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Unificación de marketing y ventas

Elimina los silos de los equipos de marketing y ventas para acelerar el crecimiento de los ingresos de precisión. La completa suite de Oracle para la unificación de marketing y ventas incluye nuestras plataformas de datos de clientes, de automatización de marketing, de automatización de ventas y Fusion CX Analytics: un conjunto de herramientas perfectamente conectado que ha sido diseñado para capacitar a los profesionales para que conozcan e interactúen con los clientes. Unifica el marketing y las ventas en un nuevo centro de excelencia de operaciones de ingresos basado en datos compartidos de los clientes y los objetivos empresariales para impulsar un crecimiento eficiente, recurrente y centrado en las cuentas.

Habla con el equipo de ventas de Oracle
 

Optimiza la colaboración entre marketing y ventas

La unificación del marketing y las ventas depende de que la empresa haga correctamente tres cosas: conocer a sus clientes a fondo, desarrolla una interacción de marketing personalizada y utiliza las mejores prácticas en materia de ventas.

Conoce a tus clientes, prevé tus necesidades y actívate en todos los canales

Unifica el panorama de datos de clientes con la única CDP diseñada para recopilar, depurar e integrar datos de toda la empresa, tanto de cara al público como de gestión interna, y todas sus propiedades digitales. Toma decisiones de forma inteligente y en tiempo real para predecir y organizar la nueva mejor experiencia para el cliente.

Características
  • Inteligencia integral del cliente obtenida de fuentes de front-office y back-office
  • Perfiles de clientes y cuentas unificados
  • Modelos de IA/ML listos para ejecutar y analítica avanzada
  • Modelos de datos B2B, B2C y específicos de cada sector
  • Seguridad, escalabilidad y rendimiento de nivel empresarial
  • Segmentación avanzada de la audiencia
  • Organización del recorrido
  • Personalización en tiempo real
  • Detección de grupos de compra
  • Fácil acceso a datos enriquecidos de terceros

Forja conexiones más profundas con los clientes y fomenta las conversiones a través de una personalización en tiempo real y a escala

Diseña y ejecuta campañas multicanal centradas en el cliente con una interfaz fácil de usar e IA. Interactúa con los miembros del grupo de compra para obtener el máximo impacto y acelerar la toma de decisiones.

Características
  • Organización de campañas multicanal
  • Marketing basado en cuentas
  • Creación y ejecución guiada de campañas
  • Definición avanzada del público objetivo y segmentación
  • Engagement del grupo de compra
  • Calificación de clientes potenciales y cuentas
  • Gestión de contenidos y activos
  • IA y analítica avanzada integrados
  • Pruebas y optimización
  • Medición e información
  • Generación de contenidos y líneas de asunto en correos electrónicos

Guía a los vendedores sobre dónde enfocarse y qué medidas tomar, brindándoles un contexto preciso a cada paso del camino

Automatiza las acciones y guía a los vendedores utilizando inteligencia artificial y el aprendizaje automático. Permite que tu empresa cree rutas de venta prescriptivas que mantengan a los representantes alineados con las mejores prácticas.

Características
  • Orquestación de ventas
  • Gestión del rendimiento de las ventas
  • Compensación de incentivos integrada
  • Planificación de ventas
  • Previsión avanzada ajustada para mayor precisión
  • Priorización de oportunidades potenciales basada en IA
  • Telemetría lista para usar
  • Gestión de relaciones con los socios
  • Gestión de datos de clientes
  • Aplicación CX Sales Mobile
  • Servicio de ayuda para ventas

Unifica los datos de marketing y ventas para obtener inteligencia de ingresos

Elimina los silos de datos de los departamentos de marketing y ventas y transforma tus datos en paneles de control e informes intuitivos para todas las actividades de generación de ingresos.

Características
  • Análisis de eficiencia de campañas
  • Análisis basado en cuentas
  • Priorización de oportunidades potenciales
  • Medición del pipeline de ventas
  • Seguimiento de la actividad de ventas
  • Análisis de ganancia-pérdida

Descubre por qué Oracle Marketing está entre los líderes

Oracle ha sido nombrada entre las organizaciones líderes en el Magic Quadrant™ de Gartner® en la categoría de plataformas de automatización del marketing B2B**

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Oracle es el único líder en Forrester WaveTM para plataformas de datos de clientes B2B

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El cliente en el punto de mira

Aon mejora su estrategia de cliente completa con Oracle Cloud

Esta empresa líder de servicios profesionales selecciona Oracle CX y Oracle Analytics Cloud para automatizar la prestación de servicios y satisfacer las necesidades de los clientes en constante cambio.

Por qué elegir Oracle para unificar las funciones de marketing y ventas

01Oportunidades de ventas de mayor calidad y de forma más eficiente

Con Oracle Eloqua, Outokumpu logró una sinergia sin precedentes en la gestión de clientes potenciales en todos los flujos de maduración. El volumen del pipeline de ventas generado por las actividades de marketing aumentó un 231 %. Los resultados fueron fruto de la estrecha cooperación entre los equipos de marketing y ventas de Outokumpu, con procesos fluidos y automatizados que optimizan el uso de los recursos.

02Experiencias de cliente basadas en datos para una fidelización duradera

TPL implementó Oracle Sales para gestionar sus ventas, oportunidades potenciales, contactos de clientes, informes y análisis. El movimiento ha automatizado los procesos de ventas y armonizado los datos entre las empresas, lo que proporciona información de ventas completa y actualizada para todos los mánagers y representantes de ventas. De esta forma, logran acelerar la formalización de acuerdos comerciales, al tiempo que incrementan las ventas complementarias y cruzadas.

03Experiencias de cliente basadas en datos para una fidelización duradera

Red Bull Racing seleccionó las soluciones de Oracle Marketing para crear una experiencia basada en datos para sus seguidores. Oracle Unity CDP recopila las señales de los clientes y las aplica al perfil del cliente en tiempo real. Dotado de los insights más actualizados sobre el cliente en cada momento, el equipo de marketing puede asegurarse de que los seguidores obtengan el contenido correcto en el momento oportuno.

04Estructura de nivel empresarial para respaldar múltiples líneas de negocio y regiones

Mazda Motor Europe, parte de Mazda Motor Corporation, seleccionó a Oracle para sincronizar sus capacidades de marketing en todos los mercados y optimizar la ejecución de campañas. Mazda obtuvo una mejor visión general de las campañas de marketing activas en diferentes países, al tiempo que recogía datos unificados de varios canales y utilizaba informes en tiempo real para mejorar la toma de decisiones. Gracias a una sincronización de datos rápida y precisa, Mazda Motor Europe se beneficia de una colaboración fluida entre mercados y de la continuidad del recorrido del cliente.

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*El informe The Forrester Wave™: B2B Customer Data Platforms es una evaluación basada en 29 criterios de los ocho principales proveedores de plataformas de datos de clientes B2B independientes en función de su oferta y estrategia actuales, clasificándolos como líderes, con buenos resultados, competidores y aspirantes. El informe muestra cómo se miden estos proveedores y ayuda a los profesionales de operaciones de ingresos a seleccionar la alternativa adecuada para sus necesidades.

* Gartner, Magic Quadrant for B2B Marketing Automation Platforms, Rick LaFond, Jeffrey L. Cohen, Matt Wakeman, Jeff Goldberg, Alan Antin, 20 de septiembre de 2023
El informe tenía por título "Magic Quadrant for CRM Lead Management in 2013-2020". Oracle (Eloqua) se destacó como líder en el Magic Quadrant de 2013 en la categoría de gestión de clientes potenciales de CRM.

*** Gartner, Magic Quandrant en la categoría de automatización del personal de ventas, Adnan Zijadic, Ilona Hansen, Steve Rietberg, Varun Agarwal, Guy Wood, 5 de septiembre de 2023

Gartner no respalda a ninguno de los proveedores, productos o servicios mencionados en sus publicaciones de investigación, ni aconseja a los usuarios de tecnología que elijan solo a aquellos proveedores con las puntuaciones más elevadas ni con ninguna otra designación. Las publicaciones de investigación de Gartner se basan en las opiniones de su equipo de investigación y no deben considerarse declaraciones categóricas. Gartner deniega cualquier garantía, ya sea explícita o implícita, en relación con el presente estudio de investigación, incluidas las garantías de comerciabilidad o idoneidad para un fin específico.

Este gráfico fue publicado por Gartner, Inc. dentro de un documento de investigación más amplio y debe evaluarse en el contexto de todo el documento. El documento de Gartner está disponible previa solicitud a Oracle.

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