Reserva sem contato

A reserva sempre foi uma atividade sem contato, mas você pode minimizar a interação do hóspede com a equipe da propriedade ao permitir o pré-pagamento da reserva e também upsells no mecanismo de reservas e nas comunicações antes da chegada.

Pré-pagamento da reserva

OBJETIVO: SEM CONTATO

Caso de negócios

Recolha o pagamento da diária do quarto com antecedência para eliminar ou minimizar a cobrança no check-in. Reduza o risco de estornos.

Disponível com:

OPERA CLOUD • OPERA 5

Como o OPERA pode ajudar:

Se estiver reservando diretamente no OPERA, considere solicitar o valor total do depósito com antecedência. Configure regras e agendamentos de depósitos para automatizar o processo. Os usuários serão automaticamente solicitados a descontar o depósito. Podemos até exigir o código de segurança no cartão se você tiver um fornecedor de cartão de crédito que o suporte. Isso elimina os riscos de estornos. Se as reservas vierem de um gerenciador de canais, às vezes é possível providenciar o pagamento antecipado na fonte. Esta é uma opção que algumas OTAs estão oferecendo.

OPERA CLOUD • OPERA 5 + INTEGRAÇÃO DE PARCEIRO: PAGAMENTO ANTECIPADO

Alternativa via provedores de pagamento

Existem alguns provedores de pagamento que podem automatizar o processo de cobrança de depósitos. Eles recebem mensagens de reserva em tempo real do OPERA e enviam instruções por email aos clientes, detalhando os passos para garantir a reserva através do link de pagamento. Assim que o pagamento for confirmado pelo processador online, o fornecedor insere automaticamente o depósito na reserva no OPERA.