Juniper prospera con Oracle Cloud Supply Chain Planning
Gracias a Oracle Cloud Supply Chain Planning, Juniper mejora considerablemente la gestión de inventario y el servicio al cliente en un backend de SAP ERP.
“Hemos podido ofrecer una mejora del 15 % en nuestro costo global del inventario, al tiempo que hemos brindado una mejora del 20 % en nuestro principal indicador de servicio al cliente, que es el plazo de que disponemos para cumplir nuestra promesa con los clientes.”
Business challenges
Juniper fabrica productos y servicios de redes de alto rendimiento para grandes empresas, proveedores de servicios, proveedores de nube y gobiernos estatales y locales. Los clientes buscan en Juniper asegurarse de que disponen de la conectividad que necesitan para ejecutar su red a una velocidad, escala, eficiencia y costo óptimos.
El equipo de planificación de la cadena de suministro de Juniper consideró que tenían un rendimiento inferior desde el punto de vista de servicio al cliente y costos, y que existía margen de mejora.A nivel ejecutivo, los empleados sabían que podían mejorar y ofrecer mejores resultados. El primer paso de ese proceso era mejorar la planificación integrada del negocio, la demanda y la oferta.
La ventaja clave del SaaS no se limita a la reducción del costo total de propiedad, sino que también incluye la disponibilidad del 99 % del sistema, nuevas funciones cada trimestre, acceso a la tecnología de la Industria 4.0, como IA, Blockchain, IoT, etc., y contacto directo con todos nuestros empleados de Juniper.
Por qué Juniper Networks eligió Oracle
En su proceso de selección, Juniper consideró SAP, así como la solución de E2open. La arquitectura de la solución era un aspecto especialmente importante, incluida la capacidad de contar con un servicio ofrecido en la nube que cubriera las necesidades de los departamentos de TI y de negocio.
"Creo que nos sentimos muy cómodos con la forma en que se construyeron e integraron las herramientas para poder pasar fácilmente de la demanda a la oferta y completar ese círculo en el ciclo de SOP", dijo Mitch Haynes, vicepresidente de planificación de cadena de suministro global de Juniper.
Results
Uno de los objetivos principales de Juniper era integrar con éxito Oracle Supply Chain Planning y los sistemas SAP ERP de la empresa. El amplio conjunto de servicios de REST y API se erigió como una de las claves del éxito, ya que permitió que el esfuerzo de integración fuese eficaz y oportuno. Juniper trabajó con el partner de implantación Trinamix e incorporó una persona de soporte de Oracle al comité de dirección de la empresa. La relación laboral fue muy importante para el éxito del proyecto.
Juniper y Oracle colaboraron para ofrecer mejoras a una función clave de Oracle, la gestión de pedidos atrasados, que demostró ser beneficioso para ambas partes. El equipo de negocio pudo generar mayores ahorros de inventario (15 %) y una métrica clave de servicio al cliente (30 %). La planificación de negocio integrada se optimizó al incorporar importantes datos de los proveedores en la plataforma Oracle Cloud. Las funciones de Demand Management y Supply Planning mejoraron la visibilidad del inventario y la planificación para las operaciones de ensamblaje y prueba, lo que ayudó a equilibrar la gestión de pedidos y las entregas de producción.
Partners
"Nuestra alianza con Trinamix ha sido muy fructífera durante todo el proceso plurianual de planificación de negocio integrada. Trinamix es administrado por antiguos miembros del equipo de desarrollo de Oracle, sus conocimientos sobre las aplicaciones de Oracle, sus capacidades en relación con los procesos, implantaciones en el nube, entrega y experiencia sectorial han sido excepcionales y un factor diferenciador clave para el éxito de los proyectos de transformación".
-Kiran Garlapati, director sénior de soluciones de TI, Juniper Networks