Produktionslinie ausgefallen? Bitten Sie den KI-Agenten von Oracle um Hilfe bei der Reparatur.

In zwei Wochen ist Valentinstag und die traditionellen Geschenke gehen bereits jetzt weg wie warme Semmeln: Schmuck, Uhren, Parfüm, Karten und Schachteln über Schachteln voller Schokolade. Alles durchdachte, persönliche Geschenke – doch der Herstellungsprozess ist alles andere als gemütlich und kuschelig.

Wie zu jeder Feiertagssaison produzieren Fertigungsstraßen auf der ganzen Welt massenhaft Konsumgüter. Produktionsunternehmen arbeiten nach strengen Produktions- und Lieferplänen, und jede Unterbrechung der Produktionslinie bedeutet Zeit- und Geldverschwendung. Wenn Sie die Ausfallzeit einer Maschine auch nur um zwei Minuten verkürzen können, kann das Tausende von Dollar wert sein.

Hier kann unser neuer KI-gestützter Wartungsberater helfen.

Einführung von KI-Agenten in Oracle Fusion Cloud Supply Chain Management (SCM) & Manufacturing

Stellen Sie sich vor, Sie sind Wartungstechniker und arbeiten an einer Produktionslinie. Sie erhalten eine Warnmeldung, dass eine der Maschinen nicht mehr funktioniert. Oftmals werden diese Warnungen in Form von Codes wie „IHT“ oder „PDE“ angezeigt. Wenn Sie ein erfahrener Techniker sind, wissen Sie, dass das bedeutet, dass ein gemessener Parameter außerhalb des zulässigen Bereichs liegt. Aber welcher Parameter? Und welcher Bereich?

Wenn das Problem bei der Untersuchung der Maschine nicht sofort ersichtlich ist, müssten Sie Hunderte von Seiten mit Reparaturanleitungen und Dokumentationen durchgehen, um das Problem zu diagnostizieren. Der KI-Agent von Oracle für Wartungsfragen kann all diese Informationen in Sekundenschnelle aus den Handbüchern Ihres Unternehmens, früheren Reparaturen und der Dokumentation für genau diese Maschine abrufen und Ihre Fragen in verständlicher Sprache beantworten.

Wenn der Fehler beispielsweise an einer Maschine auftritt, die zum Fräsen von Aluminiumformen für das Gießen der Pralinen zum Valentinstag verwendet wird, kann der Techniker den Agenten fragen, ob diese Maschine zuvor schon einmal ausgefallen sei. Welche Lösung wurde damals gefunden? Der Wartungsberater wird die Antwort abrufen.

Der Wartungsberater kann dem Techniker außerdem anhand der Maschinendokumentation sowie anhand früherer Erfahrungen mit dieser bestimmten Maschine in dieser bestimmten Fabrik mitteilen, wie das Problem behoben werden kann. Das ist das Geniale an KI-Agenten: Sie lernen aus Erfahrung, genau wie ein Mensch.

Wie Sie sehen, ist der KI-Wartungsberater mehr als eine Wissensdatenbank. Dieser Agent arbeitet aktiv im Kontext Ihrer Geschäftsprozesse und versteht die Daten in Ihrem ERP-System. Er schlägt nicht nur vor, wie eine Maschine anhand des Handbuchs und ihrer Reparaturhistorie repariert werden kann, sondern kennt auch die spezifischen Details der Maschine und kann im SCM-System überprüfen, ob für Ersatzteile noch Garantie besteht. Das bedeutet, dass er die beste Reparaturlösung empfehlen und Ihnen dabei helfen kann, eine Gutschrift für den Austausch im Rahmen der Garantie zu erhalten, wodurch Sie Zeit sparen und Kosten senken können. Es geht nicht nur darum, Antworten zu liefern – es geht darum, durch die Kombination von Unternehmensdaten, Richtlinien und Prozessen intelligentere und effizientere Maßnahmen zu ergreifen.

KI-Agenten in Oracle Fusion Cloud SCM verfügbar

Der Wartungsberater ist einer von vielen neuen KI-Agenten, die wir kürzlich angekündigt haben. Beispiele für weitere Agenten sind ein Berater für Richtlinien zu Schadensfällen, ein Berater für Richtlinien zur Nachhaltigkeit, ein Berater für Qualitätsprüfungen, ein Berater für Materialhandhabung und vieles mehr.

Wie beim Wartungsberater können Menschen mit diesen KI-gestützten Agenten in einem Gespräch kommunizieren, bei dem der Agent sie durch Aufgaben führt, komplexe Fragen beantwortet und relevante Erkenntnisse liefert. Diese Agenten sind direkt in die Oracle Fusion Cloud SCM-Workflows eingebettet und nutzen unternehmensspezifische Daten, um die Entscheidungsfindung und Produktivität zu verbessern. Je mehr Agenten wir für mehr Aufgaben einsetzen, desto mehr können sie dazu beitragen, End-to-End-Prozesse zu automatisieren, während wir uns um die Zukunft kümmern.

Der nächste Schritt in der Lieferkette und der Fertigung

KI-Agenten sind ab sofort in Oracle Cloud SCM verfügbar und bieten eine Benutzererfahrung, die maßgeschneiderten MES weit überlegen ist. Oracle Cloud SCM bietet eine benutzerfreundliche Oberfläche, die auf Mobilgeräten funktioniert, sodass Mitarbeiter KI-Agenten immer zur Hand haben. Dadurch könnten sogar veraltete Systeme zur Fertigungssteuerung überflüssig werden, womit auch klobige Schnittstellen oder „PDE“-Codes der Vergangenheit angehören könnten.

Der Einstieg ist einfach: Wenden Sie sich an Ihren Oracle Ansprechpartner, um die ersten Schritte zur Umgestaltung Ihrer Lieferkette und Fertigungsabläufe zu unternehmen.

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