Electrohuila reduziu o tempo de processamento de dados com a Oracle
Usando o Oracle Database Appliance, o serviço público de energia elétrica da Colômbia reduziu de 12 horas para apenas 2 horas o tempo necessário para analisar os principais dados dos clientes a cada dia.
“A experiência, o suporte, a orientação, a qualidade da equipe e a maturidade dos produtos da Oracle nos deram muita tranquilidade.”
Os desafios dos negócios
A Electrificadora del Huila (Electrohuila) fornece eletricidade na região em torno da capital da Colômbia, Neiva. Ela gera energia através de três usinas hidrelétricas e fornece serviços de distribuição e comercialização de energia elétrica através de sua infraestrutura de linhas de transmissão e subestações de alta, média e baixa tensão. No final de 2020, a Electrohuila tinha cerca de 409.000 usuários.
Nos últimos anos, a Electrohuila enfrentou o desafio de processar uma grande quantidade de dados dos clientes, a fim de fornecer-lhes um serviço mais personalizado. No entanto, a infraestrutura de computação da empresa não conseguiu processar essas informações com rapidez suficiente para atender às necessidades da operação.
A Oracle nos trouxe ótimos resultados. Nós melhoramos a qualidade do serviço para nossos clientes, e também melhoramos a qualidade das informações porque temos mais tempo para analisar e nos concentrar em atividades estratégicas.
Por que Electrohuila escolheu a Oracle?
A Electrohuila escolheu o Oracle Database Appliance. O estudo de mercado de serviços públicos concluiu que a Oracle forneceu a melhor opção para os sistemas de hardware e engenharia de software, e que isso ajudaria a empresa a atender às necessidades de processamento de dados e evitar o trabalho manual feito anteriormente pela equipe. Além disso, a Electrohuila tem tido um relacionamento com a Oracle desde 1994, quando o serviço público implementou uma solução do setor Oracle para seu processamento de liquidação de contas de energia, de modo que a empresa sabia a qualidade e o suporte das soluções Oracle.
Resultados
Com a implementação do Oracle Database Appliance, a Electrohuila reduziu o tempo necessário para processar cerca de 2,8 bilhões de registros diariamente, de 12 horas para aproximadamente 2 horas. Isso tem um impacto significativo porque permite que a equipe tenha mais tempo para analisar as informações e para fornecer dados sobre vendas e cobranças de clientes.
Além de reduzir os tempos de processamento, o Oracle Database Appliance ajudou a equipe a melhorar a qualidade e a confiabilidade das informações, além de fornecer suporte contínuo para solucionar os desafios e necessidades do dia a dia.