Marriott cria base de dados de talentos global com o Oracle Cloud HCM

Todos os dias, a Marriott depende de associados em cerca de 8.600 propriedades hoteleiras para criar experiências memoráveis para seus hóspedes. Para cumprir esse objetivo, a empresa precisa desenvolver líderes em todas as funções da empresa, dos serviços de limpeza até a gestão executiva. Isso significava que a rede hoteleira precisava de melhores ferramentas para ajudar os associados a crescer e prosperar e, para isso, era necessário ter uma base global de dados de recursos humanos para gerir sua força de trabalho de forma eficaz.

A Marriott também percebeu que as expectativas da força de trabalho estavam mudando e que as pessoas procuram cada vez mais flexibilidade, seja na forma como os seus turnos são programados, nas oportunidades de carreira que podem aproveitar ou na forma como recebem remuneração e benefícios. A empresa queria uma plataforma de RH simples, intuitiva e segura para oferecer a flexibilidade e a escolha que os associados esperam.

A Marriott tem uma longa parceria com a Oracle que abrange funções financeiras e de recrutamento e escolheu o Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) por sua capacidade de fornecer uma base segura para capturar dados globais de recursos humanos e de garantir conformidade com os requisitos globais de dados de RH. Por meio de recursos como acesso móvel ao HCM e painéis via Oracle Analytics Cloud, a empresa de hotelaria valorizou a acessibilidade da plataforma, o que a ajudou a melhorar o engajamento dos associados, aprimorar a mobilidade de talentos e aumentar seu capacidade de análise de dados.

A Marriott trabalhou em parceria com a Accenture para desenvolver sua estratégia de transformação e executar uma plataforma de RH que é uma das maiores implementações do Oracle Cloud HCM. A equipe continua a trabalhar com a Accenture e o Oracle Customer Success Services para aproveitar ao máximo as inovações que estão sendo desenvolvidas.

A Marriott padronizou as principais operações de RH usando as boas práticas integradas ao Oracle Cloud HCM. Ela obteve uma plataforma que ajuda a empresa a hospedar com segurança os dados de RH de seus associados e, com a Oracle Analytics Cloud, criou painéis que dão aos líderes acesso às informações de que precisavam. Essa base demonstra com confiança que a empresa está bem preparada para enfrentar o cenário atual da força de trabalho, incluindo o aumento das expectativas dos associados, a evolução dos requisitos regulamentares e as necessidades de informação dos líderes empresariais.

Em termos de atender aos colaboradores, o Oracle Cloud HCM ajudou a equipe de RH a impulsionar uma maior mobilidade de talentos, ao conhecer os interesses e objetivos dos funcionários e as oportunidades de aprendizado necessárias para alcançá-los.

Os líderes da Marriott sentem que agora oferecem um ambiente de RH que proporciona aos funcionários fácil acesso às informações, com o mesmo tipo de facilidade de uso intuitiva que os associados esperam da tecnologia voltada ao consumidor. Além disso, o Oracle Cloud HCM ajudou a Marriott a permanecer em conformidade em um ambiente regulatório dinâmico, inclusive na área de transparência salarial, que está em constante mudança.