Lojas Renner elimina o tempo de inatividade do sistema durante picos de demanda com a OCI

Com uma grande presença digital e mais de 650 lojas no Brasil, Uruguai e Argentina, a Lojas Renner S.A. é uma das maiores varejistas de moda e estilo de vida do Brasil. Abrangendo predominantemente os segmentos de moda, casa e decoração, a empresa continua a se reinventar para oferecer uma experiência de compra verdadeiramente integrada entre o varejo físico e o digital, além de atender às expectativas de um cliente cada vez mais exigente e conectado.

A infraestrutura de tecnologia existente na Lojas Renner não tinha capacidade adequada, especialmente durante eventos sazonais, como o Dia das Mães e a Black Friday, em que as flutuações na demanda poderiam resultar em problemas de disponibilidade do sistema e, consequentemente, perda de vendas e clientes insatisfeitos. Com uma arquitetura baseada em servidores físicos e virtuais distribuídos em vários data centers, o provisionamento e a configuração de novos ambientes exigiam tempo e recursos consideráveis. Isso resultou em atrasos na implementação de novas soluções tecnológicas e na resposta ágil às demandas do mercado.

A Lojas Renner escolheu a Oracle Cloud Infrastructure (OCI) pela robustez da tecnologia e pela interoperabilidade multicloud da plataforma. Como a Renner já usava várias aplicações Oracle, além do Oracle Database, migrar para a OCI com o Oracle Exadata Database Service foi uma decisão fácil. A OCI não é apenas robusta, mas a empresa também se beneficiaria da Oracle Cloud VMWare Solution para interoperabilidade multicloud. A OCI também apoiaria a meta da Lojas Renner de modernizar sua arquitetura com o uso de microsserviços e uma abordagem que prioriza a API. A jornada para a OCI também traria um aprimoramento significativo na resiliência, disponibilidade e qualidade geral do serviço de tecnologia oferecido pela empresa.

Com a mudança para a OCI, a capacidade da Lojas Renner de responder aos desafios do negócio atingiu um novo patamar. Após a implementação, não foi observado tempo de inatividade relevante do sistema. Os recursos de automação de processos e a flexibilidade da infraestrutura da OCI também ajudaram a Renner a reduzir o tempo de resolução de incidentes, reforçando sua capacidade de resposta diante dos desafios operacionais.

A migração também acelerou a mudança da empresa para uma arquitetura de microsserviços. O tempo para construir novas soluções caiu significativamente, permitindo mais inovações dentro da empresa.A varejista implementou um processo de operações financeiras na nuvem para aumentar a eficiência operacional, ajudando a Lojas Renner a otimizar custos e recursos de acordo com a demanda dos negócios. Essa transformação também impactou os compromissos de ESG da Lojas Renner, com práticas que visam reduzir as emissões e o consumo de energia pelos servidores, algo em que a empresa estava trabalhando. O Oracle Customer Success Services continuou a oferecer suporte às Lojas Renner para ajudar a garantir que os sistemas estejam totalmente operacionais e que os incidentes e possíveis problemas sejam resolvidos rapidamente. A empresa também usou as soluções de recuperação de desastres da OCI para diminuir o impacto de interrupções não planejadas de sistemas críticos, levando a mais segurança e confiabilidade no caso de qualquer problema.

A Renner contou com o suporte do Oracle Customer Success Services desde as negociações iniciais até a conclusão do projeto e o suporte contínuo.