A TEPSA automatizou com o Oracle Cloud HCM e reduziu as atualizações manuais de RH em 95%
A TEPSA transformou o RH com o Oracle Fusion Cloud HCM, capacitando seus funcionários com treinamento individual, planos de carreira e uma experiência consistente para os funcionários.
“Algo pelo qual sempre serei grata é que a solução capacita todos os nossos funcionários. Todos têm acesso às suas próprias informações, incluindo avaliações de desempenho e planos de desenvolvimento de carreira. Com o Oracle Cloud HCM, redesenhamos todos os nossos processos de RH e agora quase não usamos papel.”
Desafios de negócios
A TEPSA distribui e presta serviços de manutenção de materiais e equipamentos elétricos especializados para a indústria de mineração e outros setores industriais, com forte foco no atendimento ao cliente.
A empresa usava anteriormente uma aplicação de folha de pagamento de terceiros para seus 470 funcionários que suportava dados limitados de funcionários, como nome, departamento e data de contratação. A organização exigia um sistema mais robusto que permitisse registros de funcionários mais detalhados, incluindo endereços residenciais, data de nascimento ou contatos de emergência.
A estrutura organizacional e as funções de trabalho da TEPSA não estavam bem definidas e não havia regras em vigor para os relatórios. Contratações, mudanças de cargo e aumentos de folha de pagamento, que envolviam vários formulários em papel, eram tratados diretamente pelo supervisor de um funcionário, sem controles adicionais do departamento de RH.
Além disso, a TEPSA queria definir metas individuais para os membros da equipe e alinhá-las com as metas da empresa, realizar avaliações de desempenho em toda a força de trabalho e fornecer uma experiência consistente aos funcionários em todos os dispositivos.
O Oracle Cloud HCM nos permitiu definir uma estratégia de RH e trabalhar de acordo com esse plano. Agora, todos os funcionários da TEPSA estão mais tranquilos, pois têm objetivos claros e um ciclo definido de avaliações de desempenho.
Por que a TEPSA escolheu a Oracle
A TEPSA avaliou Oracle e SAP. A empresa escolheu o Oracle Fusion Cloud HCM devido à sua facilidade de uso e flexibilidade na personalização da aplicação para atender às necessidades específicas de RH da TEPSA.
Outro fator importante para sua decisão foi o Oracle Learning, parte do conjunto de aplicações Oracle Cloud HCM, que permitiria à TEPSA impulsionar a produtividade instantânea do usuário por meio de caminhos de aprendizado baseados em função, reduzindo custos de treinamento.
Resultados
Usando o Oracle Cloud HCM, a TEPSA estabeleceu um banco de dados para sua força de trabalho, incluindo informações de contato de emergência que podem ser visualizadas em qualquer dispositivo. A equipe mapeou a estrutura organizacional da TEPSA no Oracle Cloud HCM e estabeleceu hierarquias de relatórios.
O Oracle Cloud HCM capacita a equipe de RH da TEPSA a tomar decisões mais informadas e rápidas com processos padronizados, organogramas interativos, relatórios aprimorados e análises abrangentes. As requisições para novos funcionários agora são lançadas após um processo de contratação cuidadosamente orquestrado, incluindo um orçamento autorizado para cada cargo.
A TEPSA aumentou substancialmente a eficiência operacional porque todas as solicitações dos funcionários são encaminhadas aos supervisores certos e as autorizações são concedidas diretamente no Oracle Cloud HCM, reduzindo o uso de formulários em papel em 90%. A TEPSA agora conclui os processos de contratação e rescisão 85% mais rápido do que antes.
Para ajudar os funcionários a atingir todo o seu potencial, a TEPSA também implementou o Oracle Learning. A empresa definiu uma experiência de aprendizado personalizada para cada membro da equipe, acessível por meio de dispositivos móveis usando um assistente digital. Hoje, 100% dos colaboradores podem criar seu plano de desenvolvimento de carreira, disponível a qualquer hora e em qualquer lugar.
Com o Oracle Cloud HCM, os funcionários têm acesso 24 horas por dia, 7 dias por semana aos seus registros eletrônicos e podem solicitar alterações diretamente no sistema. A TEPSA economiza 95% do tempo anteriormente necessário para o gerenciamento de documentos dos funcionários, liberando a equipe de RH para executar tarefas com mais valor agregado.
Pela primeira vez, a empresa realizou avaliações de desempenho de todos os funcionários que trabalham na TEPSA há mais de seis meses. Todos os colaboradores receberam feedback de seus gestores, além de um plano de treinamento individual com objetivos de desenvolvimento para prepará-los para cumprir metas futuras.
Parceiros
A TEPSA trabalhou com a NextG Consulting para implementar o Oracle Cloud HCM. “Estamos muito satisfeitos com a NextG. Eles são muito abertos e experientes. Eles nos deram um forte apoio e fizeram um excelente trabalho”, disse Maria Edwigis Murillo, da TEPSA.