A Packsys automatizou processos complexos na nuvem
Com o Oracle Cloud ERP e o SCM, a empresa mexicana de embalagens otimizou seu faturamento de pedidos para melhorar a precisão e os prazos de entrega.
Desafios comerciais
A Packsys, fornecedora de produtos e serviços de embalagens sustentáveis de alta qualidade para diversos setores, tinha um processo complexo de faturamento de vendas. O processo manual não apresentava apenas um alto risco de erro humano, mas também resultava em atrasos no envio. A empresa queria automatizar esse processo e obter insights mais detalhados sobre requisitos específicos do cliente em relação às vendas e ao local.
Por que a Packsys escolheu a Oracle
Resultados
Com o Oracle Cloud SCM e Oracle Cloud ERP, a Packsys reduziu o tempo necessário para fazer o orçamento de um pedido para o cliente de 8 horas para até 10 minutos. A empresa também melhorou significativamente a precisão das faturas ao automatizar o complexo processo de precificação, passando de três a cinco erros por dia para, no máximo, alguns erros por mês.
Como o sistema é muito mais automatizado, a Packsys cortou pela metade o número de funcionários focados em faturamento, transferindo os demais para atividades que agregam mais valor. Os gerentes seniores agora têm visibilidade de todo o processo de pedidos para identificar áreas de melhoria. Hoje, a Packsys é capaz de prometer a entrega de seus produtos de embalagem em 48 horas e cerca de 95% dos pedidos é entregue em até 24 horas.
A Packsys também implementou o módulo de treinamento do Oracle Cloud HCM, diminuindo o tempo necessário para treinar especialistas em faturamento, que levava de seis a nove meses e atualmente leva apenas uma semana.