Reserva sin contacto

La reserva siempre ha sido una actividad sin contacto, pero puede minimizar la interacción del cliente con el personal al permitir el pago anticipado y ventas adicionales en el motor de reserva y en comunicaciones previas a la llegada.

Pago anticipado de reserva

OBJETIVO: SIN CONTACTO

Caso de negocio

Recopila el pago de la tarifa de habitación por adelantado para eliminar o minimizar la recopilación de pagos al realizar el registro de entrada. Reducir el riesgo de contracargos.

Disponible con:

OPERA CLOUD • OPERA 5

Cómo puede ayudarte OPERA:

Si estás reservando directamente en OPERA, considera pedir el importe total del depósito por adelantado. Define reglas y programas de depósito para automatizar el proceso. Se solicitará automáticamente a los usuarios que recopilen el depósito. Incluso podemos solicitar que se recopile el código de seguridad de la tarjeta si tiene un proveedor de tarjeta de crédito que la admita. Esto elimina los riesgos de contracargos. Si las reservas provienen de un mánager de canal, a veces es posible organizar el pago anticipado en el origen. Esta es una opción que ofrecen algunas OTA.

OPERA CLOUD • OPERA 5 + INTEGRACIÓN CON SOCIOS: PAGO ANTICIPADO

Alternativa a través de proveedores de pago

Hay algunos proveedores de pago que pueden automatizar el proceso de cobro de depósitos. Reciben mensajes de reserva en tiempo real de OPERA y envían instrucciones por correo electrónico a los clientes, detallando los pasos para garantizar la reserva mediante el enlace de pago. Una vez que el procesador en línea confirma el pago, el proveedor inserta automáticamente el depósito en la reserva en OPERA.