Support für Life Sciences

Beziehen Sie sich auf die nachstehende Produktliste, um das entsprechende Support-Team zu kontaktieren.

Beachten Sie, dass sich unsere Telefonansagen geändert haben. Wenn Sie CTMS Cloud Support (bekannt als TMMCS) benötigen, rufen Sie die gebührenfreie Nummer an, die im Abschnitt „Oracle Life Sciences CTMS Cloud Service“ (früher TMMCS) aufgeführt ist.

  • Klinische Produkte

    • ClearTrial

      Um Support für ClearTrial Cloud Service zu erhalten, müssen Sie mit dem unter https://hsgbu.custhelp.com/ verfügbaren Life Sciences Support Cloud-Tool eine Supportanfrage (SR) stellen. Besuchen Sie https://hsgbu-jp.custhelp.com/, um Unterstützung in japanischer Sprache zu erhalten.

      Telefonische Support-Unterstützung erhalten Sie auch unter einer der folgenden Nummern:

      Land Gebührenfreie Telefonnummer
      Japan 0120 09 1406
      USA +1 877-206-4846

      Wenn Sie Probleme mit einer der gebührenfreien Nummern haben, können Sie die Nummer +44 207 131 2838 anrufen (beachten Sie, dass dies eine internationale Nummer ist und Ihnen beim Wählen eine Gebühr berechnet wird).

    • Oracle Clinical (OC)

      Stellen Sie eine Supportanfrage (SR) über My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal, um Unterstützung anzufordern.

      Beachten Sie, dass Sie den Support Identifier (SI) benötigen, damit Sie eine Serviceanfrage über My Oracle Support (MOS) stellen können. Das Ganze kann von der Person in Ihrer Organisation mit der Rolle „My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator“ (CUA) bereitgestellt werden. Dies ist wahrscheinlich die Person, die den Oracle Vertrag in Ihrer Organisation verwaltet.

      Alternativ können Sie sich über die unter https://www.oracle.com/support/contact.html aufgeführte Kontaktnummer an das My Oracle Support-(MOS-)Supportteam wenden.

    • Clinical Development Analytics (CDA)

      Stellen Sie eine Supportanfrage (SR) über My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal, um Unterstützung anzufordern.

      Beachten Sie, dass Sie den Support Identifier (SI) benötigen, damit Sie eine Serviceanfrage über My Oracle Support (MOS) stellen können. Das Ganze kann von der Person in Ihrer Organisation mit der Rolle „My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator“ (CUA) bereitgestellt werden. Dies ist wahrscheinlich die Person, die den Oracle Vertrag in Ihrer Organisation verwaltet.

      Alternativ können Sie sich über die unter https://www.oracle.com/support/contact.html aufgeführte Kontaktnummer an das My Oracle Support-(MOS-)Supportteam wenden.

    • Clinical One Cloud Service: Data Collection (einschließlich Integration mit Central Coding und CRF Submit), Randomization and Trial Supply Management (RTSM), Digital Gateway (Integration Hub) und HS Learn Manager

      Um Support zu erhalten, müssen Sie über die Life Sciences Support Cloud eine Supportanfrage (SR) stellen. Besuchen Sie https://hsgbu-jp.custhelp.com/, um Unterstützung in japanischer Sprache zu erhalten.

      Telefonische Support-Unterstützung erhalten Sie auch unter einer der folgenden Nummern:

      Land Gebührenfreie Telefonnummer
      Argentinien +541152996103
      Australien +61730317005
      Österreich +43133777140
      Belgien +3227191333
      Bosnien +38733958920
      Brasilien +551151877127
      Bulgarien +35929238160
      Chile +56226665052
      China +861061065025
      Kolumbien +576016116646
      Costa Rica +50622055520
      Kroatien +38516306300
      Tschechische Republik +420220437213
      Dänemark +4544808070
      Ägypten +20235350080
      Estland +3726287720
      Finnland +358954941021
      Frankreich +33157602010
      Deutschland +498914302302
      Griechenland +302106789440
      Hongkong +85236551725
      Ungarn +3612241777
      Indonesien +622125552115
      Alternative Rufnummer für Singapur
      +65 6436 1405
      Irland +35318031986
      Israel +97286200920
      Italien +390224959060
      Japan 0120 09 1406 ; +81 503 615 0107
      Jordanien +96265200870
      Litauen +37052047510
      Malaysia +60322993045
      Mexiko +523329924648
      Marokko +212522977358
      Niederlande +31306627281
      Neuseeland +6449785450
      Norwegen +4767526868
      Pakistan +92512099730
      Peru +5116151009
      Philippinen +63279445204
      Polen +48221682421
      Portugal +351214235240
      Rumänien +40212073873
      Russland Oracle hat alle Aktivitäten in der Russischen Föderation komplett eingestellt. Weitere Informationen finden Sie unter oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/.
      Saudi-Arabien +966112739216
      Singapur +65 6436 1405
      Slowakei +421257288030
      Südafrika +27214007250
      Südkorea +82221947645
      Spanien +34916036550
      Schweden +46858778050
      Schweiz +41225562770
      Taiwan +886287267360
      Thailand +6626964745
      Türkei +902123296772
      Großbritannien +442035742273
      Ukraine +380322429720
      Vereinigte Arabische Emirate +97144259100
      USA +17814421200
    • Clintrial

      Mit unserem Ticketing-Tool der Support Cloud, das unter hsgbu.custhelp.com verfügbar ist, können Benutzer neue Probleme protokollieren, den Fortschritt anzeigen und nach Erkenntnissen suchen.

      Besuchen Sie hsgbu-jp.custhelp.com, um Unterstützung in japanischer Sprache zu erhalten.

      Land Gebührenfreie Telefonnummer
      Argentinien 0 800 666 1657
      Australien 1800 143 695
      Österreich 0800 293 245
      Belgien 0800 77926
      Kanada (Englisch) +1 877 653 8582
      Kanada (Französisch) +1 877 658 3157
      Chile 1 230 0206 142
      China (China Unicom/Netcom-Leitungen) +86 106 106 5023
      China (China Telecom-Leitungen) 10800 440 0576
      Tschechische Republik +420220437213
      Dänemark 8088 3155
      Finnland 0800 116909
      Frankreich 0800 910 614
      Deutschland 0800 181 2948
      Griechenland 800 4414 5939
      Hongkong 800 900 876
      Ungarn 06800 141 43
      Island 800 8433
      Indien 0008004402279
      Irland 1800 620 420
      Israel 180 945 5814
      Italien 800 780 134
      Japan 0120 09 1406 ; +81 503 615 0106
      Südkorea 0805970880
      Malaysia 1800 80 4529
      Mexiko (primär) 018 00 436 0203
      Mexiko (sekundär) 018 00 123 3319
      Niederlande 0800 023 2436
      Neuseeland 0800 443 527
      Norwegen 800 14096
      Philippinen 1800 8908 6451
      Polen 800 702 493
      Portugal 800 880 324
      Puerto Rico +1 866 882 8280
      Russland Oracle hat alle Aktivitäten in der Russischen Föderation komplett eingestellt. Weitere Informationen finden Sie unter oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/.
      Serbien 800190012
      Singapur 800 44 111 91
      Slowakei 800606770
      Südafrika 0800 996 167
      Spanien 900 998986
      Schweden 0200 214938
      Schweiz 0800 834 854
      Taiwan 0080 1044194
      Thailand 001 800 442 035
      Großbritannien 0800 036 9540
      USA (primär) + 1 866 843 1953
      USA (sekundär) + 1 877 652 9403
      USA (Fax) +1 866 546 9526
      Internationale Fax-Nr. +(44) 1189243708

      Wenn Sie Probleme mit einer der gebührenfreien Nummern haben, können Sie die Nummer +44 (0)207 131 2801 anrufen (bitte beachten Sie, dass dies eine internationale Nummer ist und Ihnen beim Wählen eine Gebühr berechnet wird).

    • Data Management Workbench (DMW)

      Stellen Sie eine Supportanfrage (SR) über My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal, um Unterstützung anzufordern.

      Beachten Sie, dass Sie den Support Identifier (SI) benötigen, damit Sie eine Serviceanfrage über My Oracle Support (MOS) stellen können. Das Ganze kann von der Person in Ihrer Organisation mit der Rolle „My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator“ (CUA) bereitgestellt werden. Dies ist wahrscheinlich die Person, die den Oracle Vertrag in Ihrer Organisation verwaltet.

      Alternativ können Sie sich über die unter https://www.oracle.com/support/contact.html aufgeführte Kontaktnummer an das My Oracle Support-(MOS-)Supportteam wenden.

    • InForm Suite: InForm, Central Designer, Central Coding, CRF Submit, InForm Publisher, InForm Adapter, InForm User Management Interface (UMI), User Management Tool (UMT) und CIS

      Mit unserem Ticketing-Tool der Support Cloud, das unter hsgbu.custhelp.com verfügbar ist, können Benutzer neue Probleme protokollieren, den Fortschritt anzeigen und nach Erkenntnissen suchen.

      Besuchen Sie hsgbu-jp.custhelp.com, um Unterstützung in japanischer Sprache zu erhalten.

      Land Gebührenfreie Telefonnummer
      Argentinien 0 800 666 1657
      Australien 1800 143 695
      Österreich 0800 293 245
      Belgien 0800 77926
      Kanada (Englisch) +1 877 653 8582
      Kanada (Französisch) +1 877 658 3157
      Chile 1 230 0206 142
      China +861061065025
      China (China Unicom/Netcom-Leitungen) 10800 744 0594
      China (China Telecom-Leitungen) 10800 440 0576
      Tschechische Republik +420220437213
      Dänemark 8088 3155
      Finnland 0800 116909
      Frankreich 0800 910 614
      Deutschland 0800 181 2948
      Griechenland 800 4414 5939
      Hongkong 800 900 876
      Ungarn 06800 141 43
      Island 800 8433
      Indien 0008004402279
      Irland 1800 620 420
      Israel 180 945 5814
      Italien 800 780 134
      Japan 0120 09 1406 ; +81 503 615 0105
      Südkorea 0805970880
      Malaysia 1800 80 4529
      Mexiko (primär) 018 00 436 0203
      Mexiko (sekundär) 018 00 123 3319
      Niederlande 0800 023 2436
      Neuseeland 0800 443 527
      Norwegen 800 14096
      Philippinen 1800 8908 6451
      Polen 800 702 493
      Portugal 800 880 324
      Puerto Rico +1 866 882 8280
      Russland Oracle hat alle Aktivitäten in der Russischen Föderation komplett eingestellt. Weitere Informationen finden Sie unter oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/.
      Serbien 800190012
      Singapur 800 44 111 91
      Slowakei 800606770
      Südafrika 0800 996 167
      Spanien 900 998986
      Schweden 0200 214938
      Schweiz 0800 834 854
      Taiwan 0080 1044194
      Thailand 001 800 442 035
      Großbritannien 0800 036 9540
      USA (primär) + 1 866 843 1953
      USA (sekundär) + 1 877 652 9403
      USA (Fax) +1 866 546 9526
      Internationale Fax-Nr. +(44) 1189243708

      Wenn Sie Probleme mit einer der gebührenfreien Nummern haben, können Sie die Nummer +44 (0)207 131 2801 anrufen (bitte beachten Sie, dass dies eine internationale Nummer ist und Ihnen beim Wählen eine Gebühr berechnet wird).

    • IRT

      Um Support zu erhalten, müssen Sie über das unter hsgbu.custhelp.com verfügbare Life Sciences Support Cloud-Portal eine Supportanfrage (SR) stellen. Besuchen Sie hsgbu-jp.custhelp.com, um Unterstützung in japanischer Sprache zu erhalten.

      Telefonische Support-Unterstützung erhalten Sie auch unter einer der folgenden Nummern:

      Wenn Sie Probleme mit einer der gebührenfreien Nummern haben, können Sie die Nummer +44 207 131 2818 anrufen. Beachten Sie, dass es sich hierbei nicht um eine gebührenfreie Nummer handelt und dass für Anrufe von außerhalb Großbritanniens die internationalen Tarife gelten.

      Land Gebührenfreie Telefonnummer
      Argentinien 0 800 666 1657
      Australien 1800 143 695
      Österreich 0800 293 245
      Belgien 0800 77926
      Kanada (Englisch) +1 877 653 8582
      Kanada (Französisch) +1 877 658 3157
      Chile 1 230 0206 142
      China 861061065025.00
      China (China Unicom/Netcom-Leitungen) 10800 744 0594
      China (China Telecom-Leitungen) 10800 440 0576
      Tschechische Republik +420220437213
      Dänemark 8088 3155
      Finnland 0800 116909
      Frankreich 0800 910 614
      Deutschland 0800 181 2948
      Griechenland 800 4414 5939
      Guatemala +44 207 131 2818 (Beachten Sie, dass dies keine gebührenfreie Nummer für Guatemala ist und Anrufe nach internationalen Tarifen berechnet werden.)
      Hongkong 800 900 876
      Ungarn 06800 141 43
      Island 800 8433
      Indien 8004402279
      Irland 1800 620 420
      Israel 180 945 5814
      Italien 800 780 134
      Japan 0120 09 1406 ; +81 503 615 0105
      Südkorea 805970880
      Malaysia 1800 80 4529
      Mexiko (primär) 018 00 436 0203
      Mexiko (sekundär) 018 00 123 3319
      Niederlande 0800 023 2436
      Neuseeland 0800 443 527
      Norwegen 800 14096
      Philippinen 1800 8908 6451
      Polen 800 702 493
      Portugal 800 880 324
      Puerto Rico +1 866 882 8280
      Russland Oracle hat alle Aktivitäten in der Russischen Föderation komplett eingestellt. Weitere Informationen finden Sie unter oracle.com/corporate/conflict-in-ukraine/russia/.
      Serbien 800190012
      Singapur 800 44 111 91
      Slowakei 800606770
      Südafrika 0800 996 167
      Spanien 900 998986
      Schweden 0200 214938
      Schweiz 0800 834 854
      Taiwan 0080 1044194
      Thailand 001 800 442 035
      Großbritannien 0800 036 9540
      USA (primär) + 1 866 843 1953
      USA (sekundär) + 1 877 652 9403
    • LabPas

      Wenn Sie Probleme mit einer der gebührenfreien Nummern haben, können Sie die Nummer +44 (0)207 131 2801 anrufen (beachten Sie, dass dies eine internationale Nummer ist und Ihnen beim Wählen eine Gebühr berechnet wird).

      Alternativ können Sie Ihre Anfrage per E-Mail an die folgende Adresse senden: LabPasSupport_ww@oracle.com.

      Denken Sie daran, Ihre Daten (Sponsor-Unternehmen und URL Ihrer Anwendung) in Ihrer E-Mail anzugeben.

      Land Gebührenfreie Telefonnummer
      USA 877-571-3839
      Frankreich 0805 540 229
      Deutschland 0800 664 8861
      Großbritannien 0800 141 2053
    • Life Sciences Data Hub (LSH)

      Stellen Sie eine Supportanfrage (SR) über My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal, um Unterstützung anzufordern.

      Beachten Sie, dass Sie den Support Identifier (SI) benötigen, damit Sie eine Serviceanfrage über My Oracle Support (MOS) stellen können. Das Ganze kann von der Person in Ihrer Organisation mit der Rolle „My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator“ (CUA) bereitgestellt werden. Dies ist wahrscheinlich die Person, die den Oracle Vertrag in Ihrer Organisation verwaltet.

      Alternativ können Sie sich über die unter https://www.oracle.com/support/contact.html aufgeführte Kontaktnummer an das My Oracle Support-(MOS-)Supportteam wenden.

    • mHealth

      Um Support für mHealth zu erhalten, müssen Sie mit dem unter https://hsgbu.custhelp.com/ verfügbaren Oracle Life Sciences Cloud-Tool eine Supportanfrage (SR) stellen. Besuchen Sie https://hsgbu-jp.custhelp.com/, um Unterstützung in japanischer Sprache zu erhalten.

      Telefonische Support-Unterstützung erhalten Sie auch unter einer der folgenden Nummern:

      Land Gebührenfreie Telefonnummer
      USA +1 877-300-4595

      Bei Problemen mit einer der gebührenfreien Nummern können Sie +44 207 131 2818 anrufen (beachten Sie, dass dies eine internationale Nummer ist und Ihnen bei Anrufen von außerhalb Großbritanniens eine Gebühr berechnet wird).

    • Remote Data Capture (RDC)

      Stellen Sie eine Supportanfrage (SR) über My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal, um Unterstützung anzufordern.

      Beachten Sie, dass Sie den Support Identifier (SI) benötigen, damit Sie eine Serviceanfrage über My Oracle Support (MOS) stellen können. Das Ganze kann von der Person in Ihrer Organisation mit der Rolle „My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator“ (CUA) bereitgestellt werden. Dies ist wahrscheinlich die Person, die den Oracle Vertrag in Ihrer Organisation verwaltet.

      Alternativ können Sie sich über die unter https://www.oracle.com/support/contact.html aufgeführte Kontaktnummer an das My Oracle Support-(MOS-)Supportteam wenden.

    • Siebel Clinical Trial Management System (CTMS) – (On-Premises)

      Stellen Sie eine Supportanfrage (SR) über My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal, um Unterstützung anzufordern.

      Beachten Sie, dass Sie den Support Identifier (SI) benötigen, damit Sie eine Serviceanfrage über My Oracle Support (MOS) stellen können. Das Ganze kann von der Person in Ihrer Organisation mit der Rolle „My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator“ (CUA) bereitgestellt werden. Dies ist wahrscheinlich die Person, die den Oracle Vertrag in Ihrer Organisation verwaltet.

      Alternativ können Sie sich über die unter https://www.oracle.com/support/contact.html aufgeführte Kontaktnummer an das My Oracle Support-(MOS-)Supportteam wenden.

    • Site Select, Site Activate, Site Analyze und Analyze Insight for Activate Cloud Service (goBalto)

      Um Support für Site Select, Site Activate, Site Analyze und Analyze Insight for Activate Cloud Service (goBalto) zu erhalten, müssen Sie mit dem unter https://hsgbu.custhelp.com/ verfügbaren Life Sciences Support Cloud-Tool eine Supportanfrage (SR) stellen. Besuchen Sie https://hsgbu-jp.custhelp.com/, um Unterstützung in japanischer Sprache zu erhalten.

      Telefonische Support-Unterstützung erhalten Sie auch unter einer der folgenden Nummern:

      Land Gebührenfreie Telefonnummer
      Japan 0120 09 1406
      USA +1 877-300-4595
    • Thesaurus Management System

      Stellen Sie eine Supportanfrage (SR) über My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal, um Unterstützung anzufordern.

      Beachten Sie, dass Sie den Support Identifier (SI) benötigen, damit Sie eine Serviceanfrage über My Oracle Support (MOS) stellen können. Das Ganze kann von der Person in Ihrer Organisation mit der Rolle „My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator“ (CUA) bereitgestellt werden. Dies ist wahrscheinlich die Person, die den Oracle Vertrag in Ihrer Organisation verwaltet.

      Alternativ können Sie sich über die unter https://www.oracle.com/support/contact.html aufgeführte Kontaktnummer an das My Oracle Support-(MOS-)Supportteam wenden.

    • Oracle Life Sciences CTMS Cloud Service (früher TMMCS)

      Um Support für den Life Sciences CTMS Cloud Service zu erhalten, müssen Sie mit dem unter https://hsgbu.custhelp.com/ verfügbaren Life Sciences Support Cloud-Tool eine Supportanfrage (SR) stellen. Besuchen Sie https://hsgbu-jp.custhelp.com/, um Unterstützung in japanischer Sprache zu erhalten.

      Telefonische Support-Unterstützung erhalten Sie auch unter einer der folgenden Nummern:

      Land Gebührenfreie Telefonnummer
      Japan 0120 09 1406
      USA +1 877-300-4595

      Bei Problemen mit einer der gebührenfreien Nummern können Sie +44 207 131 2818 anrufen (beachten Sie, dass dies eine internationale Nummer ist und Ihnen bei Anrufen von außerhalb Großbritanniens eine Gebühr berechnet wird).

  • Pharmakovigilanz-Produkte

    • Argus Cloud Service

      Um Support für Safety Cloud Service-Produkte zu erhalten, müssen Sie mit dem unter https://hsgbu.custhelp.com/ verfügbaren Life Sciences Support Cloud-Ticketing-Tool eine Supportanfrage (SR) stellen.

      Besuchen Sie https://hsgbu-jp.custhelp.com/, um Unterstützung in japanischer Sprache zu erhalten.

      Telefonische Support-Unterstützung erhalten Sie auch unter einer der folgenden Nummern:

      Land Lokale Telefonnummer
      USA +1 855 516 3376
      Japan 0120 09 1406 ; +81 503 615 0104
      Bürozeiten in Japan – 9 Uhr bis 17 Uhr
      China +86 106 106 5023
      Korea +82 221 947 543

      Benutzer, die aus anderen Ländern anrufen (oder wenn Sie Probleme mit den obigen Nummern haben), sollten +44 207 131 2830 anrufen. Beachten Sie, dass dies eine internationale Nummer ist und Ihnen bei Anrufen von außerhalb Großbritanniens eine Gebühr berechnet wird.

    • Argus – (On-Premises)

      Stellen Sie eine Supportanfrage (SR) über My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal, um Unterstützung anzufordern.

      Beachten Sie, dass Sie den Support Identifier (SI) benötigen, damit Sie eine Serviceanfrage über My Oracle Support (MOS) stellen können. Das Ganze kann von der Person in Ihrer Organisation mit der Rolle „My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator“ (CUA) bereitgestellt werden. Dies ist wahrscheinlich die Person, die den Oracle Vertrag in Ihrer Organisation verwaltet.

      Alternativ können Sie sich über die unter https://www.oracle.com/support/contact.html aufgeführte Kontaktnummer an das My Oracle Support-(MOS-)Supportteam wenden.

    • Empirica Cloud Service

      Um Support für Safety Cloud Service-Produkte zu erhalten, müssen Sie mit dem unter https://hsgbu.custhelp.com/ verfügbaren Life Sciences Support Cloud-Ticketing-Tool eine Supportanfrage (SR) stellen.

      Besuchen Sie https://hsgbu-jp.custhelp.com/, um Unterstützung in japanischer Sprache zu erhalten.

      Telefonische Support-Unterstützung erhalten Sie auch unter einer der folgenden Nummern:

      Land Lokale Telefonnummer
      USA +1 855 516 3376
      Japan 0120 09 1406 ; +81 503 615 0104
      Bürozeiten in Japan – 9 Uhr bis 17 Uhr
      China +86 106 106 5023
      Korea +82 221 947 543

      Benutzer, die aus anderen Ländern anrufen (oder wenn Sie Probleme mit den obigen Nummern haben), sollten +44 207 131 2830 anrufen. Beachten Sie, dass dies eine internationale Nummer ist und Ihnen bei Anrufen von außerhalb Großbritanniens eine Gebühr berechnet wird.

    • Empirica – (On-Premises)

      Stellen Sie eine Supportanfrage (SR) über My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal, um Unterstützung anzufordern.

      Beachten Sie, dass Sie den Support Identifier (SI) benötigen, damit Sie eine Serviceanfrage über My Oracle Support (MOS) stellen können. Das Ganze kann von der Person in Ihrer Organisation mit der Rolle „My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator“ (CUA) bereitgestellt werden. Dies ist wahrscheinlich die Person, die den Oracle Vertrag in Ihrer Organisation verwaltet.

      Alternativ können Sie sich über die unter https://www.oracle.com/support/contact.html aufgeführte Kontaktnummer an das My Oracle Support-(MOS-)Supportteam wenden.

    • Safety One Intake

      Um Support zu erhalten, müssen Sie über die Life Sciences Support Cloud eine Supportanfrage (SR) stellen. Besuchen Sie https://hsgbu-jp.custhelp.com/, um Unterstützung in japanischer Sprache zu erhalten.

      Telefonische Support-Unterstützung erhalten Sie auch unter einer der folgenden Nummern:

      Land Lokale Telefonnummer
      USA +1 855 516 3376
      Japan 0120 09 1406 ; +81 503 615 0104
      Bürozeiten in Japan – 9 Uhr bis 17 Uhr
      China +86 106 106 5023
      Korea +82 221 947 543

  • Produkte für das Gesundheitswesen

    • Health Response Readiness Cloud Service

      Öffnen Sie eine Serviceanfrage (SR) über das Oracle Health for US Government-Kundenportal, das unter https://gbu-usgov.custhelp.com verfügbar ist, um Supportunterstützung zu erhalten.

    • Health Immunization Management Cloud Service

      Um Support zu erhalten, müssen Sie mit dem unter https://hsgbu.custhelp.com/ verfügbaren Life Sciences Support Cloud-Tool eine Supportanfrage (SR) stellen.

    • Health Management System Cloud Service für Behörden

      Um Support zu erhalten, müssen Sie mit dem unter https://hsgbu.custhelp.com/ verfügbaren Life Sciences Support Cloud-Tool eine Supportanfrage (SR) stellen.

      Bestimmte Benutzer können auch die Chat-Option innerhalb der Health Management System-Anwendung verwenden. Weitere Einzelheiten erhalten Sie von Ihrem lokalen Systemadministrator.

    • Healthcare Notifications Cloud Service

      Oracle Healthcare Notifications ist ein optionaler Service mit Oracle Health-Lösungen, der Benachrichtigungen per SMS bereitstellt. Wird derzeit vom Health Management System (HMS) verwendet, um Terminhinweise und Erinnerungen an Impfungen zu versenden.

      Um Support zu erhalten, müssen Sie mit dem unter https://hsgbu.custhelp.com/ verfügbaren Life Sciences Support Cloud-Tool eine Supportanfrage (SR) stellen. SR sollte unter den Oracle Health-Lösungen mithilfe des Healthcare Notifications-Services, wie z. B. Health Management System (HMS), protokolliert werden.

    • Healthcare Analytics Data Integration

      Stellen Sie eine Supportanfrage (SR) über My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal, um Unterstützung anzufordern.

      Beachten Sie, dass Sie den Support Identifier (SI) benötigen, damit Sie eine Serviceanfrage über My Oracle Support (MOS) stellen können. Das Ganze kann von der Person in Ihrer Organisation mit der Rolle „My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator“ (CUA) bereitgestellt werden. Dies ist wahrscheinlich die Person, die den Oracle Vertrag in Ihrer Organisation verwaltet.

      Alternativ können Sie sich über die unter https://www.oracle.com/support/contact.html aufgeführte Kontaktnummer an das My Oracle Support-(MOS-)Supportteam wenden.

    • Healthcare Data Repository

      Stellen Sie eine Supportanfrage (SR) über My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal, um Unterstützung anzufordern.

      Beachten Sie, dass Sie den Support Identifier (SI) benötigen, damit Sie eine Serviceanfrage über My Oracle Support (MOS) stellen können. Das Ganze kann von der Person in Ihrer Organisation mit der Rolle „My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator“ (CUA) bereitgestellt werden. Dies ist wahrscheinlich die Person, die den Oracle Vertrag in Ihrer Organisation verwaltet.

      Alternativ können Sie sich über die unter https://www.oracle.com/support/contact.html aufgeführte Kontaktnummer an das My Oracle Support-(MOS-)Supportteam wenden.

    • Healthcare Foundation (früher Healthcare Data Warehouse Foundation)

      Stellen Sie eine Supportanfrage (SR) über My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal, um Unterstützung anzufordern.

      Beachten Sie, dass Sie den Support Identifier (SI) benötigen, damit Sie eine Serviceanfrage über My Oracle Support (MOS) stellen können. Das Ganze kann von der Person in Ihrer Organisation mit der Rolle „My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator“ (CUA) bereitgestellt werden. Dies ist wahrscheinlich die Person, die den Oracle Vertrag in Ihrer Organisation verwaltet.

      Alternativ können Sie sich über die unter https://www.oracle.com/support/contact.html aufgeführte Kontaktnummer an das My Oracle Support-(MOS-)Supportteam wenden.

    • Healthcare Omics

      Stellen Sie eine Supportanfrage (SR) über My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal, um Unterstützung anzufordern.

      Beachten Sie, dass Sie den Support Identifier (SI) benötigen, damit Sie eine Serviceanfrage über My Oracle Support (MOS) stellen können. Das Ganze kann von der Person in Ihrer Organisation mit der Rolle „My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator“ (CUA) bereitgestellt werden. Dies ist wahrscheinlich die Person, die den Oracle Vertrag in Ihrer Organisation verwaltet.

      Alternativ können Sie sich über die unter https://www.oracle.com/support/contact.html aufgeführte Kontaktnummer an das My Oracle Support-(MOS-)Supportteam wenden.

    • Healthcare Master Person Index

      Stellen Sie eine Supportanfrage (SR) über My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal, um Unterstützung anzufordern.

      Beachten Sie, dass Sie den Support Identifier (SI) benötigen, damit Sie eine Serviceanfrage über My Oracle Support (MOS) stellen können. Das Ganze kann von der Person in Ihrer Organisation mit der Rolle „My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator“ (CUA) bereitgestellt werden. Dies ist wahrscheinlich die Person, die den Oracle Vertrag in Ihrer Organisation verwaltet.

      Alternativ können Sie sich über die unter https://www.oracle.com/support/contact.html aufgeführte Kontaktnummer an das My Oracle Support-(MOS-)Supportteam wenden.

    • Healthcare Translational Research

      Stellen Sie eine Supportanfrage (SR) über My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal, um Unterstützung anzufordern.

      Beachten Sie, dass Sie den Support Identifier (SI) benötigen, damit Sie eine Serviceanfrage über My Oracle Support (MOS) stellen können. Das Ganze kann von der Person in Ihrer Organisation mit der Rolle „My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator“ (CUA) bereitgestellt werden. Dies ist wahrscheinlich die Person, die den Oracle Vertrag in Ihrer Organisation verwaltet.

      Alternativ können Sie sich über die unter https://www.oracle.com/support/contact.html aufgeführte Kontaktnummer an das My Oracle Support-(MOS-)Supportteam wenden.

    • Life Sciences Information Manager

      Stellen Sie eine Supportanfrage (SR) über My Oracle Support (MOS) https://support.oracle.com/portal, um Unterstützung anzufordern.

      Beachten Sie, dass Sie den Support Identifier (SI) benötigen, damit Sie eine Serviceanfrage über My Oracle Support (MOS) stellen können. Das Ganze kann von der Person in Ihrer Organisation mit der Rolle „My Oracle Support (MOS) Customer User Administrator“ (CUA) bereitgestellt werden. Dies ist wahrscheinlich die Person, die den Oracle Vertrag in Ihrer Organisation verwaltet.

      Alternativ können Sie sich über die unter https://www.oracle.com/support/contact.html aufgeführte Kontaktnummer an das My Oracle Support-(MOS-)Supportteam wenden.

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