Medien und Unterhaltung

Erschließen Sie den Mehrwert von Mediendaten in einer einzigen Verbraucheransicht

• Verschaffen Sie sich einen ganzheitlichen Überblick über Verbraucher und ihre Customer Journey, Signale und ihr Verhalten.
• Modellieren Sie die nächste optimale Customer Experience in Echtzeit, und sagen Sie sie vorher.
• Entwickeln, erstellen und starten Sie Services, die Verbraucher und Fans für den Erfolg ihrer Unternehmen fordern.

Schaffen Sie überzeugende Verbrauchererfahrungen durch gezieltes Engagement

• Treffen Sie Verbraucher dort, wo sie sind, indem Sie die digitalen Kanäle ihrer Wahl nutzen.
• Interagieren Sie mit Verbrauchern gemäß ihren Präferenzen, und bieten Sie dialogorientierte und mobile Interaktionskanäle.
• Finden Sie heraus, was Verbraucher fordern, und wenden Sie adaptive Intelligenz für verbraucherorientierte Serviceinnovationen an.

Schaffen Sie Markentreue, indem Sie bei jeder Kundeninteraktion eine differenzierte Erfahrung bieten

• Gewinnen Sie Verbraucher mit intelligenten Angeboten und einer reibungslosen Onboarding-Erfahrung.
• Sprechen Sie Verbraucher mit einem Omni-Channel-Einkaufserlebnis an.
• Sorgen Sie für proaktive Kundenbetreuung, vollständige Kontrolle über ihre Nutzungserfahrung, und ermöglichen Sie Mitarbeitern und Partnern Informationen, Tools und Innovationen.

Seien Sie Ihren Mitbewerbern einen Schritt voraus – durch eine maßgeschneiderte Digital-Experience-Plattform für M&E

• Schaffen Sie eine vernetzte und personalisierte Erfahrung mit einer intelligenten und agilen Plattform für digitale Erfahrungen.
• Diversifizieren Sie Einnahmequellen, indem Sie neue Serviceangebote einführen und neue Geschäftsmodelle ermöglichen.
• Nutzen Sie neue Technologien, und bieten Sie die Customer Experience von morgen bereits heute.

Schaffen Sie eine differenzierte Erfahrung, um die Kundenbindung zu erhöhen

• Stellen Sie eine nahtlose Erfahrung bereit, mit der Sie die Kundenzufriedenheit erhöhen, durch Förderung der Kundentreue zu mehr Umsatz pro Kunde gelangen und Abwanderung reduzieren können.
• Heben Sie sich mit exzellentem, personalisiertem und reibungslosem Service von der Konkurrenz ab.

Nutzen Sie neue Technologien, um die Kosten für den Kundenservice zu senken

• Nutzen Sie das Potenzial neuer Technologien wie IoT und KI, um Probleme durch Echtzeiteinblicke und Kontrolle bereitgestellter Set-Top-Boxen zu überwachen und zu antizipieren.
• Erstellen Sie eine zentrale, integrierte Serviceplattform, mit der Sie Ihre Consumer Service-Vorgänge vereinfachen können.

Steigerung der Mitarbeiter- und Verbraucherzufriedenheit durch Automatisierung

• Sorgen Sie mit automatisierten Mitarbeiteraufgaben und Selfservice-Optionen für Verbraucher für Effizienz.
• Schaffen Sie durch Umleitungen mehr Zeit, damit sich Kundenservicemitarbeiter und Field Service-Mitarbeiter auf Mehrwertaufgaben konzentrieren können.

Wachstum fördern, um die Nachfrage der Konsumenten zu steigern und neue Service-Optionen zu starten

• Verwenden Sie IoT, um eine vernetzte Home-Plattform zu erstellen und Verbrauchern neue, intelligente Heimservices zu bieten, die zusätzliche Einnahmequellen generieren und die Stickiness von Pay-TV-Anbietern zu Hause erhöhen.
• Skalieren Sie das Unternehmen entsprechend hoher Verbraucheranforderungen durch die Einführung von Oracle Cloud.

• Video: Oracle Digital Home-Service-Lösung – Demo (3:57)

Vereinfachen und standardisieren Sie Finanzprozesse zur Steigerung der Effizienz

• Beseitigen Sie fragmentierte Prozesse in einer Unternehmens- oder Produktionsumgebung, und nutzen Sie Best Practice, um Geschäftsvorgänge über eine einzige Datenquelle zu optimieren.
• Erhalten Sie die Agilität, um neue Geschäftsmodelle zuzulassen und Fusionen und Akquisitionen zu vereinfachen.

Setzen Sie ein modernes, intuitives und ansprechendes System ein, um Mitarbeiter zu begeistern

• Bieten Sie Mitarbeitern eine moderne, personalisierte, relevante und ansprechende Benutzeroberfläche, um den Erfolg und die Akzeptanz einer neuen Finanzplattform im gesamten Unternehmen zu fördern, einschließlich der Erstellung von Budgets, Prognosen und Finanz-Dashboards, die für Benutzer relevant sind.

Treffen Sie strategische, datengesteuerte Entscheidungen, um Risiken zu reduzieren

• Erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Unternehmensfinanzen, fördern Sie datengesteuerte Entscheidungsfindungen, und sagen Sie mögliche Risiken vorher.

Werden Sie zum entscheidenden Faktor des Unternehmens, indem Sie ein vertrauenswürdiger, strategischer Berater werden

• Nutzen Sie neue Technologien, wie KI und maschinelles Lernen, um Finanzführungskräften bessere Einblicke in das Unternehmen zu geben, damit sie zu den strategischen Geschäftspartnern werden können, die ihr Unternehmen benötigt.

• Video: Mehr Möglichkeiten für Finanzteams mit Oracle Fusion ERP Analytics (1:30)

Maximieren Sie die Investitionen in Inhalte durch datengestützte Erkenntnisse

• Nutzen Sie wertvolle und relevante eigene und wettbewerbsfähige Erkenntnisse, um die richtigen Investitionsentscheidungen zu treffen.
• Erstellen Sie komplexe Simulationen für das Produktionsbudget für prognostizierte Kosten und Umsätze, und ermitteln Sie das beste Szenario für Investitionen.
• Erhalten Sie durch Tools zur Planung und Rentabilität in Echtzeit aktuelle Einblicke in die Produktionsbuchhaltung.

Optimieren Sie die Ressourcenplanung und -produktivität

• Ziehen Sie die besten, kreativen Auftragnehmer der Branche mit ihrem eigenen Marktplatz für Mitarbeiter an.
• Unterstützen Sie Hersteller mit modernen und robusten Tools für die Produktion und die KI-fähige Ressourcenplanung, und vereinfachen Sie die Lösung für Probleme mit Ressourcenkontingenten.
• Verbessern Sie die Erfahrung der Mitglieder mit dem Zugriff auf relevante Informationen und administrative Prozesse über eine mobile App.

Steigern Sie die Produktionsprozesseffizienz und die Rentabilität

• Verbessern Sie die finanzielle Transparenz, indem Sie die Performance des Medien-Franchises mit echten Produktionskosten und Umsatz-KPIs in Echtzeit verfolgen.
• Senken Sie die Risiken für Investitionen in Inhalte, indem Sie von früheren Investitionen in Inhalte und von der Performance lernen, um zukünftige Investitionen in Inhalte zu tätigen.
• Optimieren Sie Ressourcen mit maximierter Produktivität und reduzierter Produktionsausfallzeit.

Nutzen Sie Blockchain-Technologie, um die Ressourcenplanung von Studios zu innovieren

• Erstellen Sie mit einem Blockchain-basierten, vertrauenswürdigen Medienteam-Netzwerk aus unveränderlichen Lieferantendatensätzen einen Marktplatz aus geprüften Produktionslieferanten.
• Verfolgen Sie die besten Auftragnehmer mit aktuellen Feedbackbewertungen und validierten Kompetenzen von vertrauenswürdigen Gleichgestellten und externen Parteien.
• Erhöhen Sie die Zufriedenheit des Teams mit vereinfachten und automatisierten administrativen Aufgaben.

• Video: Demo zu Oracle Smart Media Production Planning (4:19)

Die besten Talente identifizieren, gewinnen und einstellen, um dem Wettbewerb einen Schritt voraus zu sein

• Vereinfachen Sie den Einstellungsprozess neuer Bewerber mithilfe von sozialen Medien, und ermöglichen Sie den Abgleich von Kandidaten mit Tätigkeitsanforderungen, um den gesamten Einstellungsprozess einfacher zu gestalten. Die besten Talente zu gewinnen ist für M&E-Unternehmen unerlässlich, da Talente die Qualität von Inhalten oder Services definieren, die Verbrauchern geboten werden.

Talententwicklung maximieren, um die Mitarbeiterzufriedenheit zu erhöhen

• Investitionen in die Personalentwicklung und Schaffung eines digitalen Arbeitsplatzes, um Produktivität und Zusammenarbeit zu maximieren. Unternehmen können auch Anreize an die Performance anpassen und Risiken durch Nachfolgeplanung reduzieren.

Verbesserung der Mitarbeitererfahrung, um das Mitarbeiterengagement zu verbessern

• Vereinfachung der Prozesse für Onboarding, Schulungen und Zusammenarbeit über soziale Netzwerke mit personalisierten, digitalen Tools, und Bereitstellung eines digitalen Arbeitsplatzes, der die gesamte Mitarbeitererfahrung verbessert.

Bessere Geschäftsentscheidungen dank integrierter KI in Echtzeit treffen

• Treffen von schnelleren, intelligenteren Entscheidungen, um die Transformation Ihres Unternehmens mit integrierter KI zu fördern. KI kann Rollen empfehlen, Lernmöglichkeiten vorschlagen und vorhersagen, welche Mitarbeiter das Unternehmen möglicherweise verlassen.

• Video: Oracle Talent Management (2:39)