إجراء الطلبات عبر الإنترنت للمطاعم
تحسين تجربتك عبر الإنترنت، وزيادة الطلبات عبر الإنترنت، وتطوير عمليات اكتساب عملاء جديدة من خلال إدارة جميع قنواتك الرقمية عبر الطلب عبر الإنترنت ومقدمي خدمات التوصيل (DSP) وعبر الأجهزة المحمولة من منصة واحدة للمعاملات.
اكتشف كيف يمكن أن يساعد تكامل Oracle GloriaFood وSimphony POS.
نظام الطلبات للمطاعم عبر الإنترنت للتوصيل والاستلام دون تلامس
أساسيات نظام الطلب عبر الإنترنت
لا يحتاج نظام تقديم الطلبات عبر الإنترنت إلى أن يكون مُعقدًا، لكنه يحتاج إلى ربط ما يمكن أن يكون رحلة عميل مُعقدة. يمكن لفريقنا أن يقدم لك المشورة بشأن طريقة بناء استراتيجية مُتصلة لطلب الطعام عبر الإنترنت تدعم أولويات أعمال المطاعم الحديثة.
إجراء طلبات عبر الإنترنت من Simphony
تتكامل Simphony بسلاسة مع الطلبات عبر الإنترنت الجاهزة، مما يوفر لأصحاب المطاعم منصة كاملة لإدارة المطاعم الرقمية لزيادة مبيعات الطلبات عبر الإنترنت، والتخلص من حاجة موظفي المطاعم إلى إدخال الطلبات يدويًا في نقطة بيع Simphony، وأتمتة تدفق بيانات الطلبات إلى المطبخ.
أتمتة عمليات أعمال المطاعم من خلال ملء القوائم عبر الإنترنت والحفاظ عليها من نقطة البيع. في حالة تغيير صنف القائمة أو نفاد عنصر من المخزون أو تغيير السعر، يجب تحديث البيانات فحسب مرة واحدة—في Simphony POS.
أنظمة الطلب عبر الإنترنت
تمنحك Oracle خيارين رائدين في المجال لتزويد مطعمك بالطلب والتوصيل عبر الإنترنت.
استخدم Simphony Point of Sale من Oracle لإنشاء القوائم وصيانتها تلقائيًا على موقع الويب وتطبيق الأجهزة المحمولة كذلك على أسواق الجهات الخارجية من خلال اتصالنا المباشر بأكل Uber Eats وDeliveroo وPostmates وDoorDash وRabi وGlovo وتطبيقات الطلب الأخرى الشائعة عبر الإنترنت. يتدفق كل طلب عبر الإنترنت تلقائيًا عبر POS لمعالجة الدفع وتحديثات المخزون وتحضير المطبخ وتحديثات التوصيل والمزيد - كل ذلك تتم إدارته من منصة سحابية واحدة آمنة.
إذا كانت السرعة والبساطة هي الأساس، فيمكن أن تساعد Oracle GloriaFood مطعمك على إضافة الطلبات عبر الإنترنت إلى موقع الويب ببضع نقرات فحسب مجانًا.
نظام POS المستند إلى السحابة
بغض النظر عن عدد القنوات الرقمية التي لديك، يجعل نظام POS عبر الإنترنت إدارة القوائم عبر الإنترنت بسيطة ومتسقة. قياس المبيعات والربح حسب القناة وإدارة علامتك التجارية الرقمية من موقع واحد.
نظام شاشة المطبخ
تحافظ أنظمة شاشة المطبخ على عمل كل شيء بسلاسة وفعالية. يتم إطلاق الطلبات مُباشرةً إلى نظام شاشة المطبخ بمجرد أخذ الطلب عبر الإنترنت، مما يسمح للمطبخ بالبدء في التحضير، وضمان الوفاء دائمًا بأوقات الوعد.
إدارة القوائم عبر الإنترنت
تساعدك برامج إدارة القوائم على تحديث القوائم عبر مواقع مُتعددة في الوقت الفعلي. يمكن تحديث التغييرات على عناصر القوائم والمكونات والأسعار والمزيد في تطبيق طلبات الأجهزة المحمولة المُخصص والقنوات الرقمية الأخرى بسهولة. سواء تدير مقهًا صغيرًا أو سلسلة من المطاعم عبر مجموعة متنوعة من اللغات، تجعل POS عبر الإنترنت إدارة القوائم سهلة.
برنامج الأعضاء الدائمين بالمطاعم
حافظ على عودة قاعدة عملائك من خلال نظام إدارة برنامج الهدية والأعضاء الدائمين. منح العروض استنادًا إلى معدل تكرار الطلبات عبر الإنترنت والدولارات المُنفقة والأصناف المُشتراة.
يتيح برنامج العملاء الدائمين بالمطاعم الخاص بنا لعملائك عرض مكافآتهم في الوقت الفعلي. ينشئ هذا فرصة مثالية للتفاعل معهم من خلال حملات تسويقية مُستهدفة تستند إلى البيانات وتقديم بطاقات هدايا عبر الإنترنت.
تقنية مُدركة للمواقع
يؤتمت نظام تقديم الطلبات عبر الإنترنت للمطاعم، المتكامل مع تطبيق ويب يدعم نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)، أو تقنية مُدركة للمواقع عمليات الاستلام من دون تلامس. يمثل هذا التدفق السلس من الطلب إلى التنفيذ مستوى الخدمة الذي يتوقعه العملاء.
أجهزة POS اللوحية المحمولة
تعد أجهزة POS اللوحية المحمولة فعّالة من ناحية التكلفة لإدارة الطلبات عبر الإنترنت مع الاستلام بالسيارة. استخدم أجهزة POS اللوحية المحمولة لإعلام المطابخ بالاستلام الناجح دون تلامس وتحفيز مكافآت الولاء.
أكشاك الخدمة الذاتية
يجب أن يكون استلام الطلب عبر الإنترنت سريعًا وسهلاً. تُبسط أكشاك الخدمة الذاتية عملية الاستلام دون تلامس للعملاء وتسهلها لموظفيك.
أنظمة إدارة المخزون
تُعلم إدارة المخزون نظام طلب المطاعم عبر الإنترنت من خلال POS عبر الإنترنت حتى لا تكون أبدًا خارج عنصر قائمة مهم. تتبع أرباح القوائم، وصولاً إلى المكون والقناة الرقمية.
توصيل من Outback Steakhouse
مطعم كامل الخدمة مُحسّن للطلبات عبر الإنترنت، واستلام الوجبة عند السيارة، والتوصيل باستخدام Oracle MICROS Simphony Point of Sale for Restaurants
"مع هدف من 15 دقيقة لتجهيز الطلبات، يضمن هذا النظام الوفاء بالمواعيد النهائية للتوصيل. نقدم بدقة وفي الوقت المحدد، ولا يزال الطعام ساخنًا، ولم يكن رضا عملائنا أفضل من أي وقت مضى من الآن".
مايك بالمر، شريك التشغيل في Outback Steakhouse Australia
Panini Internazionale
تساعد Simphony شركة Panini على تقليل أوقات الانتظار لعملائها. تتدفق الطلبات عبر الإنترنت والاستلام والتوصيل دون تلامس والدفع عبر الأجهزة المحمولة برموز QR من خلال Simphony POS من أجل تحسين معالجة الطلبات.
Max Burger
مع فريق من ذوي الخبرة والحل المرن للطلبات الذاتية، تمكنت MAX من التركيز من خدمة الطاولات إلى التوصيل والوجبات الجاهزة بين عشية وضحاها تقريبًا، وأصبحت أول سلسلة مطاعم سويدية تقدم استلام الوجبة عند السيارة لتلبية اللوائح الجديدة.
Panino Giusto
تنتقل الطلبات من تطبيق الأجهزة المحمولة مباشرةً إلى Simphony، مما يضمن وضعها في قائمة الانتظار بسرعة وتوقيتها استنادًا إلى التوصيل أو الاستلام - حتى مع حساب المسافة إلى موقع التوصيل.
Sibylla
خلال بضعة أسابيع، انتقلت الشركة من فكرة توسيع الطلب عبر الإنترنت والاستلام، إلى تشغيل جميع المواقع. تم إكمال المشروع بمساعدة Oracle Food and Beverage وشريك التكامل Pej.
Market Street Pub
باعتبارها حانة مُستقلة صغيرة، دمجت Market Street نظامنا للطلبات الرقمي لتمكين الطلب عبر الإنترنت والأجهزة المحمولة، بالإضافة إلى إمكانات الدفع المسبق باستخدام X-Dine، وهو حل من شركاء التكامل Eigen Payments.
فيما يلي الفوائد الرئيسة للحانات والمقاهي والنوادي الليلية: