ماذا يعني تحسين تكلفة السحابة؟ الاستراتيجية وأفضل الممارسات

أي شخص يملك منزلاً على دراية بالتحدي المتمثل في الحفاظ على مرآب نظيف. فأنت تبدأ ببيئة أنيقة وما تبدو وكأنها مساحة لا حدود لها للتخزين، ومنضدة عمل، وربما حتى بعض معدات التمرين. ولكن سرعان ما يذهب عدد قليل من الصناديق إلى هنا، ويذهب عدد قليل آخر إلى هناك، وتصبح المنطقة متاهة فوضوية مع مساحة صغيرة للمشي، ناهيك عن ركن السيارة.

يمكن أن تمثل الحوسبة السحابية نفس التحدي. فمع استفادة الشركات من قابلية التوسع والمرونة في السحابة لتوفير الخوادم ومثيلات الحوسبة في دقائق، يمكن أن تتفاقم بيئات السحابة بسرعة مع الموارد غير المستخدمة أو غير المستغلة، ما يضيف تعقيدًا غير ضروري ويستهلك ميزانيات تكنولوجيا المعلومات. وفي النهاية، على الرغم من أن الحوسبة السحابية توفر للعملاء ميزة الدفع مقابل الموارد السحابية التي يختارونها فقط، إلا أن موفري الخدمات السحابية (CSP) قد يظلون يفرضون رسومًا على العملاء سواء كانوا يستخدمون هذه الموارد أم لا.

هنا يأتي دور تحسين تكلفة السحابة. فهدفها: جعل البيئات السحابية أكثر كفاءة وأقل تعقيدًا، وفي نهاية المطاف أقل تكلفة. وهذه المقالة تتطرق إلى كيفية عمل هذه العملية وسبب صعوبة تنفيذها وأفضل الممارسات التي يجب اتباعها لتحسين تكاليف السحابة بنجاح.

ماذا يعني تحسين تكلفة السحابة؟

تحسين تكلفة السحابة هو عملية تقليل التكاليف الإجمالية لخدمات الحوسبة السحابية مع الحفاظ على الأداء أو تحسينه. ويتمثل الهدف من تحسين تكلفة السحابة في مواءمة التكاليف مع الاحتياجات الفعلية من دون التضحية بجودة الخدمة أو أدائها، عادةً من خلال الحد من النفقات مثل الموارد المزودة بشكل زائد أو المثيلات غير المستخدمة أو البنية غير الفعالة. ويقوم هذا بالموازنة بين خفض التكاليف وتوفير الموارد السحابية المناسبة للحفاظ على ذروة الأداء وتغذية النمو وضمان الامتثال وأمان البيانات.

يُعد تحسين تكلفة السحابة أيضًا عملية ديناميكية لأن متطلبات أحمال العمل السحابية تتطور باستمرار، وكذلك خيارات الخدمة والتسعير السحابي. ونتيجة لذلك، يتطلب تحسين تكلفة السحابة مقاييس مفصلة وتحليلات وأدوات مؤتمتة.

بشكل عام، يتضمن تحسين تكلفة السحابة مبادرتين أساسيتين.

• المشتريات الذكية للخدمات السحابية: تتمثل إحدى مزايا الحوسبة السحابية في أنها تسمح للموظفين المعتمدين بشراء الخدمات السحابية بسرعة لتلبية الطلب. ولكن، على الرغم من أفضل نواياهم، يمكن لفرق تكنولوجيا المعلومات التسجيل عن غير قصد للحصول على موارد أكثر مما يحتاجون إليه. لهذا السبب تُعد سياسات الحوكمة القوية للشراء عبر السحابة ضرورية للمساعدة على ضمان حصول الشركات على أكبر قيمة من استثماراتها السحابية. وتتضمن الحوكمة وضع ميزانيات واضحة ومراجعة معلومات الفوترة والاستفادة من فرص توفير التكاليف، مثل الخصومات لشراء كميات كبيرة والسداد مقدمًا ومراقبة أوجه الخلل في التكاليف لتحديد الزيادات أو أوجه القصور غير المتوقعة ومعالجتها.
• تحسين قدرة السحابة: يمكن أن يكون للسهولة والسرعة التي يمكن لفرق تكنولوجيا المعلومات من خلالها شراء موارد السحابة وتوفيرها عواقب باهظة التكلفة وغير متوقعة في بعض الأحيان. وإذا لم تكن لدى الشركات رؤية حول استخدام الموارد، على سبيل المثال، فقد تفرط في توفير موارد السحابة عن غير قصد من خلال شراء سعة خادم أو تخزين أكثر مما تحتاجه، ما يؤدي إلى سعة معطلة أو غير مستخدمة. كما يمكن للفرق نسيان إيقاف تشغيل الموارد التي لم تعد بحاجة إليها. ويمكن للشركات تخفيف ذلك من خلال مراقبة الاستخدام باستمرار باستخدام أدوات المراقبة والأتمتة السحابية وإجراء مراجعات تحسين منتظمة. تساعد هذه العملية، المعروفة باسم "الحجم الصحيح"، على ضمان تخصيص الموارد السحابية الأكثر كفاءة من حيث التكلفة لكل حمل عمل أو تطبيق. بالإضافة إلى ذلك، يجب على الشركات مراقبة اشتراكات البرامج السحابية غير المستخدمة، والتي يمكن أن تضيف أيضًا تكاليف غير ضرورية.

النقاط الرئيسة

• تتمثل إحدى المزايا المهمة للحوسبة السحابية في القدرة على إضافة الخوادم والتخزين وقدرة الشبكات بسرعة وسهولة للاستجابة لمتطلبات الاستخدام.
• أصبح التسعير السحابي معقدًا بشكل متزايد، ما قد يتسبب في إفراط الشركات عن غير قصد في الإنفاق على الموارد غير الضرورية.
• يساعد تحسين تكلفة السحابة الشركات على التحكم في تكاليف السحابة وتحسين إعداد الميزانية والتنبؤ وأداء تكنولوجيا المعلومات.
• تتضمن أفضل الممارسات لتحسين تكلفة السحابة إعداد ميزانيات صارمة واستخدام أدوات مؤتمتة لتحديد موارد السحابة وتعديلها في الوقت الحالي.

شرح تحسين تكلفة السحابة

في الأيام الأولى من الحوسبة السحابية، استفادت الشركات بشغف من قابلية توسع السحابة ومرونتها وسهولة إمدادها، وغالبًا من دون فهم التكاليف بالكامل. ولكن مع ارتفاع اعتماد السحابة، أصبحت نماذج التسعير والخدمات أكثر تعقيدًا، ما أدى إلى عدم استخدام موارد السحابة وتجاوزات غير متوقعة للتكاليف للعديد من الشركات.

بهذه الطريقة تم إنشاء تحسين تكلفة السحابة. وتضمنت المحاولات المبكرة لتحسين تكلفة السحابة مراقبة الاستخدام وتعديل تخصيص الموارد يدويًا، لكن النمو المستمر للسحابة جعل هذه العملية تحديًا. فعلى سبيل المثال، بدأ موفرو الخدمات السحابية في تقديم خيارات غير محدودة تقريبًا لأحجام أحمال العمل على سبيل المثال. وبالإضافة إلى حجم الخادم، كان على فرق تكنولوجيا المعلومات تحديد خيارات للذاكرة وقواعد البيانات وقوة الحوسبة والرسومات وسعة التخزين وسرعة نقل البيانات، من بين متغيرات أخرى. ومع وجود العديد من العوامل التي يجب مراعاتها، أصبح اختيار مثيل الحجم الصحيح لأحمال العمل صعبًا، حيث تشتري العديد من الشركات عن غير قصد سعة أكبر مما تحتاجه.

لمساعدة العملاء على تجنب النفقات غير الضرورية، بدأ موفرو الخدمات السحابية في تقديم أدوات شاملة لإدارة التكاليف توفر رؤى حول استخدام الموارد وتقسيمات التكاليف والتوصيات للتحسين. وبالإضافة إلى أدوات إدارة التكاليف هذه، طورت العديد من الشركات الاستراتيجيات وأفضل الممارسات لزيادة استثماراتها السحابية إلى أقصى حد. ويشمل هذا استخدام الأتمتة لتوسيع نطاق الموارد وتقليلها حسب الحاجة وتحديد فرص الخصم مع موفري الخدمات السحابية والمراقبة المستمرة للخدمات السحابية النشطة وتعديلها.

تتخذ العديد من الشركات أيضًا نهجًا منظمًا لتحسين تكلفة السحابة من خلال تعيين أعضاء فريق مخصصين للإشراف على العملية. ويمكن أن تشمل هذه المسؤولية الأدوار، بما في ذلك مهندسو السحابة، ومديرو عمليات السحابة والمحللن الماليون للسحابة ومهندسو تكلفة السحابة. بشكل أكثر شيوعًا، تنشئ الشركات لوحة حوكمة سحابية مع العديد من الأطراف المعنية. كما يشار إلى هذا الفريق باسم العمليات المالية أو FinOps، وهو مكلف بوضع وتنفيذ أفضل الممارسات لإدارة التكاليف والصيانة والإغلاق بالجملة للموارد غير المستخدمة، وغير ذلك من إجراءات خفض التكاليف.

ما سبب أهمية تحسين تكلفة السحابة؟

من الواضح أن التحكم في التكلفة هو هدف أساسي لتحسين تكلفة السحابة، ولكنه ليس السبب الوحيد الذي يجعل هذه العملية مهمة. فتحسين تكلفة السحابة يعالج أيضًا التحديات من خلال تحسين أداء السحابة وأمانها، مع توفير مزايا أخرى.

وفيما يلي أهم الأسباب لتنفيذ استراتيجية تحسين تكلفة السحابة.

• وفورات أكبر في التكلفة: تتراوح تقديرات الإنفاق السحابي المهدر من مثيرة للقلق إلى مثيرة للقلق تمامًا. ففي استطلاع أجرته شركة Flexera عام 2023 لصناع القرار في السحابة العالمية، أفاد المشاركون بإهدار ما يقدر بنحو 28% من إنفاقهم على السحابة العامة. ويساعد التركيز على أفضل ممارسات وسياسات تحسين تكلفة السحابة على خلق ثقافة الوعي بالتكلفة وتعليم الفرق للنظر في العائد على أي إنفاق على السحابة. وهذا يمكّن الشركات من بناء قرارات الشراء السحابية المستقبلية على بيانات قوية بدلاً من عمليات البحث. ووفق مؤسسة McKinsey Digital، يمكن أن تكون نتائج تحسين تكلفة السحابة مثيرة، ما يتيح لقادة التكنولوجيا بخفض بنسبة تصل إلى 15 إلى 25% من تكاليف برامجهم السحابية بسرعة مع الحفاظ على إمكانياتها المولدة للقيمة".
• الكفاءة المحسنة: يمكن أن تضيف الموارد غير المستخدمة أو الخاملة وتحسين التطبيقات الضعيف وموارد السحابة غير المدارة تكاليف كبيرة إلى عمليات السحابة. فعلى سبيل المثال، قد تدفع شركة التجارة الإلكترونية رسومًا شهرية ثابتة لتشغيل عدة أحمال خادم طوال اليوم وفي كل أيام الأسبوع كحد أقصى خلال مواسم ذروة الشراء. ومع ذلك، خلال ساعات عدم الذروة، قد تعمل هذه الخوادم بسعة 10%، ما يعني أن 90% من إنفاق الشركة يتم إهداره. ويمكن أن تساعد أدوات تغيير الحجم والتوسع التلقائي الشركات على تحديد ودمج الموارد غير المستخدمة أو المزودة بشكل زائد لتقليل التكاليف مع زيادة أداء التطبيقات. ويمكن بعد هذا إعادة تخصيص هذه الوفورات في التكاليف إلى أجزاء أخرى من الشركة تحقق عائدًا أكبر على الاستثمار.
• وضع ميزانية أكثر ذكاءً: ترتبط استراتيجيات تحسين تكلفة السحابة وإعداد الميزانية بعلاقة تبادل منفعة. ويساعد تطوير الميزانيات السحابية التفصيلية ونقلها على الحفاظ على ضوابط التكلفة. وبالمثل، تساعد استراتيجيات تحسين تكلفة السحابة الشركات على التنبؤ بالإنفاق المستقبلي على السحابة وإدارة الميزانيات بشكل أكثر فعالية من خلال تحليل الاستخدام السابق وتحسين رؤية التكلفة. ويمكن أن توفر أدوات مراقبة التكلفة وإعداد التقارير رؤى حول استخدام الموارد والقيم الشاذة للتكلفة وكيفية مساهمة الخدمات أو أحمال العمل المختلفة في تكاليف السحابة الإجمالية. ويؤدي ذلك إلى تكوين أساس أكثر دقة للميزانية والتقدير.
• الأداء المحسن: ينطوي تحسين تكلفة السحابة أيضًا على آثار مهمة على أداء التطبيق. وكما ذكرنا سابقًا، تقدم شركات CSP خيارات لا حدود لها على ما يبدو للعملاء لإعداد مثيلات السحابة، ما يؤدي غالبًا إلى شراء الشركات خدمات أكثر مما يحتاجون إليه. ويمثل المنتج الثانوي لتحسين تكلفة السحابة فهمًا أفضل للمتطلبات المميزة لأحمال العمل المختلفة. وتزود العملية الشركات بمقاييس تشغيلية تساعدها على تحديد حدود الأداء لكل حمل عمل بشكل أكثر دقة، والتي يمكن أن تحسن أوقات المعالجة وتجارب المستخدمين.
• تقليل مخاطر الأمان: ليس تحسين تكلفة السحابة أهم مكون في برنامج أمان سحابي شامل، ولكنه يمكن أن يساعد بالتأكيد على ذلك. فعلى سبيل المثال، من خلال الدمج أو القضاء على الموارد المقدمة بشكل زائد وغير المستخدمة، يمكن للشركات تقليل أسطحها المتعرضة للهجوم. بالإضافة إلى ذلك، يمكن أن تساعد الرؤية المتزايدة التي تأتي من مراقبة استخدام السحابة الشركات على تحديد تهديدات الأمان المحتملة. ويمكن لأدوات تحسين تكلفة السحابة - مثل التوسع التلقائي أو البنية التحتية كتعليمة برمجية (IaC)، التي تعمل على أتمتة إعداد السحابة - أن تساعد أيضًا على فرض عناصر التحكم في الأمان باستمرار وتقليل مخاطر التكوينات الخاطئة.
• استمرارية الأعمال المحسنة: يشجع تحسين تكلفة السحابة الشركات على توزيع الموارد عبر مناطق التوفر المتعددة لتعزيز المرونة. ويمكن أن تساعد هذه العملية على تحسين استمرارية الأعمال من خلال تقليل مخاطر وقت التوقف عن العمل وتقليل تأثير الاضطرابات إلى أدنى حد. وفي حالة حدوث انقطاع، يمكن لأدوات تحسين تكلفة السحابة الخاصة بـ IaC، على سبيل المثال، تسريع نشر البنية التحتية والتطبيقات واختبارها لاستعادة الأعمال عبر الإنترنت بسرعة.
• استدامة أكبر: بشكل عام، تعزز معظم الأشياء التي تقلل من النفايات الاستدامة. من خلال تعزيز حقوق خدماتها السحابية ودمج الموارد غير المستغلة، يمكن للشركات تخصيص موارد السحابة بكفاءة أكبر، ما يمكن أن يساعد على تقليل استهلاك الطاقة وتقليل بصمات الكربون الخاصة بها.

ما سبب صعوبة التحكم في تكاليف السحابة؟

يمكن أن يبدو الحفاظ على تكاليف السحابة تحت السيطرة وكأنه تمرين عديم الجدوى. ويرجع ذلك إلى أن العديد من مزايا السحابة، مثل الخدمة الذاتية والموارد القابلة للتطوير بلا حدود، يمكن أن تكون نعمة ونقمة إذا لم تتم إدارتها بشكل صحيح. وغالبًا ما تكون نماذج تسعير السحابة المعقدة جذر المشكلة.

على سبيل المثال، يعتمد تسعير البرامج كخدمة (SaaS) عادةً على عدد الاشتراكات السحابية التي تشتريها الشركة، ما يتطلب من الشركات مراقبة اشتراكاتها بعناية لضمان عدم استخدامها. وفي الوقت نفسه، تعتمد نماذج البنية التحتية كخدمة غالبًا على مقدار الحوسبة والشبكات وسعة التخزين التي تحتفظ بها الشركة على النظام الأساسي لموفر الخدمة السحابية كل شهر، ما يخلق تعقيدًا أكبر.

في بيئة السحابة اللامركزية، قد تجد فرق تكنولوجيا المعلومات نفسها مع قدرة جديدة على اتخاذ قرارات فورية بشأن الموارد السحابية الجديدة. ومع استفادة المزيد من الفرق عبر المؤسسة من هذه القدرة، يمكن زيادة التكاليف بسرعة، خاصة إذا لم يراقب أحد ما إذا كانت الموارد الجديدة ضرورية أو المدة المطلوبة. ويمكن أن تساعد ميزات التوسع التلقائي التي يقدمها بعض موفري السحابة في التحكم في التكاليف، لكنها ليست علاجًا سحريًا. ولا تزال الشركات بحاجة إلى وضع سياسات واضحة للتوسع التلقائي تحدد مشغلات التوسع استنادًا إلى مقاييس الأداء وتحدد حدود الحد الأدنى والأقصى للتوسع.

يمكن أن يؤدي تعقيد الفوترة السحابية أيضًا إلى تعقيد تحديات تحسين تكلفة السحابة. والمشكلة: يمكن أن يكون لكل خيارات تكوين السحابة التي لا تُعد ولا تحصى هذه نموذج تسعير خاص بها. ونتيجة لذلك، يحتوي متوسط فاتورة السحابة على مئات إن لم يكن آلاف أسطر البيانات. ومع إضافة شركات مقدمي الخدمة السحابية لميزات وهياكل تسعير جديدة، يزداد التعقيد بشكل أكبر. وينطبق هذا بشكل خاص على الشركات التي تستخدم العديد من مقدمي الخدمة السحابية، ولكل منها مصطلحات الفوترة الخاصة بها. وفي معظم الحالات، تقع مهمة فهم كل سطر وتخصيصه من فاتورة سحابية على عاتق متخصص في الشؤون المالية من المحتمل ألا يكون لديه التدريب أو الخبرة لفهم هذه الفواتير. ونتيجة لذلك، من المحتمل أن يكونوا غير قادرين على تقديم المشورة لفرق تكنولوجيا المعلومات حول كيفية تحسين الإنفاق.

بدء استخدام تحسين تكلفة السحابة

يُعد تحسين تكلفة السحابة ممارسة يومية. وعلى عكس المحاسبة، على سبيل المثال، عندما تفرض متطلبات إعداد التقارير الشهرية أو ربع السنوية متى يجب على الشركات زيادة أنشطتها لتلبية المواعيد النهائية المحددة، يكون تحسين تكلفة السحابة استباقيًا وثابتًا. إن الابتكار المستمر في السحابة وتحويل الأولويات التنظيمية يجعل الاهتمام الدقيق بالتفاصيل أمرًا حيويًا لتحسين تكلفة السحابة. ومع وضع ذلك في الاعتبار، كلما تمكنت الشركات من إنشاء مجموعة دائمة من الأطراف المعنيين المتنوعين في السحابة للإشراف على تكاليف السحابة وسياساتها، كان من الأسهل التحكم المستمر في التكاليف.

الاستراتيجيات الثمانية وأفضل الممارسات لتحسين تكلفة السحابة

تُعد السياسات الواضحة لشراء موارد السحابة وتنفيذها أساسية لأفضل الممارسات لتحسين تكلفة السحابة. وفور وضع هذه السياسات في مكانها، يمكن للشركات تضمينها في مهام سير عمل السحابة لأتمتة عملية الاكتشاف في الوقت الفعلي والاستجابة في الوقت المناسب.

يمكن أن تساعد أفضل الممارسات الثمانية التالية الشركات على تحديد نظام التكلفة للإنفاق على السحابة:

1. مراجعة معلومات التسعير والفوترة بحثًا عن أوجه الخلل: يكون تفسير فاتورة السحابة المطولة والدقيقة في كثير من الأحيان لـمقدم الخدمة السحابية أسهل عندما تأخذ الشركات الوقت إلى الصفر في مجالات محددة من النفقات المرتفعة. فعلى سبيل المثال، من المهم فهم رسوم الحوسبة والتخزين والخدمات المدارة ذات القيمة المضافة بالكامل، مثل خدمات قاعدة البيانات، لأن هذه الخدمات تميل إلى تعويض الجزء الأكبر من تكاليف السحابة.
   
   يقدم معظم مقدمي الخدمة السحابية أدوات لإدارة التكلفة يمكنها تحديد الاتجاهات والحالات الشاذة ومحركات التكلفة قبل خروج إنفاق العملاء عن السيطرة. بالإضافة إلى ذلك، أدرجت ابتكارات إدارة تكاليف السحابة الحديثة التعلم الآلي لاكتشاف الأنماط غير العادية في استخدام السحابة وتكاليفها. وتعمل أدوات رسم الخرائط الحرارية على عرض أوقات الذروة والانخفاض في الطلب، ما يمكن أن يساعد الشركات على تحديد وقت إغلاق الخدمات السحابية لتوفير المال. وتسمح معظم أدوات إدارة التكلفة أيضًا للعملاء بإعداد تنبيهات لإخطارهم عندما تتجاوز التكاليف أو الاستخدام الحدود المحددة مسبقًا.
   
   علاوة على هذا، يمكن للشركات الاستفادة من استراتيجيات وضع العلامات لإدارة النفقات. ويتيح مقدمو الخدمة السحابية للعملاء وضع علامة على العناصر في فواتير السحابة - حسب القسم أو المشروع، على سبيل المثال - للمساعدة على تقسيم التكاليف إلى فئات مخصصة لتقييم العائد على الاستثمار لاستثمارات سحابية محددة.


2. إعداد الميزانيات: فور أن تفهم الشركات أنماط الفوترة والاستخدام السحابية، يمكنها إعداد ميزانية للإنفاق المستقبلي بسهولة أكبر وتجنب التكاليف غير المتوقعة. وعلى عكس نفقات تكنولوجيا المعلومات المحلية، التي تتطلب استثمارات مقدمة عالية وغير معروفة في كثير من الأحيان، يتضمن الإنفاق السحابي اشتراكات شهرية برسوم تعتمد على الاستخدام الذي قد يختلف من شهر إلى آخر. ولهذا السبب، يجب على الشركات تنفيذ سياسات الحوكمة التي تعمل على مواءمة تكاليف تكنولوجيا المعلومات والأداء من دون تقييد سهولة الاستخدام التي توفرها الحوسبة السحابية. ويتطلب القيام بذلك تعاونًا متعمقًا بين الإدارة المالية وتكنولوجيا المعلومات. لذلك، يجب على الشركات التفكير بقوة في تضمين أعضاء فريق تكنولوجيا المعلومات مثل المطورين ومشغلي الأنظمة ومحترفي الأمان في مناقشات إعداد ميزانية السحابة.


3. الاستفادة من تصميم السحابة الأصلية: لدى الشركات العديد من الخيارات للاختيار من بينها عند التفكير في الانتقال إلى السحابة. ويتيح رفع البيئات المحلية وتحويلها إلى السحابة لها ترحيل تطبيقاتها المحلية بسرعة من دون تعديل - ولكنها تأتي مع المفاضلات. ونظرًا لأن معظم التطبيقات القديمة لم يتم تصميمها للسحابة، لا يمكن للشركات الاستفادة من المزايا الرئيسية، مثل الخدمات المدارة للصيانة والتصحيح والتحديثات. وتميل التطبيقات القديمة أيضًا إلى استخدام الموارد السحابية بشكل غير فعال، ما يضيف إلى تكاليف السحابة.
   
   على النقيض من ذلك، تم تصميم تطبيقات السحابة الأصلية مع وضع الكفاءة في الاعتبار. ومن خلال تصميم التطبيقات السحابية الأصلية أو استخدامها، يمكن للشركات الاستفادة من الخدمات المدارة بالإضافة إلى أدوات تحسين التكلفة المهمة مثل التوسع التلقائي. ومع ذلك، قد يؤدي اتباع إستراتيجية تطوير سحابية أصلية إلى تحمل تكاليف مسبقة إضافية حيث قد تحتاج الشركات إلى تدريب الموظفين على منهجية تطوير جديدة بشكل كامل.


4. تحديد الموارد غير المستخدمة أو المعطلة: مع توفر الكثير من خيارات المثيل، يمكن لمسؤولي السحابة اختيار الكثير من قوة الحوسبة عن غير قصد. بالإضافة إلى ذلك، يمكن للمطورين بسهولة إنشاء مثيلات الحوسبة وموازنات التحميل ووحدات التخزين وموارد السحابة الأخرى حسب الحاجة، ولكن قد ينسون إلغاء تزويد هذه الموارد عند انتهاء المشروع. واعتمادًا على خطط الدفع الخاصة بهم، قد يتم فرض رسوم على الشركات مقابل الموارد غير المستخدمة أو الخاملة، مما يؤدي في النهاية إلى دفع أكثر مما تحتاجه.
   
   كأفضل ممارسة، استخدم أدوات إدارة السحابة من مقدمي الخدمة السحابية أو موفري الجهات الخارجية لتتبع الاستخدام وتحديد الموارد الخاملة أو غير المستخدمة والعثور على الوفورات المحتملة. على سبيل المثال، يستخدم Tok&Stok بائع التجزئة البرازيلي للأثاث أداة مراقبة من Oracle لتحقيق استقلالية أكبر على موارد السحابة، مما يقلل التكاليف التي تتكبدها الخوادم الخاملة. وتقوم الأداة تلقائيًا بتعديل قدرة الحوسبة للتوسع بما يتماشى مع متطلبات العمليات النهارية والقمم مقابل العمليات الليلية أو عطلة نهاية الأسبوع. ويمكن الأنظمة الأساسيةالسحابية أيضًا تشغيل التنبيهات عندما يقل الاستخدام عن المستويات المحددة مسبقًا، ويمكن دمج الموارد الخاملة وغير المستخدمة بشكل كاف في مثيلات أقل لتقليل التكاليف وزيادة أداء التطبيق.


5. تحديد حجم الخدمات السحابية: فور تحديد موارد السحابة غير المستخدمة بشكل كافٍ، يمكن للشركات تعديل أحمال العمل الخاصة بها للاستخدام والحجم وكفاءة التكلفة. وتتضمن عملية تحديد الحجم المناسب تحليل أنماط الاستخدام ومقاييس الأداء للتطبيقات وأحمال العمل، عادةً باستخدام أدوات إدارة تكلفة السحابة. ومن خلال المراقبة والتحليل المنتظمين، يمكن للشركات تحديد الموارد السحابية غير المدارة وإعادة مواءمتها مع احتياجات كل حمل عمل. وعلى سبيل المثال، قد ينتهي المثيل المحسّن للذاكرة في نهاية المطاف بتشغيل المزيد من المهام المرتبطة بالحوسبة، إما لأنه تم تزويده بشكل زائد أو بسبب تغير الغرض من التطبيق بمرور الوقت. وفي هذه الحالة، يمكن للشركة توفير الكثير من المال من خلال تغيير الحجم المناسب إلى مثيل محسّن للحوسبة.
   
   يمكن للشركات تسريع جهودها الرامية إلى تعزيز حقوق الإنسان باستخدام أدوات الأتمتة، مثل تقنيات التوسع التلقائي والبنية التحتية كخدمة التي تؤدي إلى اتخاذ إجراءات فورية بناءً على التحليل المستمر. ويوفر معظم مقدمي الخدمة السحابية أدوات التحجيم التلقائي التي تضيف تلقائيًا إلى مثيلات خادم العميل وتخزينه أو تقلل منه وفقًا للمعلمات المحددة مسبقًا الخاصة بذلك العميل. ويمكن لبائع التجزئة إضافة خوادم سحابية تلقائيًا للتعامل مع أحمال عمل ذروة التسوق في العطلات، على سبيل المثال، ثم تقليص حجمها تلقائيًا مع انخفاض الطلب. ويساعد هذا التحجيم التلقائي على ضمان عدم دفع العملاء مقابل مثيلات الخادم غير المستخدمة. وكمثال آخر، يستخدم مورد Star CRM السحابي التوسع التلقائي في بيئة Oracle Cloud Infrastructure (OCI) الخاصة به للتعديل ديناميكيًا لفترات الذروة. وتدفع الشركة تكاليف سعة الحوسبة الإضافية فقط عند الضرورة.
   
   علاوة على هذا، تعمل البنية التحتية كخدمة على أتمتة توفير الخوادم استنادًا إلى إدخال العملاء، ومن ثم يتم تحسين مثيلات الخوادم الجديدة تلقائيًا بالكمية المناسبة من سعة الحوسبة والتخزين لأحمال العمل المحددة الخاصة بها. وهذا يساعد الشركات على تجنب إهدار المال عن طريق سوء تكوين مواردها السحابية عن غير قصد.


6. فحص الخصومات وخطط التوفير: يقدم معظم موفري السحابة خصومات لمساعدة الشركات على تقليل إنفاقها على السحابة، على الرغم من أنه لن تكون جميع أحمال العمل مؤهلة. وقد تؤدي برامج الخصم الثلاثة التالية إلى تحقيق وفورات كبيرة:

• المثيلات المحجوزة: يمكن للمثيلات المحجوزة (RIs) تقديم خصومات تسعير كبيرة إذا التزمت الشركات باستخدام أنواع مثيلات محددة خلال فترة محددة، عادةً من سنة إلى ثلاث سنوات. وعلى الرغم من أنه من غير المرجح أن تكون مؤشرات الأداء فعالة لأحمال العمل التي لا يمكن التنبؤ بها، يمكن للشركات توفير ما يصل إلى 75% مُعلن عنها مقارنة بالأسعار عند الطلب لأحمال العمل المستقرة والقابلة للتنبؤ، مثل التطبيقات ذات المهام الحرجة التي تعمل بشكل مستمر. ونظرًا لأن مؤشرات المخاطر يتم تحرير فواتيرها بشكل عام مسبقًا، يجب أن يكون لدى الشركات فهم واضح لأنماط الاستخدام طويلة الأجل لتحديد الالتزامات الدقيقة.
  
  كما يقدم موفرو السحابة خطط توفير تستند، مثل واجهات RIs، إلى الالتزامات المدفوعة مسبقًا لاستخدام موارد السحابة بمرور الوقت. وخطط التوفير هي التزامات بالإنفاق، يتم قياسها بشكل عام في الساعة، بغض النظر عن نوع المثيل أو المنطقة. ويمكن أن توفر خطط التوفير مرونة أكبر من مؤشرات الأداء، والتي تعد في الأساس التزامات بمستويات القدرة وأنواع مثيلات محددة. ونتيجة لذلك، أصبحت خطط التوفير أكثر منطقية للشركات التي تتوقع قدرًا معينًا من الإنفاق على السحابة ولكن من المرجح أن تتغير احتياجاتها.


• المثيلات الفورية: فكر في المثيلات الفورية كمزادات سحابية أجراها مقدمو الخدمة السحابية لبيع المخزون غير المستخدم. في حين أن هذه الموارد في اللحظة الأخيرة يمكن أن تأتي بتوفير هائل - وما يصل إلى 90% من الأسعار عند الطلب - فإنها تأتي أيضًا مع بعض التحذيرات. تتقلب خصومات المثيلات الفورية تبعًا للتوافر والطلب. وبالتالي، لا توجد طريقة للتنبؤ بما إذا كانت الحالات الفورية أو متى ستصبح متاحة أو ما إذا كان سيتم قبول العطاء. وحتى إذا نجحت الشركة في شراء مثيل فوري، غالبًا ما يأتي المثيل مع قيود. وعلى سبيل المثال، يمكن لموفري خدمة العملاء مقاطعة المثيلات الفورية مع إشعار قليل إذا تجاوزت التكاليف الحد الأقصى لسعر العطاء أو أصبح توافر الشركة محدودًا. وهذا يجعل مثيلات التركيز غير مناسبة لأحمال العمل الحرجة للمهام أو الحساسة للوقت. ومن الناحية المثالية، يجب استخدامها لأحمال العمل غير الحرجة التي يمكنها تحمل الانقطاعات أو تم تصميمها للتحول تلقائيًا إلى موارد بديلة في مثل هذا الحدث، المعروف باسم "الإغلاق الآمن".


• خصومات الحجم: يقدم العديد من مقدمي الخدمة السحابية خصومات على الحجم للعملاء الأكبر استنادًا إلى التسعير المتدرج الذي يحدده الموفر. وهذا مفهوم بسيط: ينخفض التسعير لكل وحدة حيث يستخدم العملاء المزيد من الخدمة. وتفضل بعض الشركات استخدام العديد من موفري الخدمات السحابية لتجنب التقيّد بمورد واحد، ولكن خصومات الحجم قد تجعل من المفيد دمج أحمال عمل محددة مع موفر واحد. فخذ، على سبيل المثال، شركة تستخدم ثلاثة من مقدمي الخدمة السحابية، وتنفق 700،000 دولار مع أحدهم و 200،000 دولار لكل من الاثنين الآخرين. وإذا كان مقدم الخدمة يقدم خصمًا على الحجم لإنفاق أكثر من مليون دولار، فقد توفر الشركة من خلال الدمج.

7. الحد من رسوم نقل البيانات: غالبًا ما يفرض مقدمو الخدمة السحابية رسومًا على العملاء لترحيل البيانات بين مناطق مختلفة ومناطق التوفر أو عبر خدمات مختلفة داخل الأنظمة البيئية السحابية الخاصة بهم. وبالنسبة للشركات التي تنقل البيانات أو تنسخها بشكل متكرر عبر المناطق أو الخدمات، يمكن زيادة رسوم نقل البيانات بسرعة. ويفرض مقدمو الخدمة السحابية رسومًا على العملاء لدخول البيانات (البيانات القادمة إلى السحابة) وخروج البيانات (البيانات التي تنتقل من السحابة)، مع تحمل خروج البيانات عادةً تكاليف أعلى. ويمكن أن يحدث هذا إذا كانت الشركة لديها عمليات استرداد بيانات غير فعالة، أو تعتمد بشكل مفرط على نقل البيانات للعمليات الروتينية، أو لديها ممارسات إدارة دورة حياة بيانات غير كافية. وتشمل العوامل الأخرى التي تؤثر على رسوم نقل البيانات عمليات النقل الزائدة - عندما تقوم الفرق المستقلة بترحيل نفس البيانات - ونقص إلغاء تكرار البيانات وضغطها.


8. الإدارة والتنظيم والتواصل والتثقيف: تُعد أدوات إدارة التكاليف وأفضل الممارسات أساسية لإنشاء عملية تحسين تكلفة السحابة التي تركز على الاتصال والتعاون والتعليم. ويجب أن تقع مهمة بناء ثقافة الوعي بالتكلفة حول الإنفاق على السحابة على فريق FinOps يتألف من موظفي تكنولوجيا المعلومات والإدارة المالية والمشروعات. ويجب على هذه الموارد معًا إنشاء عمليات وسياسات وأطر لمراجعة الإنفاق ومراقبته والتحكم فيه عبر المؤسسة. ويجب على فريق FinOps زيادة تشجيع التواصل والمواءمة بين الوظائف حول تحسين التكاليف من خلال الجمع بين مختلف مجالات الأعمال لتعزيز المشاركة والمساءلة والمعرفة على مستوى الشركة.
   
   يتولى فريق FinOps مسؤولية إنشاء قنوات اتصال ثنائية الاتجاه لمشاركة أفضل الممارسات والاستراتيجيات وأدوات إدارة التكاليف الجديدة مع السماح بالملاحظات على مستوى الشركة. وقد تفكر الشركات أيضًا في عقد ندوات ودورات تدريبية لتثقيف الأطراف المعنية حول الموضوعات المهمة، بالإضافة إلى دمج التدريب على الوعي بالتكلفة السحابية في عمليات تأهيل الموظفين.

ما يجب معرفته قبل الانتقال إلى السحابة

لا يبدأ تحسين تكلفة السحابة بنجاح بعد تنفيذ السحابة. فهو يبدأ قبل الترحيل. مع قيام الشركات بإنشاء حالة للانتقال إلى السحابة - وبينما تتنقل في عملية اختيار الموفرين - تتمتع بفرصة فريدة لإنشاء ثقافة الوعي بالتكلفة.

إن بناء فريق FinOps تعاوني هو الخطوة الأولى. ويجب أن تشرف هذه المجموعة على التحكم في التكلفة وجميع السياسات المتعلقة بكيفية شراء التكنولوجيا السحابية وتنفيذها في جميع أنحاء المؤسسة. وإليك كيف يمكن لفريق FinOps الحصول على بداية مباشرة في صياغة استراتيجية سحابية فعالة من حيث التكلفة.

• مراجعة اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs): تعكس اتفاقيات مستوى الخدمة للمزود التزامها بالعديد من متغيرات الأداء المهمة لمنتجاتها، بما في ذلك وقت التشغيل ومقاييس الأداء وأوقات استجابة الدعم وتوافر البيانات. ويجب أن تتوافق اتفاقية مستوى الخدمة الخاصة بمزود الخدمة السحابية مع متطلبات العملاء. فعلى سبيل المثال، يجب على الشركات التي تتطلب توفرًا عاليًا للتطبيقات المهمة أن تؤكد أن مقدم الخدمة الذي اختاره يوفر وقت تشغيل مضمونًا لتلبية احتياجاته.
• تقييم التكلفة الإجمالية للملكية (TCO): تتجاوز تكاليف الحوسبة السحابية النفقات الملموسة مثل رسوم الاشتراك. كما يجب حساب مجموعة واسعة من العناصر غير الملموسة مثل تأثير وقت التوقف عن العمل أو سرعات الحوسبة البطيئة على الإنتاجية أو المبيعات المحتملة. ويؤدي تحليل التكلفة الإجمالية للملكية إلى حساب جميع التكاليف الملموسة وغير الملموسة لتنفيذ بيئة سحابية وتشغيلها وصيانتها على مدار فترة محددة لمساعدة الشركات على مقارنة البائعين وحساب الميزانيات الدقيقة وعائد الاستثمار.
• تقييم خيارات قابلية توسع الموفرين: تعد قابلية توسع السحابة واحدة من أكبر نقاط البيع الخاصة بها. وللحصول على أقصى استفادة من استثماراتها السحابية، يجب على الشركات تقييم الخيارات التي يقدمها كل مقدم خدمة سحابية بعناية. وعلى سبيل المثال، يمكن لموفري السحابة الذين يقدمون التوسع التلقائي القائم على الطلب وسعات الحوسبة أو التخزين القابلة للتعديل مساعدة الشركات على ضمان عدم إهدار مواردها السحابية.
• إعطاء الأولوية لعمليات التكامل السلسة: يجب أن يتناسب أي موفر خدمة سحابية جديد بالكامل مع بنية تكنولوجيا المعلومات الحالية للشركة. على سبيل المثال، يجب أن يتكامل نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) المستند إلى السحابة بسلاسة قدر الإمكان مع بيانات العملاء الحالية أو التطبيقات الأخرى التي تعتمد على بيانات إدارة علاقات العملاء. ويمكن أن يؤدي التوافق بين الأنظمة إلى تقليل التكاليف والأعطال.
• فهم سياسات الأمان: أثبتت الحوسبة السحابية أنها قادرة على أن تكون آمنة بشكل كامل مثل الحوسبة المحلية - إن لم تكن أكثر من ذلك. ومع ذلك، يجب على الشركات التأكد من أن موفري الخدمات السحابية لديهم يلبون متطلبات الأمان المحددة الخاصة بهم. وقد يكون لدى المجالات المختلفة إرشادات تنظيمية ومبادئ توجيهية مختلفة للامتثال مثل قانون قابلية التأمين الصحي والمساءلة (HIPAA) في الولايات المتحدة واللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) في أوروبا. ولتجنب العقوبات المكلفة، يجب على الشركات مراجعة معلومات الامتثال الخاصة بمزود الخدمة السحابية بدقة، مع إيلاء اهتمام وثيق لبروتوكولات التشفير الخاصة بها وعناصر التحكم في الوصول وإدارة الثغرات الأمنية وتدابير خصوصية البيانات.
• تقييم استراتيجيات النسخ الاحتياطي وإجراءات مواجهة الكوارث: يمكن لموفر الخدمة السحابية المزود بإمكانات قوية للنسخ الاحتياطي وإجراءات مواجهة الكوارث أن توفر لعملائها الكثير من الوقت والمال والضيق في حالة انقطاع الخدمة. وعند تقييم الموفرين، ضع في اعتبارك سياسات تكرار النسخ الاحتياطي والاحتفاظ بالبيانات. ويمكن لموفري السحابة الذين لديهم البنية التحتية كخدمة وإمكانات التوسع التلقائي - المؤتمتة لتوفير خوادم جديدة وتوسيع الموارد حسب الحاجة - وأيضًا مساعدة العملاء على النسخ الاحتياطي والتشغيل بسرعة بعد الانقطاع المؤقت.
• تدريب الموظفين وتطويرهم: توفر الاستثمارات في تطوير المهارات السحابية لموظفي تكنولوجيا المعلومات والموظفين المعرفة والقدرة على العمل بفعالية من حيث التكلفة في بيئة سحابية. ويمكن أن يساعد إتاحة برامج الاعتماد والتعلم المستمر الفرق أيضًا على التكيف مع الابتكارات السحابية الجديدة وأفضل الممارسات الناشئة.

قم بالتحسين. وقلل من تكاليف السحابة باستخدام Oracle.

علاوة على تقديم نماذج تسعير مرنة قائمة على الدفع أولًا بأول والاشتراك، تتميز ‏Oracle Cloud Infrastructure‏ (OCI) بمجموعة من أدوات إدارة التكاليف للمساعدة على إدارة استخدام السحابة وإنفاقها وتعديلهما بشكل استباقي، ما يجعلها حلاً سحابيًا موفرًا للتكلفة. وتركز أدوات إدارة التكاليف من Oracle على المجالات الخمسة المهمة التالية لتحسين تكلفة السحابة:

• المؤسسة: تساعد أدوات المؤسسة الشركات على ربط وإدارة العديد من مثيلات قاعدة البيانات المؤجرة في OCI للحد من الاستخدام، على سبيل المثال، في حالة الاستهلاك الزائد. كما أنها تدعم وظائف وضع العلامات المهمة التي تتيح للشركات تقسيم التكاليف وتخصيصها وفق المشروع أو المنطقة أو أي فئة أخرى.
• إعداد التقارير والتحليل: يمكن للشركات تصور الإنفاق وتتبعه استنادًا إلى معلمات مخصصة وإنشاء تقارير استخدام لعمليات التدقيق أو تسوية الفواتير. وتقوم أداة إعداد تقارير التكاليف من Oracle أيضًا بتحليل بنود سطور الفواتير على مستوى تجزئة الموارد.
• الحوكمة والتحكم: يوفر نموذج حوكمة OCI هيكلًا لتصميم أمان السحابة وتحسينه ومعالجة الامتثال وخفض التكاليف. وفور تعيين المعلمات، يمكن للشركات تنفيذ السياسات بسهولة أكبر باستخدام الأدوات التي، على سبيل المثال، تضع حصص على الاستهلاك.
• الميزانية والتنبؤ: تؤكد أدوات ‏Oracle‏ على رؤية التكلفة من خلال السماح للعملاء بتعيين حدود للإنفاق على مستوى الشركة، مع تنبيهات تلقائية عندما يقترب المستخدمون من حدودهم. كما توفر Oracle أداة تقدير التكلفة حتى يتمكن العملاء المحتملون من قياس الاستخدام والتكاليف الشهرية قبل الالتزام.
• التحسين وخفض التكلفة: علاوة على تتبع الاستخدام، تحدد أدوات تحسين Oracle موارد السحابة غير المستغلة بشكل استباقي، وتقدم توصيات وتحقق حقوقًا بسرعة استنادًا إلى إرشادات الشركة. كما تقدم Oracle أدوات المكافآت للمستخدمين الذين نجحوا في إدارة الإنفاق على السحابة.

يُعد تحسين تكلفة السحابة مبادرة ثقافية بقدر ما هو مبادرة تقنية، على الرغم من أن أدوات إدارة التكاليف ستلعب دائمًا دورًا رئيسيًا. ومن خلال الجمع بين هذه الأدوات وسياسات واضحة واستراتيجيات اتصال فعالة، يمكن للشركات الحفاظ على التحكم في إنفاقها السحابي وتقليل احتمال تجاوز ميزانياتها.

الأسئلة الشائعة حول تحسين تكلفة السحابة

كم يكلف إعداد السحابة؟

يمكن أن تختلف تكاليف تنفيذ السحابة بشكل كبير استنادًا إلى العديد من العوامل، بما في ذلك حجم مخازن بيانات الشركة ومتطلبات الحوسبة وعدد التطبيقات التي تم ترحيلها إلى بيئة السحابة ومقدار نقل البيانات المطلوب. وعادةً، تتضمن تكاليف تنفيذ السحابة رسوم الإعداد من موفر خدمة سحابية بالإضافة إلى رسوم الاشتراك لكل مستخدم للتطبيقات السحابية وتكلفة الموارد الداخلية والخارجية لتخطيط التنفيذ وإدارته وتكاليف ترحيل البيانات وتكاليف تدريب الموظفين. ووفق نطاق المشروع، قد تكون هناك حاجة أيضًا إلى موارد إضافية لتكنولوجيا المعلومات بدوام كامل.

ما الأنواع المختلفة لتكاليف السحابة؟

علاوة على تكاليف التنفيذ الأولية الموضحة أعلاه، تتضمن تكاليف السحابة رسومًا شهرية للاشتراكات واستهلاك موارد السحابة مثل الخادم والتخزين وسعة الشبكات. وقد يكون لمقدمي الخدمات السحابية هياكل تسعير مختلفة، ولكن عادة ما يتم فرض رسوم شهرية على الشركات مقابل عدد الخوادم المستخدمة ومقدار البيانات المخزنة في السحابة ونقل البيانات بين السحابة والمصادر الخارجية وخدمات قواعد البيانات والدعم الفني والخدمات الإضافية مثل التحليلات أو الأمان.

لماذا السحابة باهظة الثمن؟

في حين أن بعض الشركات قد تعتبر الحوسبة السحابية باهظة الثمن، فإن العديد من الشركات الأخرى تنظر إلى السحابة باعتبارها نموذج الحوسبة الأكثر كفاءة من حيث التكلفة. وبالمقارنة مع الحوسبة المحلية، على سبيل المثال، تقضي السحابة على النفقات الأولية للأجهزة والبرامج، حيث يتم التعامل معها من قبل موفري الخدمات السحابية والتطبيقات. وعلى الرغم من أن الحوسبة السحابية تتضمن تكاليف الاشتراك والاستخدام الشهرية التي لا تنطبق على نموذج الحوسبة المحلية، إلا أن العديد من الشركات تجد أن مرونة السحابة والقدرة على توسيع الموارد بناءً على الطلب تجعل من السهل التحكم في التكاليف.

هل السحابة تستحق هذا؟

إن تحديد ما إذا كانت الاستثمارات في الحوسبة السحابية تستحق ذلك يعود إلى الاحتياجات الفردية لكل شركة. ووجدت العديد من المؤسسات أن الحوسبة السحابية تستحق الاستثمار، وتتحمل اتجاهات الإنفاق على السحابة العامة ذلك. بشكل عام، استشهد عملاء الحوسبة السحابية بفعالية التكلفة وقابلية التوسع والخدمات حسب الطلب كأهم مزايا السحابة.