Enabler sind Tools und Ressourcen, die Partner auf ihrem Weg zur Erlangung von Expertise und beim Aufbau von Kernkompetenzen für ihre Endkunden unterstützen. Bei der Auswahl eines Tracks erhalten Partner Zugriff auf eine Reihe von Enablern (spezifisch für jeden Track) wie Umgebungen, Skillstransfer, technische Unterstützung, Vertriebs- und Marketingressourcen und mehr.

Die Build, Service und Sell Tracks im Oracle PartnerNetwork konzentrieren sich auf die Unterstützung für die Oracle Cloud, jedoch jeweils mit einem anderen Schwerpunkt in der Wertschöpfungskette des Kunden. Der Build Track eignet sich am besten für Partner, die kommerziell erhältliche Software- oder Servicelösungen entwickeln, die auf Oracle Cloud-Technologien aufbauen oder optional in diese integriert sind. Dem Partner werden Enabler zur Verfügung gestellt, um diese Entwicklung zu erleichtern und basierend auf den Anforderungen unserer gemeinsamen Kunden Lösungen zu identifizieren und auszuwählen. Der Sell Track bietet zielgerichtete Unterstützung für Partner, die Oracle Cloud-Produkte weiterverkaufen und beim Verkauf von Oracle Cloud-Produkten auf Kundenbedürfnisse eingehen. Der Service Track richtet sich schließlich an Partner, die sich auf sämtliche Aspekte der Cloud-Einführung eines Kunden spezialisiert haben: von der Bewertung, Implementierung, Migration und vom Upgrade bis zur laufenden Verwaltung, dem Betrieb und der kontinuierlichen Optimierung cloudbasierter Dienste. Partnern wird empfohlen, sich auf der Grundlage ihres Geschäftsmodells einem oder mehreren dieser Tracks anzuschließen.

• Video: Auswahl des geeigneten Tracks für Ihr Unternehmen (3:01)

Abgesehen von den anfallenden Gebühren gibt es keine weiteren Voraussetzungen, um am Build Track teilzunehmen. Es gibt jedoch empfohlene Schulungen und Zertifizierungen nach Rollen, die die Möglichkeiten eines Partners verbessern, kommerziell verfügbare Software- oder Servicelösungen zu entwickeln, die auf Oracle Cloud-Technologien aufbauen oder optional in diese integriert sind.

Zusätzlich zu den wichtigsten Benefits für OPN-Mitglieder bietet der Build Track eine Reihe von Enablern, die Partner beim Go-to-Market ihrer Software oder einer als Service gehosteten Lösung unterstützen, die auf Oracle Cloud-Technologien basiert. Zu diesen Enablern gehört der Zugriff auf eine Oracle Cloud Infrastructure-Umgebung zu Test-, Entwicklungs- und Demonstrationszwecken. Darüber hinaus erhalten Partner im Build Track umfassende Möglichkeiten zum Skillstransfer, einschließlich rollenbasierter Lernpfade über Oracle University Cloud-Lernabonnements (CLS), und können optional Oracle Cloud SaaS-Anwendungen für die Entwicklung, das Testen und die Demonstration ihrer Integrationslösungen abonnieren.

Abgesehen von den anfallenden Gebühren gibt es keine weiteren Voraussetzungen, um am Service Track teilzunehmen. Um jedoch die Go-to-Market-Benefits des Tracks zu nutzen, müssen Partner zunächst Expertise erwerben. Dadurch wird sichergestellt, dass sie über die erforderlichen Skills und Zertifizierungen verfügen, um erfolgreich Oracle Cloud-Lösungen zu entwickeln, zu implementieren und zu verwalten, die den Kundenanforderungen entsprechen.

Zusätzlich zu den Basisbenefits für OPN-Mitglieder bietet der Service Track mehrere Enabler in den Bereichen Cloud-Umgebung/-Lizenzierung, Skillstransfer, technische Unterstützung, Vertriebs- und Marketingtools sowie Initiativen für gemeinsame Partnererfolge, um den Go-to-Market-Prozess für die Implementierung, Bereitstellung und verwalteten Services für Oracle Cloud unserer gemeinsamen Kunden zu optimieren. Zu diesen Enablern gehört der Zugriff auf Oracle Cloud-Umgebungen zu Test-, Entwicklungs- und Demonstrationszwecken. Darüber hinaus erhalten Partner im Service Track exklusiven Zugang zu einem OPN Technical Assistance Community Forum für Entwicklungs- und Integrationspartner sowie umfassende Möglichkeiten zum Skillstransfer, einschließlich rollenbasierter Lernpfade über Oracle University Cloud-Lernabonnements (CLS).

Abgesehen von den anfallenden Gebühren gibt es keine weiteren Voraussetzungen, um am Industry Healthcare Track teilzunehmen. Um jedoch die Go-to-Market-Benefits des Tracks zu nutzen, müssen Partner zunächst Expertise erwerben. Dadurch wird sichergestellt, dass sie über die erforderlichen Skills und Zertifizierungen verfügen, um erfolgreich kommerziell erhältliche Produkte und/oder Services zu entwickeln, die auf Oracle Health aufbauen oder damit integriert sind.

Zusätzlich zu den wichtigsten Benefits für OPN-Mitglieder bietet der Industry Healthcare Track mehrere Basis-Enabler, mit denen Partner die technischen und geschäftlichen Voraussetzungen für den Go-to-Market mit Oracle Health-Technologien erfüllen können. Zu diesen Enablern gehören der Zugriff auf eine Oracle Cloud Infrastructure-Umgebung zu Test-, Entwicklungs- und Demonstrationszwecken, umfassende Möglichkeiten zum Skillstransfer, einschließlich rollenbasierter Lernpfade über Oracle University Cloud-Lernabonnements (CLS) sowie die Möglichkeit, Oracle Cloud SaaS-Anwendungen für die Entwicklung, das Testen und die Demonstration der Produktangebote (gegen eine Zusatzgebühr von 14.500 US-Dollar) zu abonnieren. Darüber hinaus erhalten Partner im Industry Healthcare Track gegen eine Gebühr von 5.000 US-Dollar Zugang zu einer Oracle Health Millennium Platform-Umgebung, die für die Dauer der Mitgliedschaft eine zusätzliche Entwicklungs-, Test- und Demonstrationsressource basierend auf den Geschäftsanforderungen des Partners bietet.

Partner, die sich auf Services für das Softwarelizenz- und Hardwareportfolio konzentrieren, sind bestens für den License & Hardware Track geeignet, dessen Enabler das aktuelle Geschäft von Partnern unterstützen. Da sich das Geschäft der Partner und unserer gemeinsamen Kunden zunehmend in die Cloud verlagert, bietet der License und Hardware Track auch Zugriff auf Cloud-Umgebungen.

Abgesehen von den anfallenden Gebühren gibt es keine weiteren Voraussetzungen, um am Sell Track teilzunehmen. Um jedoch die Go-to-Market-Benefits des Tracks zu nutzen, müssen Partner zunächst Expertise erwerben. Dadurch wird sichergestellt, dass sie über die erforderlichen Skills und Zertifizierungen verfügen, um erfolgreich Oracle Cloud-Lösungen weiterzuverkaufen, die den Bedürfnissen ihrer Kunden entsprechen. Jede Sell Track Expertise hat ihre eigenen Qualifikationskriterien, die im Expertise-Katalog aufgeführt sind.

Zusätzlich zu den Hauptbenefits für OPN-Mitglieder bietet der Sell Track mehrere Enabler in den Bereichen Umgebung/Lizenzierung, Schulung, technische Unterstützung, Vertrieb und Marketing sowie Partnererfolge, um den Go-to-Market-Prozess für den Weiterverkauf von Oracle Cloud zu vereinfachen.

Die Möglichkeit, im Rahmen des Programms Weiterverkaufsrechte für Cloud-Produkte zu erlangen, hängt vom Erreichen der Cloud Sell Expertise ab. Neben der Unterzeichnung der Rahmenvertriebsvereinbarung (MDA) mit dem Vertriebsaddendum für Cloud Services (CSDA) müssen Partner eine Cloud Sell Expertise erwerben, um die mit dieser Expertise verbundenen Produkte zu vertreiben. Expertise im Cloud Sell Track kann in einer Cloud-Service-Säule durch Erfüllen einer Reihe von Qualifikationskriterien erlangt werden, darunter Zertifizierungen als Oracle Sales und Solution Engineer Specialists, Certified Professionals, Kundenerfolgsgeschichten sowie Nachweise für externes Engagement für Oracle und Errungenschaften in einem bestimmten regionalen Markt.

Beispiele für Cloud Sell Expertise:

• Sell Expertise: Oracle Cloud Platform – Nordamerika
• Sell Expertise: Oracle ERP Cloud – Benelux
• Sell Expertise: Oracle HCM Cloud – Japan

Partner, die sich neben der Cloud auf den Weiterverkauf des Softwarelizenz- und Hardwareproduktportfolios konzentrieren möchten, sollten sowohl den Cloud Sell Track als auch den License & Hardware Track auswählen. Die Enabler, die im Rahmen jedes Tracks zur Verfügung gestellt werden, stellen sicher, dass Partner bestens auf die Erreichung der erforderlichen Expertise basierend auf den Anforderungen ihrer Kunden vorbereitet sind.

Oracle hat erkannt, dass viele unserer Partner und gemeinsamen Kunden die Cloud noch nicht vollständig für ihre Unternehmensanforderungen nutzen. Partnern, die weiterhin in das On-Premise-Softwarelizenz- und Hardwaregeschäft investieren, um die Bedürfnisse ihrer Kunden zu bedienen, empfehlen wir, am License & Hardware Track teilzunehmen. Der License & Hardware Track umfasst darüber hinaus einige Universal Cloud Credits als Enabler für Partner, die schrittweise in die Cloud wechseln möchten. Partner, die sich stärker auf das Oracle Cloud- oder Oracle Health-Portfolio konzentrieren möchten, sollten sich zusätzlich zum License and Hardware Track einem der Cloud Tracks (Cloud Build, Cloud Service und/oder Cloud Sell) oder dem Industry Healthcare Track anschließen, um von den wichtigsten Benefits und Enablern zu profitieren und einen Mehrwert für ihre Kunden zu erzielen.

Ja. Ein Partner kann seine Lösung implementieren, ohne am Service Track teilzunehmen. Wir fördern jedoch aktiv Partner, die Service Expertise erworben haben. Darüber hinaus sind Kunden eher dazu geneigt, einen Partner mit Service Expertise auszuwählen, um ihr Risiko gering zu halten und die Chancen auf eine positive Implementierungserfahrung zu erhöhen.

Im Oracle PartnerNetwork müssen keine Tracks ausgewählt werden. Durch die Auswahl eines Tracks erhalten Partner jedoch Zugriff auf zusätzliche Enabler, um die Umsetzung ihrer Go-to-Market-Strategie zu beschleunigen. Im Rahmen einer OPN-Mitgliedschaft, mit der die Journey eines Partners in der Regel beginnt, haben Sie Zugriff auf wesentliche Benefits, darunter die Möglichkeit, Oracle 1-Click-Produkte weiterzuverkaufen, die Berechtigung zum Veröffentlichen von Einträgen Ihrer Oracle-Anwendungen im Oracle Marketplace, Zugriff auf Oracle 1-Click-Produktdemonstrations- und -entwicklungslizenzen und mehr.

• Video: Auswahl des geeigneten Tracks für Ihr Unternehmen (3:01)

Expertise kann für eine Produktfamilie, einen Cloud-Service oder ein fallspezifisches Deployment-Szenario erworben werden, indem Sie eine Reihe von Qualifikationskriterien erfüllen, darunter Oracle Specialist- und Certified Professional-Akkreditierungen und -Zertifizierungen oder Kundenerfolgsgeschichten sowie Nachweise für externes Engagement für Oracle. Um sich für Expertise zu qualifizieren, müssen Partner einen Track auswählen (Build, Sell, Service, Industry Healthcare oder License & Hardware). Expertise-Qualifikationskriterien sind track-spezifisch und können Ziele innerhalb eines bestimmten regionalen Marktes umfassen.

Beispiele für Expertise:

• Cloud Build Expertise: Powered by Oracle Autonomous Cloud
• Cloud Sell Expertise: Oracle Cloud Platform – Nordamerika
• Cloud Service Expertise: Oracle ERP Financials Cloud – Skandinavien
• Industry Healthcare Expertise: Oracle Validated Integration with Oracle Health Millennium Platform API
• License & Hardware Service Expertise: Oracle Exadata Database Machine

• Video: Gründe zum Erlangen der Expertise (1:51)

Für bestimmte Cloud-Services innerhalb der Build und Service Tracks sowie für Oracle Health-Produkte und -Services können Partner Advanced Expertise erlangen, indem sie inkrementelle Qualifikationskriterien wie beispielsweise eine Reihe von Go-Lives, höhere Kundenzufriedenheitsbewertungen und Umsatzschwellenwerte oder eine höhere Anzahl von Transaktionen erfüllen.

Partner mit Expertise können ihre Skills und Kundenerfolgsgeschichten im Hinblick auf ihre Produkte und Services demonstrieren und präsentieren, was ihnen wiederum den schrittweisen Zugang zu Go-to-Market-Benefits eröffnet, um sich weiter von der Konkurrenz abzuheben. Expertise kann für eine Produktfamilie oder einen Cloud-Service erworben werden, indem Sie eine Reihe von Qualifikationskriterien erfüllen, darunter Oracle Specialist- und Certified Professional-Akkreditierungen und -Zertifizierungen oder Kundenerfolgsgeschichten sowie Nachweise für externes Engagement für Oracle. Expertise-Qualifikationskriterien sind track-spezifisch und können Ziele innerhalb eines bestimmten regionalen Marktes umfassen. Darüber hinaus sind Weiterverkaufsrechte mit dem Erreichen von Expertise sowohl im Cloud Sell Track als auch im License & Hardware Track verbunden.

• Video: Gründe zum Erlangen der Expertise (1:51)

Ja. Frühere Akkreditierungen und Zertifizierungen werden für die Erfüllung neuer Qualifikationskriterien im Rahmen des Oracle PartnerNetwork-Programms angerechnet. Bei einigen Expertises gelten jedoch zusätzliche definierte Qualifikationskriterien im Oracle PartnerNetwork, die Partner erfüllen müssen, z.B. zusätzliche Akkreditierungen und Zertifizierungen.

Regionale Märkte sind Kennzeichnungen, die ein Land oder eine Gruppe von Ländern umfassen und zum Erreichen und Anerkennen von Expertise und Advanced Expertise im Cloud Service Track und im Cloud Sell Track verwendet werden. Partnerentitäten in Ländern, die im selben regionalen Markt agieren, können Ressourcen bündeln, um die Qualifikationskriterien für eine Expertise zu erfüllen, sofern sie Associates derselben Principal-Entität sind. Sobald eine Entität eine Expertise erworben hat, können andere Entitäten, die im selben regionalen Markt agieren, die Expertise übernehmen.

Um dem OPN-Programm und Best Practices der Branche zu entsprechen, haben wir die Rolle des Pre-Sales Specialist in Solutions Engineer umbenannt. Alle vorhandenen mit Pre-Sales Specialist gekennzeichneten Ressourcen werden entsprechend der neuen Namenskonvention aktualisiert.

Gutes Projektmanagement ist unabdingbar für eine erfolgreiche Cloud-Implementierung. Um Cloud Service Expertise zu erlangen, muss ein Partner daher über qualifizierte Projektmanagementressourcen verfügen, die bestimmte branchenübliche Akkreditierungen für das Projektmanagement nachweisen können oder das Oracle Cloud Project Management Assessment (verfügbar ab 15. Mai 2020) absolviert haben. Bitte informieren Sie sich über die Qualifikationskriterien für die Cloud Service Expertise, die Sie erwerben möchten, um sich angemessen darauf vorzubereiten.

Der "Customer-Loyalty-Index" (CLI, Index für Kundenloyalität) ist eine Kennzahl, die anhand der Reaktionen unserer gemeinsamen Kunden auf eine Kundenerfolgsumfrage in einer bestimmten Phase des Lebenszyklus der einzelnen Tracks generiert wird. Die Umfrage, die aus einem kurzen Fragebogen besteht, misst die allgemeine Zufriedenheit eines Kunden über den gesamten Verlauf der Zusammenarbeit mit dem Partner hinweg.

Der Erfolg einer Implementierung wird vom Kunden bestimmt und in der Kundenzufriedenheitsumfrage erfasst, wobei eine gewisse Punktzahl im Customer-Loyalty-Index (CLI) erreicht werden muss. Sie basiert auf dem direkten Feedback der Kunden zu ihrer gesamten Planungs- und Implementierungserfahrung. Go-Lives können hier eingereicht werden. Bestehende OPN-Partner, die ein Upgrade auf das OPN-Programm vornehmen, können die Schritte zur Beschleunigung der Expertise anzeigen und Kundendaten für die neuesten und relevanten Go-Lives übermitteln, um die Qualifikationskriterien für Service Expertise zu erfüllen.

Effektive Endbenutzerakzeptanz ist der wichtigste Erfolgsfaktor in einem Cloud-Implementierungsprojekt. Feedback über den gesamten Lebenszyklus ist der Schlüssel zur Verbesserung des Kundenerlebnisses und eines erfolgreichen Umstiegs in die Cloud. Kunden werden basierend auf ihrer Lebenszyklusphase, der Oracle Cloud-Lösung (nach Projekt) und Abstimmung der Oracle-/Partnerressourcen befragt.