A BMC Software cria contas de primeira linha com o Oracle Eloqua
A empresa de software fez uma parceria com o Oracle Customer Experience para criar uma estratégia robusta de ABM, permitindo que ela envolva e converta contas de primeira linha.
“Oracle Eloqua se destacou porque nos permitiu fazer muitas customizações. Os fluxos de trabalho atuais que temos para pontuação e roteamento de leads são muito personalizados de acordo com nossos requisitos de negócios. O Eloqua tornou o complexo simples e eficaz.”
Os desafios dos negócios
Fundada há 40 anos, a BMC tem experiência inigualável em gerenciamento de TI, dando suporte a 92 das 100 empresas da Forbes Global e atendendo a mais de 10.000 clientes empresariais em todo o mundo. A BMC ajuda os clientes a administrar e reinventar seus negócios com soluções abertas, escaláveis e modulares para problemas de TI complexos.
No início de 2019, a equipe de marketing corporativo da BMC reconheceu que precisava otimizar os programas de marketing, e escutou as solicitações da equipe de vendas para mais foco e geração de pipeline em contas-alvo. Para alcançar o sucesso, uma mudança de mentalidade, estratégia e processos em toda a organização foi necessária para se concentrar nas principais contas.
A BMC buscou uma plataforma que traduzisse seus requisitos de negócios para tecnologia a fim de efetivamente priorizar, segmentar, entender e envolver suas contas-alvo.
Não gostamos de ter relacionamentos com fornecedores. Adoramos ter parcerias e nosso relacionamento com a Oracle é definitivamente uma parceria.
Por que a BMC Software Escolheu a Oracle
A BMC Software escolheu o Oracle Eloqua Marketing Automation, parte do conjunto de aplicativos do Oracle Marketing, para implementar e executar sua estratégia de Marketing Baseado em Conta. A empresa colocou o Oracle Eloqua no centro de sua estratégia de ABM porque permitiu que a BMC conectasse dados de terceiros, dados de intenção de terceiros, dados demográficos da conta de dados de resposta e dados comportamentais em um local centralizado.
A empresa também selecionou o Oracle Eloqua porque permitiu que a BMC mensurasse facilmente o sucesso do programa, o que é importante com o ABM. Por exemplo, a organização conseguiu obter informações sobre quem estava segmentando, quantas contas foram engajadas, quantas pessoas estavam nessas contas e se eram as pessoas certas a serem contatadas.
Resultados
Desde que colocou o Oracle Eloqua no centro de seus esforços de ABM, 81% das contas da empresa estão engajadas, enquanto novos contatos líquidos foram gerados em 82% de suas contas ABM. Além disso, a BMC Software viu um aumento de 14% ano a ano no número total de oportunidades criadas com um aumento de 34% ano a ano no valor total do pipeline criado.