle Cloud le permite aprender, explorar, construir y probar gratuitamente.

¿Quién es elegible para usar Oracle Cloud Free Tier?

Se permite una cuenta de Oracle Cloud Free Trial o Always Free por persona. Tenga en cuenta que:

• Queda prohibido crear o intentar crear múltiples cuentas gratuitas.
• Toda la información de contacto y facturación proporcionada debe ser precisa, válida y utilizada con consentimiento durante la vigencia de la cuenta.
• El incumplimiento de estos requisitos puede resultar en la suspensión o terminación de su cuenta.

¿Por qué debo proporcionar información de tarjeta de crédito o débito cuando me registro en Oracle Cloud Free Tier?

Para proporcionar cuentas gratuitas de Oracle Cloud a nuestros valiosos clientes, necesitamos asegurarnos de que eres quien dices ser. Utilizamos tu información de contacto y de tarjeta de crédito o débito para la configuración de la cuenta y la verificación de identidad. Oracle podrá comprobar periódicamente la validez de la tarjeta, lo que da como resultado una retención temporal de la "autorización". Será tu banco el que elimine esta retención de la autorización, normalmente en un plazo de tres a cinco días, y no genera cargos reales en su cuenta.

¿Qué métodos de pago acepta Oracle?

Aceptamos tarjetas de crédito o de débito que funcionen como tarjetas de crédito. No se aceptan tarjetas de débito con PIN o tarjetas virtuales de único uso ni tarjetas de prepago.

¿Está disponible Oracle Cloud Free Tier en todos los países?

Actualmente, Oracle Cloud ofrece cuentas gratuitas en todas las regiones en las que el servicio comercial de Oracle Cloud Infrastructure está disponible. Consulta la página de regiones de datos para obtener detalles sobre la disponibilidad de servicios.*** Si la región de datos de tu elección no está disponible, selecciona una región adyacente. Si no puedes encontrar el país o el territorio que necesitas, ponte en contacto con Oracle Sales o con Cloud Support mediante el enlace Chat en la barra de menú. El equipo de Oracle Sales puede ayudarte a registrarte en Oracle Cloud Free Tier.

¿Cómo me registro en Oracle Cloud Free Tier?

Puedes hacerlo en la página de registro de Oracle Cloud Free Tier .

¿Cómo obtengo ayuda si tengo problemas para registrarme o iniciar sesión, incluida la autenticación multifactor (MFA)?

Ponte en contacto con el equipo de soporte de Oracle Cloud mediante el enlace Chat en la barra de menú.

¿La capa gratuita de Oracle Cloud incluye acuerdos de nivel de servicio (SLA) y soporte técnico?

No, la capa gratuita de Oracle Cloud no incluye ningún SLA. El apoyo de la comunidad está disponible para todos los clientes a través de nuestros foros. Los clientes que usan solo recursos siempre gratuitos no son elegibles para Oracle Support. Está disponible soporte limitado para Oracle Cloud Free Tier con créditos gratuitos de prueba. Cuando hayas gastado todos tus créditos o cuando finalices el periodo de prueba (lo que ocurra primero), tendrás que actualizar a una cuenta de pago para acceder a Oracle Support. Si elige no actualizar y seguir utilizando los servicios siempre gratuitos, no será elegible para presentar una solicitud de servicio en My Oracle Support.

¿Qué son los servicios Always Free?

Los servicios Always Free forman parte de la capa gratuita de Oracle Cloud. Los servicios Always Free están disponibles por tiempo ilimitado. Se aplican algunas limitaciones. A medida que los nuevos servicios Always Free estén disponibles, también podrás utilizarlos automáticamente.

Los siguientes servicios están disponibles como Always Free:

• HeatWave
• Computación basada en AMD
• Ampere A1 Compute basada en ARM
• Block Volume
• Object Storage
• Archive Storage
• Flexible Load Balancer
• Flexible Network Load Balancer
• VPN Connect
• Autonomous Data Warehouse
• Autonomous Transaction Processing
• Autonomous JSON Database
• NoSQLDatabase (solo en la región de Phoenix)
• APEX Application Development

• Resource Manager (Terraform)
• Monitoring
• Notifications
• Registro
• Application Performance Monitoring
• Service Connector Hub
• Vault
• Bastions
• Security Advisor
• Virtual Cloud Networks
• Site-to-Site VPN
• Content Management Starter Edition
• Entrega de correo electrónico

¿Qué puedo hacer con el servicio siempre gratuito Oracle Autonomous Database?

Con Oracle Autonomous Database, siempre gratuito, los desarrolladores pueden acceder de forma gratuita a una experiencia de base de datos completa y a las herramientas de desarrollo integradas sin preocuparse de perder el trabajo al final de un período de prueba. Autonomous Database es una base de datos multimodelo que sirve para prácticamente cualquier tipo de datos (incluidos relacionales, JSON, espaciales, gráficos, multimedia, XML, archivos y más), cualquier carga de trabajo (transaccional, de almacenamiento de datos y analítica) y cualquier interfaz (SQL completo, acceso a datos REST y controladores de idioma). El servicio incluye herramientas de desarrollo gratuitas como SQL Developer IDE, Oracle Application Express (APEX) para la creación de aplicaciones de escasa programación, Oracle REST Data Services y potentes utilidades de línea de comandos. Para seguir creando incluso cuando esté desconectado de Oracle Cloud, puede mezclar el servicio siempre gratuito Oracle Autonomous Database con una versión compatible gratuita de Oracle Database que se ejecuta en su ordenador portátil (consulte Oracle Database XE).

¿Qué puedo hacer con el servicio siempre gratuito Oracle Cloud Infrastructure?

Con los servicios siempre gratuitos de Oracle Cloud Infrastructure, obtiene los elementos esenciales que necesita para crear y probar aplicaciones en la nube. Esto incluye dos instancias de computación, almacenamiento en bloques con tecnología SSD NVMe, almacenamiento de objetos de gran ancho de banda, almacenamiento en archivo y equilibrio de carga, todo en nuestras redes virtuales de categoría empresarial. Estos recursos le permiten crear prototipos de aplicaciones de alta disponibilidad de dos niveles, probar la clonación de servidores y otras características de almacenamiento avanzadas, o construir canales de datos básicos con almacenamiento de objetos, por mencionar solo algunos ejemplos. Junto con el servicio siempre gratuito Autonomous Database o la capa gratuita, te ofrece aún más opciones. Nuestra infraestructura en la nube incluye API enriquecidas, SDK para Java, Python, Ruby y Go, y complementos geniales para Jenkins, Packer y Grafana. Y puede automatizarlo todo con Terraform.

Necesito más instancias o tamaños más grandes de servicios siempre gratuitos. ¿Qué debo hacer?

Si su cuenta en la nube está en período de prueba gratuita o tiene el estado de pago, puede actualizar directamente un recurso siempre gratuito a recurso de pago para obtener más potencia de procesamiento, almacenamiento de datos y ancho de banda de red. Si su cuenta ha finalizado el período de prueba gratuita sin actualizar al estado de pago, puede continuar utilizando los recursos siempre gratuitos, pero no puede actualizarlos a recursos de pago hasta que la cuenta se actualice por primera vez al estado de pago.

Puede actualizar una cuenta al estado de pago en cualquier momento desde el área de Administración de cuentas en la consola de Oracle Cloud. Podrá elegir entre los planes Pay As You Go o Monthly Flex. Opcionalmente, puede ponerse en contacto con Oracle Sales para obtener ayuda. Vea la calculadora de costos en la nube para obtener información detallada.

Además, puede gastar los créditos gratuitos durante un período de prueba gratuita para crear más instancias o instancias más grandes que las permitidas para los servicios siempre gratuitos. Tenga en cuenta que las instancias de pago creadas durante un período de prueba se recuperarán cuando finalice la prueba gratuita, mientras que los recursos siempre gratuitos seguirán estando disponibles incluso después del período de prueba gratuita.

¿Cuál es la ventaja de pasar a las cuentas de Pay As You Go después de la prueba?

Tiene acceso al servicio de atención al cliente para abrir tickets y solucionar problemas de cuenta. Las cuentas de Pay As You Go están sujetas a diferentes límites de capacidad que las cuentas siempre gratis. A medida que pasas de los escenarios de desarrollo y prueba a los de producción, puede que necesites utilizar recursos que no cumplan los límites siempre gratis. Tendrás acceso a la última cartera de servicios de OCI, como la inteligencia artificial, y solo pagarás por lo que utilizas.

¿Cómo sé cuánto se me cobrará por los servicios de Pay As You Go?

Solo se le cobrará por los servicios que utilices que excedan las características siempre gratuitas. Puedes encontrar información sobre los costos en la lista de precios de Oracle Cloud y el estimador de costos de la nube de Oracle.

Me acabo de registrar y no puedo acceder a servicios específicos. ¿Qué puedo hacer?

Registrar su cuenta con todos los servicios y regiones puede tardar unos minutos. Vuelva a comprobarlo pasados unos minutos.

¿Cómo cambio los recursos que quiero designar como siempre gratuitos?

En pocas palabras, no puede. Los recursos elegibles se designan siempre gratuitos en el momento de crearlos. Una vez haya aprovisionado un recurso siempre gratuito, el estado «siempre gratuito» no puede transferirse a otro recurso. Sin embargo, puede eliminar un recurso siempre gratuito existente para crear un nuevo recurso siempre gratuito en su lugar.

Ya no aparecen mis recursos. ¿Cómo puedo recuperarlos?

Si tiene una cuenta gratuita y ya no aparecen sus recursos, probablemente su prueba gratuita haya vencido y sus recursos de pago se hayan reclamado (rescindido). Puedes verificar si este es el caso haciendo lo siguiente:
Conéctate a la consola
Comprueba si hay un banner en la parte superior de la consola con el siguiente texto: "Está utilizando una cuenta de nivel gratuito. Para acceder a todos los servicios y recursos, suscríbete a una cuenta de pago».

Si ves este mensaje, tus recursos han sido reclamados y no puedes recuperarlos.

Recibo un error de "capacidad de host agotada" cuando intento crear una instancia de computación siempre gratuita. ¿Qué puedo hacer?

El error «capacidad del host agotada» indica una falta temporal de formas siempre gratuitas en su región principal. Oracle está trabajando para proporcionar más capacidad, aunque pueden pasar varios días antes de disponer de capacidad adicional en su región principal. Si tu región de origen tiene varios dominios de disponibilidad, intenta crear la instancia en un dominio de disponibilidad diferente. Si eso no funciona, espera un momento e intenta iniciar la instancia de nuevo.

¿Puedo recibir asistencia con mi cuenta gratuita?

El apoyo de la comunidad está disponible para todos los clientes a través de nuestros foros. Los clientes que usan solo recursos siempre gratuitos no son elegibles para Oracle Support. El soporte limitado está disponible para cuentas gratuitas con créditos gratuitos de prueba. Cuando hayas gastado todos tus créditos o cuando finalices el periodo de prueba (lo que ocurra primero), tendrás que actualizar a una cuenta de pago para acceder a Oracle Support. Si elige no actualizar y seguir utilizando los servicios siempre gratuitos, no será elegible para presentar una solicitud de servicio en My Oracle Support. Vea Obtener ayuda y Contactar con soporte.

¿Los servicios siempre gratuitos están disponibles para cuentas de pago?

Sí, están disponibles para las cuentas de pago que usan precios con los créditos universales.

¿Qué es una prueba gratuita?

La prueba gratuita forma parte de la capa gratuita de Oracle Cloud y proporciona 300 $ de crédito gratuito que se pueden utilizar en todos los servicios elegibles de Oracle Cloud Infrastructure hasta un máximo de 30 días. El período de prueba gratuita puede finalizar ya sea porque se han gastado todos los créditos gratuitos o se han alcanzado los 30 días.

¿Durante cuánto tiempo puedo usar mis créditos gratuitos de prueba?

Debe utilizar todos sus créditos gratuitos de prueba dentro de los 30 días posteriores a la suscripción a la capa gratuita de Oracle Cloud. Los créditos que no se hayan utilizado al final del periodo de 30 días caducarán automáticamente. Los servicios siempre gratuitos continuarán estando disponibles por tiempo ilimitado siempre que los utilice.

¿Es posible ampliar mi prueba gratuita?

Si necesita créditos o tiempo adicional, puede programar una llamada con un representante de Oracle Sales usando la página de actualización en la consola. Los representantes de ventas tienen autoridad para ampliar las pruebas o emitir créditos adicionales si corresponde.

Si no ve el enlace Actualizar en la página de la consola que está viendo, puede hacer clic en el logotipo de Oracle Cloud en la parte superior de la consola y luego buscar el enlace Actualizar en la barra lateral en el lado derecho de la página.

¿Qué sucede cuando se agotan o caducan los créditos gratuitos de prueba?

Una vez que tus créditos gratuitos de prueba se hayan agotado o una vez llegado al final del período de 30 días, lo que ocurra primero, recibirás una notificación y tendrás un período de gracia de 30 días a partir de la fecha de vencimiento para realizar la actualización a una cuenta de pago. Ya no podrás crear nuevos recursos de pago; sin embargo, su cuenta permanecerá activa. Tus recursos seguirán funcionando durante unos días, con lo que podrás actualizar tu cuenta y conservar tus recursos antes de que Oracle los reclame. Si no actualizas a una cuenta de pago al final del período de gracia, se eliminarán tus instancias y datos del servicio de prueba gratuita. (Nota: Ten en cuenta que los recursos reclamados no se pueden recuperar; se eliminarán de forma permanente.)

Los recursos identificados como Always Free no se recuperarán. Una vez vencida la prueba gratuita, podrá seguir utilizando y gestionando sus recursos Always Free existentes y podrá crear nuevos recursos Always Free de acuerdo con los límites de tenencia.

Sin embargo, si tienes más instancias informáticas de Ampere A1 aprovisionadas que las disponibles para un arrendamiento Always Free (siempre gratis), todas las instancias de Ampere A1 existentes se desactivan y, a continuación, se suprimen después de 30 días, a menos que realices la actualización a una cuenta de pago. Para continuar utilizando tus instancias basadas en ARM existentes como usuario Always Free, antes de que finalice tu periodo de prueba, asegúrate de que el uso total de OCPU y memoria en todas las instancias informáticas Ampere A1 de tu arrendamiento esté dentro del límite Always Free.

Si actualizo, ¿conservo el saldo de crédito de mi prueba gratuita?

Sí, si actualiza durante el período de prueba gratuita, no se le facturará hasta que haya alcanzado el final de su prueba de 30 días o haya utilizado todos sus créditos gratuitos de prueba, lo que ocurra primero. Se le notificará por correo electrónico cuando comience la facturación.

Una vez actualizada mi cuenta, ¿puedo degradarla?

No dispone de ninguna opción para degradar su cuenta. Sin embargo, con una cuenta de pago, seguirá teniendo acceso a los recursos siempre gratuitos y solo pagará por los recursos estándar que utilice. No se requieren mínimos ni pagos anticipados para su cuenta de pago.

¿Cómo puedo recuperar mis datos una vez que finaliza la prueba gratuita de 30 días?

Tú eres responsable de exportar e importar todos tus datos de forma manual o mediante herramientas compatibles con el almacenamiento de objetos.

¿En qué consiste la Promoción de Oracle Cloud?

Promoción de Oracle Cloud es otro término para denominar la prueba gratuita.

¿Cómo convierto mi cuenta gratuita de Oracle Cloud en una cuenta de pago?

Puede actualizar su cuenta en la nube a cuenta de pago en cualquier momento. Simplemente, vaya a Administración de cuentas en la consola de Oracle Cloud y complete los pasos de actualización.

¿Se descuenta mi tarifa de uso de crédito durante la prueba gratuita?

Sí, durante el período de prueba gratuita de 30 días, se descuentan sus tarifas de uso. Esto le permitirá obtener experiencia práctica gratuita con la amplia gama de servicios de Oracle Cloud.

¿En qué consisten las tarifas con descuento?

Durante el periodo de prueba gratuita de 30 días, solo pagarás las tarifas de Oracle IaaS por todos los servicios de la plataforma, incluidos Oracle Database Cloud, Java Cloud Service (WebLogic) y otros servicios que normalmente se facturan a tarifas más altas.

¿Cómo finalizo mi cuenta gratuita?

Consulta la sección de documentación sobre la supresión de un arrendamiento de cuenta gratuita y una cuenta en la nube para obtener más información sobre la terminación de la cuenta.