المساعد الرقمي لـ HCM
توفير اتصال وتوجيه سلسين لجميع أسئلة الموظفين من خلال دعم الذكاء الاصطناعي للمحادثة من خلال روبوت محادثة الموارد البشرية. تضمن إتمام الموظفين للمعاملات، وتلقي الإجابات، وتنفيذ العمليات بطرق جديدة، ومثمرة. تساعد موظفيك للوصول إلى إمكاناتهم الكاملة.
جزء من منصة تجربة موظفي Oracle ME
استكشاف المساعد الرقمي لـ HCM
دعم سياقي
دعم الذكاء الاصطناعي للمحادثات
مكِّن الموظفين من الحصول على إجابات عن طريق التواصل مع مساعد رقمي مدعوم بالذكاء الاصطناعي- من خلال نص أو صوت- بلغتهم الخاصة.
الأسئلة الشائعة التي تمت الإجابة عليها باستخدام قاعدة معارف شاملة
تأكد من تلقي الموظفين إجابات سريعة ودقيقة حول الإجازة والعطلات والعودة إلى العمل والمعلومات الأخرى ذات الصلة.
إجابات سياقية
تلقي الإجابات المخصصة عند إكمال مهام سير العمل أو طرح أسئلة محددة.
الموارد
توصيات الذكاء الاصطناعي
التطوير المهني
قم بتمكين فريقك من خلال الاقتراح الاستباقي لتطوير التعلم وفرص الترويج من خلال مساعد رقمي معتمد على الذكاء الاصطناعي.
الربط والاتصال بين الفريق
إنشاء اتصالات مع فريقك وتشجيع الأداء المتميز من خلال تقديم ملاحظات فورية للموظفين بشأن المشروعات الحديثة.
الوقت في يومك
يمكنك اعتماد الإجراءات المهمة التي تتطلب انتباهك مثل الاعتمادات للمصروفات والإجازات وعمليات الموارد البشرية الأخرى لتوفير الوقت والموارد.
الموارد
نظام أساسي قابل للامتداد
الإدارة الإستراتيجية للموارد البشرية
تمتع بتوفير الوقت والمال من خلال معاملات الخدمة الذاتية التي تزيد عن ٣٥ معاملة.
اتصال عبر القنوات
تمكين الموظفين من الاتصال بمؤسستك بالطريقة التي يشعرون بالراحة التامة تجاهها: إما عبر الرسائل النصية أو الصوت أو الرسائل القصيرة أو Slack أو Microsoft Teams.
إرشادات حول أي جهاز فعليًا
تأكد من قدرة المديرين والموظفين على إكمال 100% من معاملات الخدمة الذاتية على أجهزتهم المحمولة.
الميزات الرئيسية لروبوتات المحادثة الخاصة بالموارد البشرية
توسيع نطاق روبوتات محادثة الموارد البشرية عبر القوى العاملة العالمية
حافظ على مرونتك مع نمو أعمالك باستخدام بنية روبوتات محادثة مرنة تتيح لك إضافة المزيد من المستخدمين بسهولة وإنشاء واجهات جديدة، تعتمد على الذكاء الاصطناعي لحل المتطلبات الجديدة.
حل الأسئلة الأكثر رواجًا للموظفين
تقديم إجابات استباقية للموظفين أثناء سعيهم للحصول على إرشادات حول سياسات الشركة وعملياتها من خلال دمج المساعد الرقمي ومكتب الخدمة للموارد البشرية.
تقديم تجربة موظف مخصصة
التعرف على قوة حل HCM الموحد إضافة لتجربة مخصصة للموظفين. تقديم معلومات مميزة سياقية، وفرص التطوير الوظيفي، وإجابات أخرى من المساعد الرقمي.
تقديم إرشادات أسرع، وأكثر اتساقًا
أتمتة المهام المتكررة من خلال التفاعل مع المساعد الرقمي لإكمال الاعتمادات، وسير عمل العروض الترويجية، ومعلومات مكتب الخدمة بسرعة.
تلقي الدعم السياقي لجميع الأحداث الحياتية
كلما وقعت أحداث حياتية—مثل الزوج أو المرور بإجراء طبي—يقوم المساعد الرقمي تلقائيًا بعرض الخطوات التالية للحصول على الميزات، والتعرف على سياسة الإجازة، والبرامج الأخرى، بحيث يمكنك منحها الوصول إلى المعلومات الصحيحة في الوقت المناسب.
معتمدة أساسًا على Oracle Cloud Infrastructure
قم بتوصيل المساعد الرقمي عبر حلول HCM وERP وCX لتسهيل تفاعل المستخدمين مع أنظمة متعددة في محادثة واحدة.
إمكانات الذكاء الاصطناعي للمحادثة الجاهزة
البدء بسرعة مع أكثر من 35 معاملة مسبقة الإنشاء وقائمة على الذكاء الاصطناعي. ومع تطور أعمالك، يمكنك بسهولة إنشاء معاملاتك الخاصة لتلبية المتطلبات المحددة.