A Fibabanka melhora o tempo de comercialização e a satisfação do cliente com a ajuda da Oracle Cloud
Para obter alto desempenho e residência de dados, o banco turco em rápido crescimento consolida vários bancos de dados no Oracle Exadata Cloud@Customer.
“Continuously patching our multiple databases and related environments had become a nightmare for me and my technical staff. We were working long hours and over weekends. With Oracle Exadata Cloud@Customer, all that is now handled by OCI. Work-life balance has been re-established and my team and I are much happier.”
Desafios de negócios
O Fibabanka é um dos bancos de mais rápido crescimento na Turquia, oferecendo um portfólio de aplicativos personalizados que fornecem serviços bancários privados, móveis, pela Internet e por telefone. Sua liderança inspira a mentalidade de que a Fibabanka é uma empresa de tecnologia com uma licença bancária. Mas, embora a empresa prospere com inovação, sua equipe técnica não pode adotar tecnologias modernas de nuvem devido às restrições da Agência de Regulação e Supervisão Bancária do país sobre armazenamento e transferência de dados.
Como resultado, a equipe técnica criou e manteve uma infraestrutura local complexa que abrange vários bancos de dados e ambientes de host. Pelo menos metade do tempo da equipe era gasto nas atividades de manutenção. Atualizações de conformidade, correções de sistema e outras tarefas em bancos de dados não consolidados eram tediosas e demoradas. O banco experimenta demanda variável de transações, muitas vezes associada à volatilidade nos mercados financeiros. No entanto, sua infraestrutura plástica e desconectada não pode ser redimensionada para se adequar às flutuações. E como as instituições financeiras são alvos comuns de ataques cibernéticos, os funcionários de TI monitoram atentamente os sistemas em busca de ameaças.
Enquanto isso, o rápido crescimento dos negócios causou um aumento dramático nos volumes de transações e bancos de dados, sobrecarregando ainda mais a equipe de TI. Os funcionários rotineiramente trabalhavam longas horas e nos fins de semana para se manterem atualizados, o que afetava negativamente o moral e o equilíbrio entre vida pessoal e profissional em geral. E, à medida que o negócio crescia e o mercado de trabalho se apertava, o Fibabanka começou a reconhecer o potencial de lacunas críticas em habilidades técnicas.
O dimensionamento com hardware adicional exigia horas longas e esforços da Herculean. Enquanto isso, a liderança do Fibabanka estava constantemente ciente de que qualquer interrupção na disponibilidade do sistema ou quebra de segurança poderia ter um impacto catastrófico nos negócios e na satisfação do cliente.
Oracle was the only provider that could dedicate such a high level of resources to our success.
Por que a Fibabanka escolheu a Oracle
A liderança do Fibabanka avaliou as opções limitadas disponíveis internamente para alavancar a simplicidade e economia da computação em nuvem. A empresa também buscava uma solução que atendesse às exigências de residência de dados para permanecer em conformidade com a Agência de Regulação e Supervisão Bancária do país. A empresa percebeu que o Oracle Exadata Cloud@Customer era capaz de combinar o desempenho do Oracle Exadata com a simplicidade, flexibilidade e acessibilidade de um serviço de banco de dados gerenciado fornecido nos data centers do cliente.
Como o banco era um cliente de banco de dados on-premises da Oracle há anos, ele estava confiante de que a Oracle poderia fornecer os recursos e a experiência para migrar com eficiência seus bancos de dados para a nuvem de uma maneira que não interrompesse as operações bancárias principais. E a Oracle foi a melhor escolha para fornecer serviços gerenciados de longo prazo que liberariam a equipe interna, além de aliviar as preocupações contínuas relacionadas às lacunas de habilidades da equipe de TI.
O Fibabanka reduziu os custos de licença de banco de dados e infraestrutura de TI em 40% ao migrar para um banco de dados consolidado no Oracle Exadata Cloud@Customer.
Resultados
A Fibabanka se tornou a primeira instituição financeira a migrar para o Oracle Exadata Cloud@Customer na Turquia. Os custos de licença de banco de dados e infraestrutura de TI caíram 40% depois que o banco consolidou todos os bancos de dados em um único ambiente Exadata. O ambiente único compartilha recursos preciosos, como CPU, que melhorou o uso dos custos de licenciamento, reduziu os custos de energia e evitou mais expansão.
Logo após o lançamento, a equipe técnica foi liberada do ônus de cuidar de inúmeros bancos de dados. A equipe de serviços gerenciados da Oracle agora é responsável por todo o gerenciamento de banco de dados, incluindo correções periódicas, em uma instância consolidada do Exadata Cloud@Customer. A equipe técnica do Fibabanka agora se concentra proativamente em como otimizar os gastos com TI, bem como em maneiras de melhorar a experiência do cliente. Por exemplo, a equipe de TI agora pode antecipar a demanda e definir o número de CPUs dinamicamente com base nas cargas de trabalho esperadas associadas às flutuações do mercado.
Com o Oracle Exadata Cloud@Customer, o Fibabanka não sente mais a frustração, o comprometimento de tempo e os gastos de capital associados à compra e instalação de novo hardware em seus data centers. Os funcionários de TI recuperaram 50% de sua largura de banda, reaplicando esse tempo a iniciativas de maior valor, como melhorar os aplicativos de serviços bancários e a satisfação do cliente. Os atributos de liderança do Fibabanka aumentam com a realocação da equipe de TI para focar na entrega de soluções ao mercado mais rapidamente, juntamente com o desempenho, estabilidade e segurança do Oracle Exadata Cloud@Customer.
![Fibabanka](https://www.oracle.com/node/oce/storyhub/prod/api/v1.1/assets/CONTEFEBEDC2C1824C549BA25F6DB9E539BE/native/customerlogo-fibabanka-clr.png)
Sobre o cliente
O Fibabanka, fundado em 2010, implementa produtos e serviços bancários inovadores investindo nas tecnologias do futuro. Os associados da empresa são guiados por uma filosofia centrada no cliente: “Nós entendemos e resolvemos rapidamente.”