Perguntas frequentes sobre a EU Sovereign Cloud

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Informações gerais sobre o produto

O que é a Oracle EU Sovereign Cloud?

A EU Sovereign Cloud é a oferta de nuvem soberana da Oracle projetada para as leis e os requisitos de dados da UE. Abaixo estão seus recursos principais:

  • Acesso aos mesmos serviços, valor e inovação das ofertas globais de nuvem pública da Oracle
  • Foco em residência, localização e proteção de dados
  • Projetado para dados localizados e operados por residentes da UE

Por que a Oracle está oferecendo a EU Sovereign Cloud?

As tendências do mercado e a atividade regulatória na UE levaram a uma crescente procura dos clientes comerciais e governamentais por serviços de nuvem concebidos para dados localizados e operados na União Europeia. Esses requisitos diminuem o risco de aplicação da lei estrangeira no que diz respeito aos dados regulamentados. No geral, os requisitos de residência de dados tornaram-se um foco maior para os clientes de nuvem na UE.

Quem pode usar a EU Sovereign Cloud?

Qualquer cliente pode optar por executar cargas de trabalho em regiões da EU Soverign Cloud. A EU Sovereign Cloud não está restrita a clientes baseados ou sediados na UE.

Qual a diferença entre a EU Sovereign Cloud e outras ofertas globais de nuvem pública da Oracle?

A Oracle Cloud usa domínios, que são coleções lógicas de regiões. Os domínios são fisicamente, logicamente e criptograficamente separados um do outro e não compartilham dados. A tenancy de um cliente existe em um único domínio e tem acesso às regiões que pertencem a esse domínio, mas não às regiões pertencentes a outros domínios.

O domínio da EU Sovereign Cloud se diferencia de outras ofertas de nuvem por ser o único domínio projetado para dados da UE, localizados na UE, operado e com o suporte de residentes da UE e com acesso físico e lógico restrito aos residentes da região. Além disso, o pessoal da Oracle que fornece suporte ao cliente, ao data center e às operações de data center está localizado na UE. O hardware e os ativos usados para fornecer a EU Sovereign Cloud são de propriedade, operados e gerenciados por pessoas jurídicas dedicadas da EU Sovereign Cloud que são incorporadas na UE.

Por que um cliente deveria optar pela EU Sovereign Cloud em vez das regiões de nuvem pública da Oracle localizadas na UE?

Os clientes comerciais e do setor público podem escolheu uma região da EU Sovereign Cloud se o seu conteúdo precisar ser hospedado e atendido por pessoal baseado na UE e, como tal, em conformidade com os regulamentos aplicáveis de privacidade e soberania de dados dessa região. A arquitetura de serviços da Oracle e o novo modelo de governança rigoroso para a EU Sovereign Cloud foram projetados para que a sua entidade jurídica opere de forma independente, sem a necessidade de transferir dados de clientes para fora da União Europeia.

Como a EU Sovereign Cloud ajuda os clientes a atingir os objetivos de conformidade?

A EU Sovereign Cloud permite que os clientes demonstrem alinhamento com os princípios de proteção de dados da UE, incluindo requisitos de transferência de dados de acordo com o acórdão do Tribunal de Justiça (TJUE ) Schrems II e orientações relacionadas das autoridades de privacidade da UE. As regiões de dados da EU Sovereign Cloud serão incluídas nos principais programas de auditoria da Oracle Cloud, como SOC 1, 2 e 3, CSA, STAR, PCI, HIPAA, C5, HDS, ENS e ISO 9001, 20000-1, 27001, 27017, 27018 e 27701, após a conclusão das auditorias de terceiros aplicáveis.

Qual é a principal diferença entre a EU Sovereign Cloud e a Oracle Cloud Infrastructure Government Cloud?

A EU Sovereign Cloud está aberta a todos os clientes e é uma oferta para toda a UE. O OCI Government Cloud está disponível apenas para clientes governamentais nos EUA, no Reino Unido e na Austrália.

As atuais regiões de nuvem pública da UE serão migradas para a EU Sovereign Cloud?

Não, todas as regiões comerciais da Oracle Cloud Infrastructure (OCI) serão mantidas como estão. Os clientes terão a opção de escolher entre a região comercial na Europa e as regiões da EU Sovereign Cloud, dependendo das suas necessidades.

As instâncias de atendimento ao cliente da EU Sovereign Cloud são hospedadas em um cage separado ou data center de instâncias de atendimento ao cliente que não são da EU Sovereign Cloud?

Sim, a separação entre clientes da EU Sovereign Cloud e clientes fora da EU Sovereign Cloud é alcançada lógica e fisicamente nas regiões OC1 existentes. Os clientes da EU Sovereign Cloud e de terceiros são executados em hardware separado, em data halls/caging separados fisicamente, em domínios logicamente separados.

Para mais detalhes sobre domínios, consulte “Uso de domínios para maior isolamento da nuvem”.

Onde estão localizados os data centers da EU Sovereign Cloud?

As duas primeiras regiões de data centers estão em Frankfurt, Alemanha e Madrid, Espanha, localizadas nas atuais regiões OC1, com data halls e cages separados. Essas são regiões novas em um domínio novo. O domínio consistirá em duas regiões no lançamento, cada uma com um único domínio de disponibilidade. Continuaremos a avaliar locais adicionais na União Europeia para futuras oportunidades de expansão regional.

Será possível ter pareamento de rede com regiões públicas comerciais da OCI?

O pareamento de rede com gateways de pareamento remoto não é possível além dos limites do domínio. Os clientes que quiserem criar uma conexão de rede entre uma tenancy na OC1 e uma tenancy na EU Sovereign Cloud precisarão usar uma VPN IPsec ou o Oracle Cloud Infrastructure FastConnect para essa finalidade, semelhante a uma conexão com um ambiente on-premises.

Há alguma diferença de preço entre as regiões da EU Sovereign Cloud e a nuvem pública da Oracle?

O modelo de preços e vendas para os serviços OCI nas regiões da EU Sovereign Cloud é idêntico ao dos domínios de nuvem pública da Oracle e usa o modelo de Crédito Universal, que dá aos clientes da Oracle a flexibilidade de usar qualquer serviço de plataforma de infraestrutura em nuvem a qualquer momento em qualquer região da Oracle Cloud. Os clientes podem adquirir Créditos Universais usando o modelo pré-pago ou o anual e são elegíveis para participar de outros programas, incluindo Oracle Support Rewards, Oracle Bring Your Own License e Customer 2 Cloud. Os preços detalhados da OCI estão disponíveis aqui.

O preço da EU Sovereign Cloud para SaaS será cobrado de acordo com as ofertas do EURA SaaS.

Quais serviços estão disponíveis nas regiões da EU Sovereign Cloud?

O domínio da EU Sovereign Cloud é compatível com todos os serviços da OCI que estão disponíveis em domínios comerciais, exceto alguns serviços que violariam a soberania e alguns serviços em implementação. Confira a disponibilidade do serviço mais recente.

A EU Sovereign Cloud oferece o mesmo acordo de nível de serviço que as regiões comerciais regulares?

Sim, a EU Sovereign Cloud oferecerá os compromissos de serviço apoiados financeiramente pela Oracle Cloud.

A Oracle oferece uma versão de avaliação da EU Sovereign Cloud?

Não, não oferecemos uma versão de avaliação da EU Sovereign Cloud, mas oferecemos avaliações em nossa nuvem pública. Saiba mais em oracle.com/cloud/free/.

Qual é a principal diferença entre a EU Sovereign Cloud e a Oracle Government Cloud?

A EU Sovereign Cloud é aberta a todos os clientes e é uma oferta para toda a UE. A Government Cloud está disponível apenas nos EUA, no Reino Unido e na Austrália e é exclusiva para clientes governamentais qualificados. Ambas foram projetadas para atender aos diferentes requisitos do cliente orientados por regulamentações nacionais e específicas do setor.

A Oracle toma medidas adicionais com relação às solicitações de acesso jurídico aos dados do cliente?

As pessoas jurídicas da EU Sovereign Cloud foram estabelecidas em um modelo de tomada de decisão isolado que lhes permitiria contestar uma solicitação de qualquer entidade fora da estrutura da EU Sovereign Cloud. Os funcionários da entidade EU Sovereign Cloud que têm acesso às regiões do data center da EU Sovereign Cloud seguirão procedimentos estritamente definidos para solicitações de dados de clientes que possam se originar de terceiros (incluindo outras entidades da Oracle e agências policiais ou governamentais fora da UE).

Essas proteções estão descritas no contrato de processamento de dados da EU Sovereign Cloud, disponível em oracle.com/contraracts.

Fusion SaaS

Quais aplicações estão disponíveis na EU Sovereign Cloud para SaaS?

A EU Sovereign Cloud para SaaS está disponível para as seguintes aplicações: Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP), Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM), Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM), Oracle Fusion Cloud Sales (CRM) e Oracle Fusion Cloud Enterprise Performance Management (EPM).

Como a EU Sovereign Cloud se compara ao Oracle European Union Restricted Access Cloud Service?

O EURA também oferece soluções SaaS para atender a certas necessidades de conformidade da UE. Tanto a EU Sovereign Cloud quanto o EURA oferecem os mesmos recursos principais:

  • Os dados dos clientes residirão em data centers localizados apenas em países membros da União Europeia.
  • A equipe da Oracle que pode acessar os ambientes dos clientes será a equipe da UE.

No entanto, a solução EU Sovereign Cloud SaaS oferece algumas proteções adicionais sobre a oferta EURA SaaS.

  • Infraestrutura dedicada (um domínio dedicado nos data centers da Oracle Cloud Infrastructure em Madri, Espanha e Frankfurt, Alemanha)
  • Suporte dado pelo pessoal dedicado da EU Sovereign Cloud
  • A mais recente plataforma e arquitetura da OCI para OCI e SaaS
    • Uma solução unificada com a OCI, já que a OCI também oferece suporte à EU Sovereign Cloud
    • Expansão simplificada de produtos futuros
  • As proteções jurídicas (o serviço é operado pelo pessoal da EU Sovereign Cloud empregado por pessoas jurídicas separadas do EU Sovereign Cloud)
    • Pessoas jurídicas constituídas na Alemanha, na Holanda, na República Checa, Romênia e Irlanda

Um cliente poderá selecionar o data center principal na instância da EU Sovereign Cloud?

Sim, os clientes terão a opção de um data center principal ao fazer login no portal da nuvem.

Um novo acordo de processamento de dados (DPA) se aplica à EU Sovereign Cloud para SaaS?

Sim, o acordo de processamento de dados da EU Sovereign Cloud está disponível em oracle.com/contraracts. Além disso, os termos específicos da EU Sovereign Cloud SaaS foram adicionados à Descrição do Fusion Service.

Em caso de desastre, o European Union Sovereign Cloud Service for Oracle Fusion Applications será recuperado em um ambiente da EU Sovereign Cloud?

Sim, de acordo com os termos de Recuperação de Desastres aplicáveis estabelecidos no documento Políticas de Hospedagem e Entrega da Oracle Cloud e no Documento do Pilar do Oracle SaaS Public Cloud Services.

O que a EU Sovereign Cloud significa para os clientes atuais do EURA?

Os clientes atuais do EURA serão migrados para a EU Sovereign Cloud. A data específica da migração será confirmada com clientes individuais e uma notificação prévia será fornecida.

Além disso, a EU Sovereign Cloud oferece pela primeira vez funcionalidades de acesso restrito da UE a cargas de trabalho da OCI, o que pode ser particularmente benéfico para clientes do EURA SaaS que também têm cargas de trabalho da OCI.

Principais termos

O que é soberania de dados?

Sujeito à regulamentação de dados, à soberania de dados e a leis ou políticas de residência de dados

O que é localização de dados?

Obrigações legais que exigem que os dados criados dentro das fronteiras de um país permaneçam nesse mesmo país e não sejam transferidos para fora. O Regulamento Geral de Proteção de Dados não é uma lei de localização de dados; as leis de localização de dados são, na verdade, bastante raras na União Europeia.

O que é residência de dados?

Garantir que os dados permaneçam em uma localização geográfica por qualquer motivo.

O que é a Lei CLOUD?

A Lei de Esclarecimento sobre o Uso Legal de Dados no Exterior (CLOUD) especifica como os provedores de serviços de nuvem, como a Oracle, devem responder às solicitações das autoridades dos EUA. Tais solicitações podem exigir a divulgação de dados hospedados em servidores, independentemente de os servidores estarem localizados nos EUA ou no exterior. Para obter mais informações sobre o CLOUD Act e como a Oracle lida com solicitações de divulgação, leia esta postagem do blog.

O que é o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR)?

O regulamento europeu que estabelece requisitos para o tratamento de dados pessoais na UE. Os dados não pessoais não são cobertos pelo GDPR, mas podem ser tratados de acordo com outras normas, como regulamentações bancárias. O GDPR impõe obrigações às organizações em qualquer lugar, desde que visem ou recolham dados relacionados com pessoas na UE. O Comitê Europeu para a Proteção de Dados (EDPB), composto por representantes das autoridades nacionais de proteção de dados da UE, é responsável por garantir a aplicação consistente do GDPR em toda a União Europeia.

Outros recursos úteis