تعمل Kerzner على مركزية البيانات من المنشآت حول العالم باستخدام Oracle Simphony
تتبنّى العلامة التجارية للمنتجعات الفاخرة نظام Oracle Simphony للحصول على عرض أكثر دقة للبيانات المالية وبيانات النزلاء في منشآتها، ما يحسن تجارب العملاء.
“قبل تنفيذ Simphony، كانت الحياة لامركزية للغاية. كان الأمر يتعلق بالركض خلف المنشآت المختلفة، والتأكد من إعداد كل شيء بشكل صحيح وعلى حدة، بينما الآن لدينا جميع البيانات متاحة بشكل مركزي.”
تدير Kerzner مجموعة من وجهات العطلات في جميع أنحاء العالم، من الحدائق المائية العائلية إلى المنتجعات الراقية. ومع ذلك، استخدمت المنشآت أنظمة مختلفة لإعداد التقارير، ما تطلب من الشركة قضاء الكثير من الوقت في التحقق من صحة الشؤون المالية وجمع بيانات النزلاء. بعد أن قامت Kerzner بتنفيذ Oracle Simphony POS، تمتعت بتدفق مركزي للبيانات. ونتيجةً لذلك، تمكّن الموظفون من خدمة العملاء بشكل أفضل من خلال تقديم خدمة أسرع وأكثر تخصيصًا. من خلال اختيار Oracle Simphony، يمكن لشركة Kerzner الآن العمل مع POS واحدة عبر جميع علاماتها التجارية ومواقعها، ما يوفر تدفقًا موحدًا وجديرًا بالثقة للبيانات.