مساعدة بشأن حساب Oracle

نسيت كلمة المرور الخاصة بي

سوف ترسل Oracle تعليمات حول كيفية إعادة تعيين كلمة المرور إلى عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك.

هل نسيت كلمة المرور ؟

لم أتلقى رسالة بريد إلكتروني لإعادة تعيين كلمة المرور

تحقق من مجلد البريد العشوائي في عميل البريد الإلكتروني الخاص بك بحثًا عن رسالة بريد إلكتروني وارد من oracle-acct_ww@oracle.com. أضف Oracle email إلى دفتر العناوين الخاص بك لضمان عدم معاملته كبريد عشوائي.

يتعذر إعادة إرسال رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة تعيين كلمة المرور إليك. إعادة إرسال رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بإعادة تعيين كلمة المرور

هل تزال تواجه مشكلة؟

• إذا كنت قد أنشأت حساب Oracle مؤخرًا ولكنك لم تتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني، فقد تحتاج إلى إنشاء حساب جديد.
• إذا كان حساب Oracle الخاص بك يستخدم بريدًا إلكترونيًا لم تعد تتمكن من الوصول إليه، فقم بتسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور الأصليين، ثم انتقل إلى الحساب وقم بتحرير عنوان بريدك الإلكتروني.

أريد تغيير كلمة مرور الحساب الخاص بي

قم بتسجيل الدخول إلى www.oracle.com باستخدام حساب Oracle (باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الأصليين). انتقل إلى حسابك، وانقر على رابط التحرير بجوار حقل كلمة المرور الخاصة بك.

املأ حقول كلمة المرور الحالية وكلمة المرور الجديدة وإعادة كتابة كلمة المرور، ثم اضغط على زر "حفظ" الذي سيكمل إجراء تغيير كلمة المرور الخاصة بك. للحصول على أفضل النتائج، قم بتسجيل الخروج وتسجيل الدخول مرة أخرى باستخدام كلمة المرور الجديدة.

أواجه مشكلات في التحقق من بريدي الإلكتروني

تحقق من مجلد البريد العشوائي في عميل البريد الإلكتروني الخاص بك بحثًا عن رسالة بريد إلكتروني وارد من oracle-acct_ww@oracle.com. أضف Oracle email إلى دفتر العناوين الخاص بك لضمان عدم معاملته كبريد عشوائي.

إعادة إرسال البريد الإلكتروني الخاص بالتحقق من الحساب، أو من هنا:
إعادة إرسال البريد الإلكتروني الخاص بالتحقق

هل تزال تواجه مشكلة؟

• إذا كنت قد أنشأت حساب Oracle مؤخرًا ولكنك لم تتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني، فقد تحتاج إلى إنشاء حساب جديد.
• إذا كان حساب Oracle الخاص بك يستخدم بريدًا إلكترونيًا لم تعد تتمكن من الوصول إليه، فقم بتسجيل الدخول باستخدام البريد الإلكتروني وكلمة المرور الأصليين، ثم انتقل إلى الحساب وقم بتحرير عنوان بريدك الإلكتروني.

تعذر تسجيل الدخول أو تلقيت رسالة تسجيل الدخول غير الصالح عند محاولة تسجيل الدخول إلى Oracle Cloud

لدينا حسابات منفصلة حسب النظام الذي يتم الدخول إليه:

حساب السحابة: يُستخدم هذا الحساب من قِبل عملاء Oracle Cloud للوصول إلى مثيل السحابة. سجِّل الدخول إلى حسابك على Oracle Cloud.

حساب Oracle: يُستخدم هذا الحساب من قِبل عملائنا وشركائنا وغيرهم للوصول إلى الموارد العامة/المحمية التي تستضيفها Oracle. سجِّل الدخول إلى حساب Oracle الخاص بك.

تأكد من أنك تحاول الوصول إلى النظام الصحيح. إذا تلقيت رسالة تسجيل الدخول غير الصالح لحساب Oracle الخاص بك، يرجى محاولة إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك. وبشكل عام، سيكون عنوان بريدك الإلكتروني هو اسم المستخدم الخاص بك.

أشارك حساب Oracle مع الآخرين

لا نشجع الحسابات المشتركة لأن جميع الأفراد لا يمتلكون التحكم في الحساب. على سبيل المثال، يمكن للمستخدم الذي يمتلك القدرة على التحكم في عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بالحساب تغيير عنوان البريد الإلكتروني أو كلمة المرور دون إخطارك.

إنشاء حساب Oracle الخاص بك.

أحتاج إلى دعمٍ إضافي مع Oracle Cloud Services

إذا كنت بحاجةٍ إلى دعمٍ إضافي مع Oracle Cloud Services، فانقر على التواصل مع Oracle Support‏ (الذي يتضمن المحادثة عبر الإنترنت مع مندوب Oracle وقنوات الدعم الإضافية والحصول على رقم CSI الخاص بك، وغير ذلك).

للحصول على مزيدٍ من المعلومات، قم بالرجوع إلى ما الذي يمكننا مساعدتك على العثور عليه؟ أو للعثور على التعليمات الخاصة بالمنتجات/الخدمات الأخرى.

لا يمكنني الدخول إلى My Oracle Support ولدي اتفاقية دعم

يجب أن تكون قد اشتريت الدعم لتتمكن من الوصول إلى My Oracle Support.

إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول باستخدام حساب Oracle، ولا يمكنك الوصول إلى الدعم الذي دفعت رسوم الوصول إليه، فاتصل بـ Oracle Support.

تم قفل حسابي. أواجه مشكلة في تسجيل الدخول.

في حالة عدم نجاح تسجيل الدخول في 10 مرات خلال 24 ساعة، يتم قفل حسابك لأسباب أمنية. امسح ذاكرة المستعرض، ثم قم بإعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بك.

نسيت كلمة المرور الخاصة بي

هل تزال تواجه مشكلة؟ إذا كنت قد أنشأت حساب Oracle مؤخرًا ولكنك لم تتحقق من عنوان بريدك الإلكتروني، فقد تحتاج إلى إنشاء حساب جديد.

أهتم بمجال الاتصالات في Oracle بموضوعات محددة

يمكنك الاشتراك في الاتصالات من Oracle حسب اهتماماتك. لا يلزم الدخول إلى حساب Oracle لتلقي هذه الاتصالات.

لا أريد أن أتلقى أي اتصالات تسويقية

هل تتلقى رسائل بريد إلكتروني لا تعكس اهتماماتك؟ اختر اهتماماتك لتلقي الاتصالات التي تهتم بها.

إذا كنت تريد حقًا إلغاء الاشتراك في جميع الاتصالات التسويقية، فانقر فوق إلغاء الاشتراكمن هنا أو في أسفل صفحات حساب Oracle.

أريد حذف حسابي في Oracle SSO

سيساعدك حسابك على Oracle على الحفاظ على نشاط اشتراكاتك الحالية. إذا كنت تريد بالفعل حذف "حساب Oracle"، فانقر هنا لإرسال طلب.

أريد تغيير عنوان بريدي الإلكتروني

قم بتسجيل الدخول إلى حساب Oracle الحالي باستخدام عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الأصليين. انتقل إلى حسابك، وانقر على ارتباط التحرير بجوار عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك.

يجب عليك التحقق من عنوان بريدك الإلكتروني الجديد قبل أن تتمكن من استخدام حسابك مرة أخرى. ستقوم Oracle بإرسال رسالة تحقق عبر البريد الإلكتروني إلى عنوان بريدك الإلكتروني الجديد.

أريد تحديث أو تصويب معلومات الاتصال الخاصة بي على حساب Oracle

إذا كان لديك حساب Oracle SSO، فقم بتحرير معلومات الاتصال الخاصة بك من رابط الحساب هنا وعلى صفحات Oracle.com. انقر فوق ارتباط التحرير بجوار المعلومات التي تريد تغييرها.

في حالة عدم وجود حساب Oracle SSO وتحتاج إلى الدعم، قم بالتمرير إلى أسفل الصفحة وانقر على "طلب المساعدة".

لدي أكثر من حساب Oracle، وأرغب في دمجها

يمكننا دعم دمج حسابات متعددة في حساب واحد لـ Oracle partners، ونقل شهادات Oracle Education/Certview للمستخدمين الآخرين.

قم بتقديم تفاصيل حول حساباتك، بما في ذلك تطبيقات Oracle وخدماتها التي تدخل إليها. قد يستغرق هذا الطلب وقتًا طويلاً أثناء قيامنا بالبحث في الأنظمة المختلفة عند دمج الحسابات.

طلب مساعدة