Electrohuila reduce drásticamente el tiempo de procesamiento con Oracle
De la mano de Oracle Database Appliance, la electrificadora colombiana redujo de 12 horas a tan solo 2 el tiempo diario de análisis de datos clave de sus clientes.
“La experiencia, el soporte, la orientación, la calidad del personal y la madurez de los productos Oracle nos brindaron una gran tranquilidad.”
Desafíos del negocio
Electrificadora del Huila (Electrohuila) proporciona electricidad al departamento del Huila, cercano a la capital colombiana. Genera su energía con la ayuda de tres plantas hidroeléctricas y ofrece sus servicios de distribución y comercialización de energía eléctrica mediante su infraestructura de líneas de transmisión y subestaciones de alto, medio y bajo voltaje. A finales de 2020, Electrohuila contaba con unos 409 000 usuarios.
En los últimos años, Electrohuila se enfrentó al desafío de tener que procesar una gran cantidad de datos de sus clientes para poder ofrecerles un servicio más personalizado. Sin embargo, la estructura informática de la empresa no era capaz de procesar esa información lo suficientemente rápido para satisfacer las necesidades operativas.
Oracle nos ha permitido obtener grandes resultados. Mejoramos la calidad de la información y del servicio que ofrecemos a nuestros clientes porque tenemos más tiempo para analizar y concentrarnos en actividades estratégicas.
Por qué Electrohuila eligió Oracle
Electrohuila escogió Oracle Database Appliance. El estudio de mercado de la compañía concluyó que Oracle tenía la mejor oferta en sistemas de ingeniería de software y hardware, y que respondería a las necesidades de procesamiento de la empresa y reduciría el trabajo manual que debía realizar el equipo. Además, Electrohuila colabora con Oracle desde 1994, cuando implementó una solución para el procesamiento de la liquidación de facturas de energía. De este modo, la compañía conocía la calidad y el soporte de Oracle.
Resultados
Al implementar Oracle Database Appliance, Electrohuila ha reducido el tiempo requerido para procesar unos 2,8 mil millones de registros diarios de 12 a tan solo 2 horas. Esto ha tenido un impacto significativo porque brinda tiempo al equipo para analizar la información y suministrar datos tanto de ventas como de cobros a clientes.
Además de reducir los tiempos de procesamiento, Oracle Database Appliance ha ayudado al equipo a mejorar la calidad y la confiabilidad de la información, y le permite ofrecer soporte continuo para responder a los desafíos y las necesidades del día a día.