ما هو نظام إدارة النقل؟

يمكن أن يساعد نظام إدارة النقل في عمليات تخطيط حركة البضائع المادية وتنفيذها وتحسينها.

التخطيط

يساعد نظام إدارة النقل (TMS) الشركة على تحديد الوضع الأمثل للشحن وأفضل شركة نقل، بناءً على التكلفة والكفاءة والمسافة، بما في ذلك تحسين مسارات شركة النقل متعددة الطلبات. يمكن لنظام إدارة النقل القوي أن يوفر رؤية في كل مرحلة من مراحل سلسلة التوريد، ومع وظيفة إدارة التجارة العالمية، يمكنه أيضًا توفير معلومات عن التجارة والتعريفات، وعما إذا كان هناك أي تأخير محتمل قد يحدث بسبب اللوائح الجمركية وأي لوائح أخرى متعلقة بالتجارة.

التنفيذ

تختلف ميزات التنفيذ لأنظمة إدارة النقل على نطاق واسع، ولكنها يمكن أن تشمل مطابقة الأحمال والتواصل مع شركات النقل وتوثيق الشحنات وتتبعها والمساعدة في فوترة عمليات الشحن وإدارة التسوية. وتوفر بعض حلول أنظمة إدارة النقل المتقدمة أيضًا إمكانية تتبع وتعقب الخدمات - مما يتيح تبادل المعلومات في الوقت الفعلي بين شركات النقل والموزعين والمستودعات والعملاء. كما قد توفر هذه الأنظمة المتقدمة أيضًا وظائف التعامل مع الخدمات اللوجستية الدولية المعقدة، بما في ذلك توفير وثائق الاستيراد والتصدير الصحيحة والتأكد من امتثال الشحنات للمتطلبات التجارية.

التحسين

عادةً ما تتضمن إمكانات تحسين نظام إدارة النقل القدرة على قياس الأداء وتتبعه باستخدام التقارير ولوحات المعلومات والتحليلات ومعلومات النقل.

تزيد باستمرار توقعات العملاء، ليس فقط فيما يتعلق بتسليم الشحنات في الوقت المحدد، ولكن أيضًا بتسليمها في خلال يومين أو حتى في نفس اليوم، مع توفير تحديثات في الوقت الفعلي طوال عملية الشحن. كما تجبر اللوائح التجارية العالمية المتغيرة باستمرار سلاسل التوريد على الابتكار باستمرار لمواكبة التطور، وغالبًا عن طريق الاستثمار في نظام إدارة النقل.

يجب أن تصبح أنظمة إدارة النقل أكثر قوة وثراءً بالمميزات، لتوفير استجابات أسرع للمستهلكين ومعلومات أكثر تفصيلاً للشركات. يتيح التعلم الآلي لأنظمة الإدارة أن تكون أكثر ذكاءً، لتوفير توصيات أفضل وتنبؤات أكثر دقة.

يمكن للشركات اختيار دمج أنظمة النقل وإدارة التجارة العالمية مع التقنيات الناشئة لزيادة تحسين الرؤية وتقديم خدمة عملاء أفضل. وتتضمن بعض هذه التقنيات المبتكرة المتوفرة حاليًا ما يلي:

مراقبة أسطول إنترنت الأشياء (IoT)

تجعل أجهزة إنترنت الأشياء (IoT) وأجهزة الاستشعار عملية مراقبة الأسطول في الوقت الفعلي أمرًا عاديًا، بما في ذلك الاطلاع على ظروف القيادة والطُرق والأصول أثناء النقل. يمكن للشركات خفض تكاليف الوقود والصيانة، بالإضافة إلى تقليل حالات التأخر في التسليم وتحسين مستوى الحفاظ على سلامة السائق.

مساعدون رقميون

غالبًا ما يُطلق على المساعدات الرقمية روبوتات المحادثة، وتقدم المساعدات الرقمية استجابات محادثة فورية تفي بمعلومات الشحن، مما يؤدي إلى زيادة رضا العملاء.

الذكاء التكيفي والتعلم الآلي

من خلال تطبيق التعلم الآلي على الاتجاهات والبيانات السابقة، تستطيع أنظمة إدارة النقل التنبؤ بوقت النقل بشكل أكثر دقة، وتخطيط السعة، وتحديد الشحنات المعرضة للخطر (مثل السلع التي توشك على الانتهاء والمنتجات الحساسة للوقت أو درجة الحرارة)، وغير ذلك. كما يعمل الذكاء الاصطناعي المحسَّن أيضًا على تمكين نظام إدارة النقل لديك من تقديم توصيات أكثر دقة ومبنية على علم بشأن، على سبيل المثال مسارات النقل البديلة خلال فترات الازدحام الشديد.

قاعدة البيانات المتسلسلة

يتم الآن استخدام تقنيات البلوك تشين لإنشاء عمليات تكامل معقدة بين شركات الشحن والعملاء وشركات النقل. تزيد تطبيقات، مثل التتبع والتعقب الذكي، من الشفافية وإمكانية التتبع عبر سلسلة التوريد، كما أنها تضمن في نفس الوقت توفير معلومات دقيقة وآمنة.

إدارة سلسلة التبريد

هناك حل آخر من حلول البلوك تشين متاح في أنظمة إدارة النقل وهو Cold Chain Management، وهو حل مفيد عند الحاجة إلى الحفاظ على درجات حرارة مختلفة عند نقاط التفتيش المختلفة على طول سلسلة التوريد. فعلى سبيل المثال، قد تحتاج المواد والمنتجات القابلة للتلف أو الحساسة لدرجة الحرارة إلى الاحتفاظ بها في درجة حرارة باردة في الشاحنة، وبدرجة حرارة أعلى قليلاً على أرفف المتاجر. ومن خلال Cold Chain Management، يمكن مراقبة درجة الحرارة عبر سلسلة التوريد، مع توفير المعلومات في الوقت الفعلي للشركة والجهات التنظيمية في بلد المنشأ.

* تقرير Magic Quadrant الصادر عن مؤسسة Gartner بشأن أنظمة إدارة النقل، بروك جونز وآخرون، بتاريخ 27 مارس 2024.

‏‫لا تُبدي Gartner تأييدها لأي مورد أو منتج أو خدمة ترد في منشوراتها البحثية، ولا تنصح مستخدمي التكنولوجيا باختيار أولئك الموردين الذين يملكون أعلى تصنيفات أو غيرها من الألقاب.‬ وتتألف منشورات Gartner البحثية من آراء مؤسسة أبحاث Gartner وينبغي ألا تُفسَّر على أنها بيانات حقيقية مُسلّم بها. وتخلي شركة Gartner مسؤوليتها عن جميع الضمانات، سواء كانت صريحة أو ضمنية، في ما يتعلق بهذا البحث، بما في ذلك أي ضمانات تتعلق بالتجارة أو الملاءمة لغرض معين. تعد كل من Gartnerو Magic Quadrant علامتين تجاريتين مسجلتين لشركة Gartner, Inc وفروعها في الولايات المتحدة ودوليا. جميع الحقوق محفوظة.