Comunicado de prensa

Oracle fue nombrada entre los líderes en la evaluación IDC MarketScape 2024 de software de punto de venta para restaurantes de servicio rápido/rápido casual y de servicio completo

Austin, Texas—28 de enero de 2025
IDC MarketScape Worldwide 2024 Vendor Assessment for both Point-of-Sale

Oracle ha sido reconocida entre los líderes en la evaluación IDC MarketScape 2024 de proveedores de software de punto de venta para los sectores de restaurantes de servicio rápido/rápido-casual1 y servicio completo 2. El informe de IDC MarketScape para POS en restaurantes de servicio rápido/rápido casual señaló: “Oracle está en una posición única para ofrecer una perspectiva empresarial y global, combinando hardware y software para comprender cómo funciona el producto POS en el entorno operativo".

El informe IDC MarketScape para POS en restaurantes de servicio completo destacó que: “Oracle tiene una postura de seguridad inigualable. Gracias a la solidez del ecosistema de Oracle, Simphony se beneficia de los mismos rigurosos protocolos de seguridad y pruebas exhaustivas, proporcionando un gran valor y tranquilidad a los operadores de restaurantes".

Los informes IDC MarketScape evaluaron las capacidades de diferentes proveedores de software de punto de venta, cómo abordan las necesidades de ventas omnicanal de sus clientes del sector restaurantero y sus estrategias y compromisos para resolver estos requisitos en los próximos tres a cinco años.

“Creemos que ser reconocidos como Líder en los informes IDC MarketScape para restaurantes de servicio rápido/rápido-casual y de servicio completo destaca nuestro enfoque en ofrecer opciones de punto de servicio altamente configurables que permiten a las marcas expandirse a escala y aumentar sus ingresos”, dijo Alex Alt, vicepresidente ejecutivo y gerente general de Oracle Consumer Industries. “Nos enfocamos en garantizar que nuestros clientes cuenten con la estrategia tecnológica y las herramientas necesarias para optimizar las operaciones diarias e innovar continuamente".

IDC MarketScape for POS in Quick Service/Fast-Casual

El informe IDC MarketScape para POS en restaurantes de servicio rápido/rápido-casual agregó: “Además de sus sólidas funciones y ofertas para el sector QSR, el gran diferenciador de Oracle radica en su enfoque en integraciones que permiten una arquitectura componible para las marcas”.

El informe IDC MarketScape para POS en restaurantes de servicio completo también destacó: “A medida que los restaurantes de servicio completo continúan evolucionando como negocios digitales, la arquitectura MACH de Oracle Simphony está bien posicionada para cerrar la brecha entre las experiencias digitales y físicas, ayudando a impulsar ingresos y optimizar flujos de trabajo".

Oracle Restaurant se beneficia del amplio conocimiento en tecnología y arquitectura de la organización, así como de sus innovaciones. Esto incluye inversiones significativas en I+D, ofertas y servicios, así como en seguridad.

“Oracle continúa adaptando Simphony para abordar los desafíos más urgentes que enfrentan los restaurantes de servicio completo en la optimización de negocios y eficiencias”, dijo Dorothy Creamer, analista sénior de IDC. “Los elementos clave del producto Simphony POS incluyen mejorar la adquisición de miembros de lealtad en el punto de servicio (por ejemplo, en la mesa) para aumentar el valor de por vida del cliente y fomentar visitas repetidas, además de habilitar las herramientas de back-office específicas del sector de Oracle para la gestión de inventario y personal. Simphony también puede simplificar el procesamiento de pagos y la visibilidad de datos en todos los sistemas. Las soluciones de hardware y dispositivos móviles de Oracle responden a la necesidad de productos de movilidad de nivel de consumidor para mejorar la experiencia de clientes y empleados en restaurantes de servicio completo".

Descarga un extracto de los informes IDC MarketScape sobre software de punto de venta para servicio rápido/rápido-casual y servicio completo para obtener más información. Descubre cómo los clientes de Oracle Restaurants, como Torchy’s Tacos, Nordic Service Partners, Oak View Group, y Waffle House, están redefiniendo la experiencia gastronómica con Simphony para mejorar la satisfacción y seguridad del cliente.

1 IDC, Evaluación de proveedores de software de punto de venta en restaurantes de servicio rápido/rápido-casual 2024, Doc #US49096423, diciembre de 2024
2 IDC, Evaluación de proveedores de software de punto de venta en restaurantes de servicio completo 2024-2025, Doc #US50608323, diciembre de 2024

Información de contacto

Scott Porter

Oracle Corporate Communications

Acerca de IDC MarketScape

El modelo de evaluación de proveedores IDC MarketScape está diseñado para proporcionar una visión general de la competitividad de los proveedores de tecnología y servicios en un mercado específico.

La metodología de investigación utiliza un riguroso sistema de puntuación basado en criterios tanto cualitativos como cuantitativos, lo que se traduce en una única ilustración gráfica de la posición de cada proveedor dentro de un mercado determinado. IDC MarketScape proporciona un marco claro en el que se pueden comparar de forma significativa: ofertas de productos, servicios, capacidades, estrategias y factores de éxito actuales y futuros de proveedores de TI y telecomunicaciones. También ofrece a los compradores una evaluación completa de las fortalezas y debilidades de los proveedores actuales y potenciales.

Acerca de Oracle Restaurants

Oracle ayuda a los proveedores de alimentos y bebidas más ambiciosos a transaccionar de nuevas formas, colocar a sus clientes en el centro de cada decisión comercial y ofrecer experiencias excepcionales. Con Oracle Simphony Cloud, una plataforma de transacción digital abierta y extensible para el comercio unificado en restaurantes, miles de operadores en todo el mundo automatizan sus operaciones y brindan experiencias personalizadas a clientes y empleados. Obtén más información en Oracle Restaurants.

Acerca de Oracle

Oracle ofrece conjuntos integrados de aplicaciones y una infraestructura autónoma y segura en Oracle Cloud. Para más información sobre Oracle (NYSE: ORCL), visítanos en www.oracle.com.

Marcas registradas

Oracle, Java, MySQL y NetSuite son marcas registradas de Oracle Corporation. NetSuite fue la primera empresa en la nube que inició la nueva era de la computación.

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