¿Falla en la línea de producción? Pregunta al agente de IA de Oracle sobre la reparación.

Las líneas de producción en todo el mundo trabajan a toda máquina fabricando bienes de consumo a gran escala, como lo hacen en cada temporada festiva. Las empresas de manufactura operan con cronogramas de producción y entrega inflexibles, y cada interrupción en la línea es tiempo y dinero perdido. Si logras reducir solo dos minutos del tiempo de inactividad de una máquina, eso puede representar miles de dólares.

Ahí es donde nuestro nuevo asesor de mantenimiento impulsado por IA puede ayudar.

Presentamos los agentes de IA en Oracle Fusion Cloud Supply Chain Management (SCM) & Manufacturing

Imagina que eres un técnico de mantenimiento en una línea de producción y recibes una alerta de que una de las máquinas ha dejado de funcionar. A menudo, estas alertas vienen en forma de códigos, como "IHT" o "PDE". Si eres un técnico experimentado, sabes que esto significa que un parámetro medido ha salido del rango aceptable. ¿Pero cuál parámetro? ¿Y cuál es el rango?

Si el problema no es inmediatamente evidente cuando examinas la máquina, tendrías que revisar cientos de páginas de manuales de reparación y documentación para diagnosticarlo. El agente de IA asesor de mantenimiento de Oracle puede recuperar toda esta información en segundos a partir de los manuales de la empresa, reparaciones previas y documentación específica de esa máquina en particular, y responder a tus preguntas en lenguaje natural.

Por ejemplo, si la falla es en una máquina utilizada para moldear aluminio y producir los chocolates de San Valentín, el técnico puede preguntar: ¿esta máquina ha fallado antes? ¿Cuál fue la solución? El asesor de mantenimiento recuperará la respuesta.

El asesor de mantenimiento también puede indicar al técnico cómo reparar el problema basándose en la documentación de la máquina, así como en experiencias pasadas con esa misma máquina en esa fábrica en particular. Esa es la ventaja de los agentes de IA: aprenden de la experiencia, de la misma forma en que lo haría una persona.

El agente de IA asesor de mantenimiento es más que una base de conocimientos. Este agente trabaja activamente dentro del contexto de los procesos empresariales y comprende los datos en el sistema ERP. No solo sugerirá cómo arreglar una máquina basándose en el manual y su historial de reparaciones, sino que también verificará si las piezas de repuesto aún están bajo garantía en el sistema de SCM. Esto significa que puede recomendar la mejor solución de reparación y ayudarte a obtener crédito por garantía en el reemplazo, ahorrando tiempo y reduciendo costos. No solo proporciona respuestas, sino que ofrece soluciones mientras optimiza acciones más inteligentes y eficientes combinando datos, políticas y procesos empresariales.

Agentes de IA disponibles en Oracle Fusion Cloud SCM

El asesor de mantenimiento es solo uno de los muchos nuevos agentes de IA que hemos anunciado recientemente. Algunos otros ejemplos incluyen un asesor de políticas de reclamaciones, un asesor de sostenibilidad, un asesor de inspección de calidad, un asesor de manejo de materiales y más.

Al igual que el asesor de mantenimiento, las personas pueden interactuar de manera conversacional con estos agentes impulsados por IA, permitiendo que el agente los guíe en tareas, responda preguntas complejas y proporcione información relevante. Integrados directamente en los flujos de trabajo de Oracle Fusion Cloud SCM, estos agentes utilizan datos específicos de la empresa para ayudar a mejorar la toma de decisiones y la productividad. A medida que agregamos más agentes para más tareas, estos terminarán automatizando procesos de extremo a extremo a medida que avancemos hacia el futuro.

Da el siguiente paso en la cadena de suministro y las operaciones de manufactura

Los agentes de IA en Oracle Cloud SCM ya están disponibles y ofrecen una experiencia de usuario muy superior a los sistemas de ejecución de manufactura personalizados. Oracle Cloud SCM proporciona una interfaz fácil de usar con calidad de experiencia de consumo que funciona en dispositivos móviles, para que los empleados siempre tengan agentes de IA al alcance de su mano. Incluso podría eliminar la necesidad de sistemas heredados de ejecución de manufactura, lo que significaría dejar atrás interfaces obsoletas y códigos como "PDE".

Comenzar es fácil—contacta a tu representante de Oracle para dar los primeros pasos hacia la transformación de tu cadena de suministro y operaciones de manufactura.

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