Oracle CRM On Demand

مزيد من قابلية الاستخدام لتحفيز اعتماد المستخدم

تؤدي تجربة المستخدم الإيجابية إلى زيادة اعتماد المستخدم وفي النهاية إلى تجربة عملاء أفضل لعملائك. مع الإصدار 41، ركزنا على العديد من التحسينات في مجال قابلية الاستخدام.

تتضمن بعض الميزات: القدرة على تحرير سجلات متعددة في المرة الواحدة مباشرة من قائمة. يمكن للمسئولين إتاحة القوائم لكل الأدوار. يمكن تعيين مستخدمي الفريق إلى قائمة سجلات. يمكن للمسئولين تكوين قوائم انتقاء عامة لنوع سجل الفريق. يدعم تقويم المجموعة إمكانية عرض معلومات الحساب وهاتف جهة الاتصال وحالة النشاط. يمكن للمستخدمين إدارة سجلات المفضلة مباشرةً من صفحات القائمة. يمكن إضافة العناوين إلى "الفرص" وإتاحتها في "الخرائط". يتم الآن دعم الحقول المخصصة لأنواع سجلات شريك الفرصة وشريك الحساب. يمكن الآن تكوين حقول مخصصة قابلة للإخفاء للكائنات المخصصة.

في مجال قابلية التوسع، نقوم بتضمين الميزات التالية: يتم عرض مسار التدقيق بصفته كائن فرعي في خدمات الويب v2.0. أخيرًا، يتم الآن دعم برامج الويب الصغيرة المخصصة وعلامات تبويب الويب مع محتوى تحليلات V3 عبر خدمات الويب.

المزيد من الأجهزة المحمولة للجماهير

تواصل Oracle تحسين تطبيقات الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية المتقدمة لدينا وتحسينها. باستخدام أدوات الأجهزة المحمولة المتقدمة من Oracle، يمكن لمندوبي المبيعات التركيز على العميل وتبسيط تجربة المبيعات، مع التأكد من أن البيانات المهمة حديثة ومتزامنة باستمرار بين التطبيق والجهاز.

توفر المبيعات عبر الأجهزة المتنقلة المتصلة من Oracle، المرخصة بشكل منفصل، الوصول إلى معلومات العملاء باستخدام التطبيقات الأصلية لأجهزة iPhone وAndroid. عززنا العميل لدعم القدرة على تحديث المهام لإكمالها مباشرةً من صفحات قائمة المهام. تتم الآن مزامنة السجلات التي تم عرضها مؤخرًا بين Connected Mobile Sales وحل Oracle عند الطلب. أخيرًا، يمكن للمستخدمين تنفيذ إشارة التمرير من اليمين إلى اليسار على أي سجل من صفحة قائمة للانتقال مباشرةً إلى صفحة تحرير السجل.

ممارسة الأعمال بطريقتك

تواصل Oracle On Demand توسيع إصدار وظائفه بعد إصداره للتكيف مع احتياجات عملك المتغيرة. في هذا الإصدار، أجرينا العديد من التحسينات في مجال التحليلات.

تتضمن بعض الميزات ما يلي: إضافة أبعاد الكائن المخصص 4 و5 إلى نطاق الموضوع السابق للكائن المخصص المتقدم. تمت إضافة أبعاد الفرصة التسويقية والنشاط والشريك إلى نطاق موضوع الكائنات المخصصة المتقدمة السابقة. تمت إضافة نطاق موضوع محتوى مخصص جديد لإعداد التقارير السابقة. V3 يمكن إضافة التقارير ولوحات المعلومات مع ارتباطات الخيارات. يمكن الآن الإبلاغ عن حقول النص القصير للأصول من 46 إلى 70 في التحليلات. تم عرض قيم رمز قائمة الانتقاء المحسنة في نطاقات موضوعات إعداد التقارير في الوقت الفعلي لكل الكائنات. أخيرًا، تم عرض قوائم الانتقاء متعددة التحديد للكائن المخصص 1 و2 في التحليلات في الوقت الفعلي.

دعم المتصفح والسحابة

يواصل الإصدار 41 من Oracle عند الطلب دعم المتصفحات الشائعة مثل أحدث إصدارات Google Chrome وFirefox وAndroid. يتيح دعم متصفح الأجهزة المحمولة إمكانية الوصول المستمر إلى بيانات العملاء المهمة ويساعد المديرين التنفيذيين ومندوبي المبيعات على حد سواء على إدارة متطلبات الأعمال أثناء التنقل. تؤكد قابلية التوسع في السحابة على أهمية رمز الخادم المستضاف مع الامتدادات من جانب العميل؛ وهذا يوفر منصة للعملاء لإنشاء تخصيصات غنية وقوية. والأفضل من ذلك، يمكن للعملاء الاستفادة من بنية تحتية من Oracle للأمان المتأصل والأداء الأفضل.