Cohu migra para o Oracle Cloud para aumentar a eficiência e escalar rapidamente

As Oracle Cloud Applications ajudam o fabricante de equipamentos de semicondutores a padronizar processos e se concentrar no crescimento dos negócios.

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Se você observar quem está liderando o impulso na nuvem, é a Oracle.

Craig HaltermanDiretor de Informações, Cohu

Desafios de negócios

Fundada em 1957, a Cohu oferece um amplo portfólio de equipamentos e serviços para fabricação de semicondutores de back-end, incluindo equipamentos de teste e manuseio, subsistemas térmicos, contato de teste e inspeção de visão. A empresa sediada na Califórnia cresceu por meio de aquisições ao longo dos anos, e cada uma de suas empresas adquiridas manteve seus sistemas e processos de back-office legados e, em certa medida, sua própria identidade.

Como parte de sua busca para se tornar uma só Cohu, a empresa decidiu fazer uma padronização para sistemas, processos e serviços compartilhados comuns baseados na nuvem, a fim de aumentar a eficiência, escalar rapidamente e, por fim, migrar para uma identidade unificada.

Resolvemos muitos de nossos problemas operacionais e limitações de escalabilidade migrando para a Oracle Cloud. É uma grande vantagem fazer parceria com um provedor de nuvem Tier 1.

Craig HaltermanDiretor de Informações, Cohu

Por que a Cohu escolheu a Oracle?

Após anos de integração de uma variedade de softwares legados on-premises, a Cohu migrou para aplicações financeiras parra o Oracle Cloud ERP, aplicações de cadeia de suprimentos Oracle Cloud SCM e aplicações de vendas Oracle CPQ (Configure, Price, Quote) em fevereiro de 2020, cinco anos após a padronização em aplicações Oracle Cloud HCM em um projeto separado. A empresa usou o Oracle Integration para conectar seus sistemas on-premises, personalizados e SaaS. Um dos motivos pelos quais a empresa escolheu a Oracle foi porque, ao contrário dos fornecedores concorrentes, ela não exigiria parcerias com fornecedores de produtos de terceiros.

"É um ambiente integrado, desde o desenvolvimento do produto até o feedback do cliente", afirma Craig Halterman, CIO da Cohu. "Se a Workday, SAP e Salesforce realmente quiserem acompanhar a Oracle Cloud, terão que investir no desenvolvimento de pacotes mais abrangentes e integrados."

Resultados

A Cohu trabalhou com a Inspirage, parte da Accenture, para implementar as aplicações de finanças, de cadeia de suprimentos e de vendas do Oracle Fusion Cloud pouco antes da COVID-19 forçar alguns de seus funcionários a começarem a trabalhar remotamente. Executivos e gerentes geraram relatórios e viram informações de toda a empresa que não podiam ver antes, inclusive ordens de serviço, faturas, contas a receber e pedidos de compra em aberto.

Ter um sistema e processo de cadeia de suprimentos significava que os gerentes de produção da Cohu na Malásia não precisavam mais trabalhar com vários processos e fluxos de trabalho quando os pedidos de alteração de engenharia eram recebidos de departamentos de toda a empresa. A Cohu estendeu o sistema da cadeia de suprimentos aos fornecedores, capturando e compartilhando dados de controle de qualidade sobre componentes muito mais rápido. Isso reduziu as preocupações gerais com a qualidade, com os dados em tempo real ajudando a resolver os problemas mais cedo e minimizando os atrasos.

A mudança para uma única plataforma de ERP e cadeia de suprimentos também permitiu que a Cohu integrasse mais rapidamente as empresas adquiridas, consolidando seus dados e processos na plataforma da Oracle Cloud.

Em uma fase de implementação subsequente com a Inspirage, parte da Accenture, a Cohu também usou o conjunto unificado de aplicações para aprimorar a experiência do cliente. Ao integrar o Oracle Fusion Cloud Sales e o Oracle Fusion Cloud Service à plataforma de nuvem existente, a Cohu estabeleceu um thread digital contínuo desde a engenharia até a montagem e das vendas até o serviço. O Oracle Configure, Price, Quote (CPQ) ajudou a simplificar o processo do lead até o pedido, enquanto o Oracle Field Service melhorou a capacidade dos técnicos de serviço de instalar e manter equipamentos altamente personalizados nos locais dos clientes. Simplificar os fluxos de pedidos e acelerar o serviço pós-venda foi uma grande vantagem para a Cohu, ajudando a empresa a preservar sua base de clientes vital e gerar receita adicional.

O departamento de TI da Cohu não se concentra mais na manutenção de uma ampla gama de sistemas, mas na busca de maneiras de usar as atualizações trimestrais mais recentes da Oracle para transformar os negócios. “Quero que a minha equipe se concentre nos negócios, sem se preocupar com a próxima atualização ou personalização”, diz Halterman. "A continuação e a maturidade de todos os produtos são preservadas. A cada 90 dias, você receberá uma atualização."

Assista ao vídeo para descobrir como a Cohu padronizou processos nas Oracle Cloud Applications para se concentrar no crescimento dos negócios.

Parceiros

Cohu trabalhou com o parceiro de integração Oracle Inspirage, parte da Accenture, em uma transformação digital multifásica para implementar aplicações Oracle Cloud ERP, SCM e CX.

"O sucesso do projeto se deve ao fato de a Oracle e a Inspirage, parte da Accenture, terem trazido talento e competências técnicas para a solução. Tornou-se um relacionamento que será preservado”, diz Halterman.

A Cohu aproveitou a Torre de Controle Empresarial do hub de cadeia de suprimentos integrado da Inspirage, desenvolvida na Oracle Analytics Cloud. Com essa solução, a Cohu viu um tempo de valorização 50% mais rápido do que outras alternativas para insights analíticos sobre sua cadeia de suprimentos.

Publicado:8 de dezembro de 2023

Sobre o cliente

A Cohu é uma fornecedora líder de equipamentos de teste e manuseio de semicondutores. A empresa oferece soluções de ponta para permitir um futuro mais inteligente, seguro e conectado.

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