Nuevas capacidades de IA generativa y agentes en Oracle Fusion Cloud Sales ayudan a mejorar los compromisos con los clientes y a acelerar los procesos de ventas
Oracle CloudWorld Tour, Dubai, United Arab Emirates—22 de enero de 2025Oracle anunció hoy nuevas capacidades de IA generativa y agentes dentro de Oracle Fusion Cloud Sales para ayudar a los equipos de ventas a crear compromisos más significativos y a acelerar los procesos de ventas. Parte de Oracle Fusion Cloud Customer Experience (CX) y disponible para los clientes a partir de hoy, las nuevas capacidades de IA aprovechan los datos conectados de finanzas y cadena de suministro para ayudar a los equipos de ventas a crear experiencias personalizadas y contextualmente relevantes para cada cuenta.
"Los procesos de ventas se han vuelto demasiado complicados, y con tantas tareas administrativas y complejas requeridas, los equipos de ventas están luchando por encontrar el tiempo necesario para una comunicación efectiva y significativa con los clientes”, dijo Rob Tarkoff, vicepresidente ejecutivo y gerente general de Oracle Cloud CX. “Los nuevos agentes de IA y capacidades de IA generativa en Oracle Cloud Sales eliminan muchas de estas tareas rígidas y que consumen tiempo, lo que permite a los equipos de ventas mejorar la productividad y crear conexiones más impactantes con los clientes”.
Los nuevos agentes de IA y capacidades de IA generativa en Oracle Cloud Sales ayudan a los equipos de ventas a ahorrar tiempo y dedicar más recursos a desarrollar relaciones con los clientes. Las últimas innovaciones de IA en Oracle Cloud Sales incluyen:
Según Gartner®, “La inteligencia artificial generativa (GenAI) está transformando el panorama tecnológico de ventas, ofreciendo soluciones innovadoras en áreas como prospección, análisis de ventas, pronósticos y habilitación de ventas. Las herramientas con capacidades de GenAI integradas se aplican en casos de uso en toda la función de ventas, apoyando prioridades clave como el crecimiento de ingresos, GTM, optimización de costos y mitigación de riesgos”.
Gartner también predice que “para 2026, las organizaciones de ventas B2B que utilicen tecnologías de ventas integradas con inteligencia artificial generativa reducirán el tiempo dedicado a la prospección y preparación de reuniones con clientes en más del 50 %”.
Parte de Oracle Fusion Cloud Applications Suite, Oracle Cloud CX es un conjunto conectado de aplicaciones que aprovecha capacidades de IA para ayudar a las organizaciones a crear, gestionar, servir y fomentar relaciones duraderas con los clientes a través de marketing, ventas y servicio. La IA integrada actúa como asesora y asistente, ayudando a analizar datos conectados en marketing, ventas y servicio para mejorar la eficiencia operativa y las experiencias de los clientes.
Gartner, Inc., 13 Generative AI Use Cases for B2B Sales, por Adnan Zijadic, Dan Gottlieb, Ilona Hansen, 28 de mayo de 2024. GARTNER es una marca registrada y una marca de servicio de Gartner, Inc. y/o sus filiales en EE. UU. y otros países, y se ha utilizado en este documento con permiso. Todos los derechos reservados.
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