Automotive Experience Platform
A Oracle Automotive Experience Platform (AEP) unifica e enriquece os dados do cliente, do veículo e da concessionária para liberar valor e impulsionar o comércio durante todo o ciclo de vida do cliente. A AEP usa IA para criar segmentos inteligentes, recomendações e jornadas personalizadas do cliente em tempo real e em escala, ao mesmo tempo em que aplica análises de alto nível para otimizar o machine learning.
O pacote de CX da Oracle atende à indústria automotiva
Unifique, segmente e ative seus dados
O Oracle Unity combina dados automotivos de fontes online, offline e de terceiros para criar uma visão em tempo real de cada cliente ou veículo e, em seguida, aplica machine learning para prescrever a Próxima Melhor Ação.
Automação da experiência automotiva
O Oracle Fusion Marketing automatiza vendas, serviços e interações com clientes que abrangem todo o conjunto de canais de comunicação digital para criar e promover experiências duradouras para o cliente.
Análise automotiva — mais do que apenas dados
Obtenha insights práticos de suas campanhas e comunicações automatizadas, incluindo interações com clientes e lucratividade dos programas, e use ferramentas de visualização avançadas para criar rapidamente a história do seu sucesso.
Integração de dados automotivos — maximize seus dados
O Oracle Integration conecta qualquer aplicação ou fonte de dados à Automotive Experience Platform. A ampla gama de integrações e adaptadores pré-criados simplifica e agiliza operações híbridas e multicloud.
Revele oportunidades ocultas de receita automotiva
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Aumente a receita usando assinaturas
Ofereça e promova assinaturas de veículos conectadas para atualizações de recursos sem fio, como controle de cruzeiro dinâmico, para aumentar a receita de pós-venda.
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Promova a fidelidade com ofertas direcionadas
Use IA para monitorar e analisar as interações com os clientes para se comunicar automaticamente no momento certo com ofertas personalizadas.
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Aumente a receita de serviços usando automação
Maximize a receita de serviços ao abordar proativamente possíveis interrupções usando a solução de detecção de anomalias da Oracle.
Descubra como a Oracle ajuda os clientes automotivos
Eliminando lacunas na experiência do cliente com integrações da Oracle Unity Customer Data Platform
Atif Zubair, Gerente de Marketing de Produtos, Oracle
A maioria dos consumidores quer mais do que ótimos produtos pelos preços certos. Eles querem ser vistos, ouvidos e compreendidos como indivíduos com necessidades e preferências únicas. Buscam experiências de marca emocionalmente ricas e geralmente estão dispostos a criar laços de fidelidade, confiança e defesa com as marcas que acertam.
Leia a publicação completaRecursos automotivos
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Com mais de 7.000 consultores em mais de 140 países, a Oracle Consulting tem a experiência para proporcionar resultados robustos com a Oracle Cloud.
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