O que é um Sistema de Rastreamento de Candidato?
O que é um Sistema de Rastreamento de Candidato?
Um sistema de rastreamento de candidatos (ATS) é um software para recrutadores e empregadores rastrear candidatos durante todo o processo de recrutamento e contratação. Esse software pode vir equipado com recursos que vão desde uma simples funcionalidade em banco de dados até um pacote completo de ferramentas que facilitam empresas de todos os portes a filtrarem, gerenciarem e analisarem os candidatos.
Por que usar um sistema de rastreamento de candidato?
Cada empresa é única, mas cada uma se esforça para atrair, contratar e maximizar os melhores talentos. Muitas empresas enfrentam grandes desafios em algum momento do processo de contratação ou integração. Um ATS pode oferecer uma variedade de recursos que podem ajudar a organização a encontrar, contratar e reter os melhores candidatos. Veja a seguir alguns dos benefícios de um ATS:
Busque e atraia candidatos qualificados
Algumas empresas não têm o alcance de se conectar com os principais candidatos a emprego ou lançar uma rede ampla o suficiente no mercado. Outras não possuem dados essenciais nos canais certos para encontrar candidatos específicos; e algumas empresas podem não ter reconhecimento de marca e os meios para desenvolvê-la. Um ATS pode ajudar a enfrentar esses desafios críticos para os candidatos. Alguns sistemas podem ser enriquecidos com inteligência artificial (IA) e machine learning para criar um perfil de um candidato ideal, avaliar e identificar habilidades e prever fatores de sucesso para maximizar cada contratação. Isso ajuda as empresas a entender melhor o comportamento dos candidatos, ampliar o reconhecimento de marca e direcionar candidatos a emprego específicos nas plataformas e canais que elas mais usam.
Aumente o engajamento com os candidatos
Acompanhar o candidato durante sua jornada, desde o primeiro contato até a data de início pode ser um processo de alto impacto e muita interação. Pode ser muito fácil perder um candidato incrível por causa do tempo de resposta muito lento ou envolvimento ruim em torno dos cronogramas de entrevista. Um ATS aumenta a visibilidade em todo o ciclo de vida do candidato, para que os pontos de contato não fiquem perdidos durante o processo.
Aumente a eficiência e reduza os custos
Uma dependência de processos manuais ineficientes, pouca colaboração em toda a equipe de recrutamento e má comunicação com os principais participantes da contratação significa que os candidatos se movem lentamente pelo processo de contratação. Isso resulta em altos índices de custo de contratação e tempo de contratação. Um ATS cria oportunidades para automatizar processos manuais, aumentar a visibilidade do ciclo de contratação para toda a equipe de recrutamento e aumentar as oportunidades de comunicação em toda a jornada do candidato.
78% dos recrutadores que usam um relatório ATS melhoraram a qualidade dos candidatos que contratam.2
Analise detalhadamente os vários recursos de um ATS robusto (4:02)
Mantenha-se competitivo
A partir de 2019, 99% das empresas da Fortune 500 usavam um ATS em seu processo de contratação.1 Essas empresas já têm o reconhecimento de marca e os recursos para competir por grandes talentos; um ATS pode criar melhor e mais rápido acesso aos candidatos.
Otimize o processo de integração
A ATS certa também pode ajudar na integração, garantindo que os candidatos que aceitam emprego tenham todas as informações necessárias para começar a causar impacto desde o primeiro dia, aumentando a produtividade e a retenção em geral.
Benefícios de um sistema de rastreamento de candidatos
Em um mercado de trabalho competitivo, recrutadores e gerentes de contratação procuram aproveitar todas as vantagens potenciais na corrida para os melhores talentos. À medida que muitas empresas se deslocam para o trabalho remoto, essa necessidade é ainda mais crítica. O campo competitivo foi ampliado: a barreira da geografia foi removida, dando aos melhores candidatos ainda mais escolha. Um ATS pode ser um grande diferencial para os candidatos mais exigentes. Veja alguns dos benefícios:
Melhor experiência do candidato
As pessoas que procuram emprego esperam uma experiência digital sem atrito durante sua jornada. O melhor ATS automatiza muitos dos aspectos mais complexos da procura de emprego, fornecendo aplicações on-line de preenchimento automático, agendamento de entrevistas de autoatendimento e comunicação contínua e consistente entre as equipes de recrutamento.
86% dos recrutadores relataram que o uso de um ATS acelerou o processo de contratação.3
Maior eficiência durante o processo de contratação
O baixo envolvimento do candidato geralmente é o resultado de equipes de recrutamento desconectadas que não podem colaborar de forma eficaz, não têm visibilidade de onde o candidato está no processo de contratação ou não podem fornecer informações essenciais para um candidato. Esta é uma grande frustração para os principais candidatos, que tomam decisões sobre se aceitam um emprego ou não com base em todos os aspectos da experiência. Um ATS pode ajudar a evitar problemas negativos, conseguir que os candidatos sejam contratados mais rapidamente e criar uma boca a boca mais positiva para a marca.
Impacto imediato após a contratação
Os melhores candidatos já querem começar com a mão na massa. Um ATS não só auxilia no recrutamento e contratação, como também oferece dezenas de ferramentas para agilizar o processo de integração. Isso deixa a transição para trabalho em tempo integração mais natural e menos estressante.
O melhor sistema de rastreamento de candidatos: benefícios para recrutadores e empregadores
O ATS certo pode ter um enorme impacto na eficácia dos recrutadores, ajudando-os a:
Melhorar as descrições das vagas
As empresas criam uma requisição de cargo porque identificaram uma necessidade de negócios crítica que os níveis de pessoal atuais não tratam. A descrição deve traduzir as necessidades comerciais na forma de responsabilidades. Mas também deve captar a atenção do candidato mais qualificado. Um ATS tem modelos ricos em palavras-chave para descrições de cargos que atraem a atenção certa, na hora certa e nos locais onde os principais candidatos estão procurando.
Ampliar o alcance do recrutador e reduzir atritos
Uma ATS permite que os recrutadores correspondam às requisições de emprego nos sites de publicação de vagas e nos canais de mídia social mais apropriados para candidatos específicos. Um ATS também maximiza a visibilidade para quadros de empregos internos, ao mesmo tempo que exige menos cliques e elimina barreiras para funcionários em potencial.
Automatizar e aumentar a eficiência
Um ATS pode transformar e automatizar processos manuais durante o ciclo de contratação com ferramentas como publicação e comunicação automatizadas de cargos, além de programação de entrevistas digitalizada e flexível. As empresas podem reduzir a sua dependência de processos descentralizados, em papel e -e-mail. A automatização evita que os candidatos qualificados escapem durante o processo. Além de eliminar os erros e atrasos, ao mesmo tempo que movimenta candidatos mais rapidamente por meio do funil de contratação para melhorar as métricas de custo para contratação. Informatizar e centralizar dados confidenciais aumenta a segurança.
Aumente a visibilidade e a colaboração entre as equipes e recrutamento
Assim como os candidatos, as equipes de recrutamento também se tornaram mais dispersos. Muitas empresas lutam com eficiência devido à colaboração ruim causada por processos inconsistentes e ferramentas ineficazes. Um ATS permite que todas as equipes de recrutamento vejam onde um candidato está no processo, quais pontos de contato ocorreram e as próximas etapas restantes. Os alertas podem ser definidos para que nenhuma atividade crítica seja esquecida e candidatos extremamente qualificados fiquem perdidos durante o processo.
O que saber ao escolher um sistema de rastreamento de candidatos
Com uma ampla variedade de opções de ATS disponíveis, as organizações devem avaliar vários fatores antes de decidir sobre a melhor ferramenta para maximizar seu investimento.
Entender o problema que precisa ser resolvido
Com diversas opções de ATS, é essencial isolar as "dores" e as soluções que cada solução pode trazer para essas dores. Por exemplo:
- Caso a empresa tenha dificuldades em identificar e recrutar talentos de alto nível, ela deve procurar uma solução ATS que crie descrições de cargos dinâmicas, automatize avaliações de habilidades pré-entrevistas e use a IA para criar um perfil de habilidades robusto.
- As empresas que lutam com comunicação e envolvimento dos candidatos em todo o processo de contratação devem identificar um ATS que forneça mais pontos de contato humanos e marcos de progresso ao longo da jornada do candidato.
- Um ATS pode oferecer ainda mais serviços de nicho, como suporte a vários idiomas para organizações que contratam globalmente.
Integre os investimentos aos recursos organizacionais
Assim como qualquer investimento em software ou tecnologia, comece com uma compreensão clara dos recursos da organização. Os empregadores devem conhecer o apetite dos seus negócios por mudança e a vontade de adotar novas ferramentas. Devem também ser firmes em matéria de restrições orçamentais e ter acuidade em relação ao retorno esperado do investimento em dólares e tempo.
Entenda a sua Infraestrutura em TI
O escopo pode variar entre ATSs. Porém, um software mais completo e robusto pode aumentar a complexidade. A maioria dos ATSs avançados não são soluções prontas para uso, por isso é fundamental garantir que a empresa tenha tempo e recursos de TI para se dedicar a um processo que pode levar meses ou até mesmo anos. A implementação e integração de processos pode se estender além da infraestrutura de TI. O ATS pode precisar fazer interface com software externo que geralmente é crítico para o processo de admissão, mas que não está incluído nos sistemas de rastreamento. Isso inclui, por exemplo, testes toxicológicos e verificação de vida pregressa. Os empregadores devem conhecer seu ambiente para identificar a solução certa.
O futuro dos sistemas de rastreamento de candidato
Os sistemas de rastreamento de candidatos são ferramentas robustas que continuam inovando para corresponder ao ritmo de mudança e demanda na força de trabalho. Os melhores sistemas estão enfrentando esse desafio agora, mas compartilharão as seguintes funcionalidades comuns no futuro:
Voltado para dispositivos móveis, riqueza de informações e adaptabilidade rápida
As necessidades de uma força de trabalho multigeracional estão em constante mudança e seu ATS deve ser flexível e adaptável para atender a essas expectativas. Os melhores candidatos exigem interação contínua, totalmente móvel, e os líderes no mercado de ATS estão atendendo a eles onde e como eles buscam e se aplicam - no celular e em qualquer lugar. Os candidatos também esperam respostas detalhadas a várias perguntas, aumentando a capacidade de pesquisa do ATS, fornecendo suporte ao vivo ou empregando bots para lidar com perguntas frequentes, além de se tornarem mais personalizáveis para atender às novas necessidades em tempo real.
Uma experiência de usuário enriquecida
Os ATSs continuarão a refinar e otimizar a jornada do candidato. Interfaces mais intuitivas e simples, a capacidade de extrair informações automaticamente dos currículos e o autoatendimento para agendar entrevistas são e continuarão diferenciando recursos de possíveis funcionários. Os recrutadores também se beneficiarão de uma experiência mais integrada em tudo, desde a publicação de vagas até o gerenciamento de tarefas.
Melhor capacidade de incorporar e aproveitar as redes sociais
As redes sociais são essenciais para o processo de recrutamento, e as ATSs serão mais integradas com as mídias sociais para identificar candidatos passivos e ativos de ponta, além de ajudar as organizações a construir uma marca social forte.
Maior eficácia com ajuda de IA
A IA é essencial para aumentar a eficiência. Um ATS que incorpora IA pode processar conjuntos de dados complexos, ajudando a identificar as habilidades que diferenciam os melhores desempenhos em uma organização. Ao isolar os fatores que determinam o sucesso, os empregadores e os recrutadores podem criar ofertas de emprego mais direcionadas, pesquisar e avaliar habilidades em um nível mais granular e ajudar a resolver as deficiências no processo de contratação. Algoritmos refinados fornecerão um retrato mais nuance e detalhado de um candidato ideal e criarão uma experiência mais personalizada e sem atrito para os candidatos a emprego.
Um ecossistema totalmente integrado baseado na nuvem
O futuro do ATS estará na nuvem, eliminando a necessidade de manutenção e gerenciamento local enquanto aproveita a infraestrutura, escalabilidade e capacidade de segurança de terceiros. Os ATSs líderes também se integram à pilha de tecnologia mais ampla, permitindo que os empregadores entendam melhor como os processos de recrutamento afetam os negócios.
Maior diversidade e inclusão
Não apenas uma força de trabalho diversificada e uma cultura inclusiva fortalecem uma organização, mas também são uma expectativa para empregadores e candidatos. Um ATS usará padrões de dados e de contratação para identificar e eliminar preconceitos intrínsecos no processo de contratação, abrindo empresas para um conjunto mais diversificado de candidatos qualificados.
1 Linda Qu, "99% das empresas da Fortune 500 usam sistemas de rastreamento de candidatos (ATS)", Jobscan, 7 de novembro de 2019
2 Karen McCandless, "Relatório de estratégias de recrutamento: Invista nas referências feitas pelos colaboradores e promova mais sua marca", GetApp, 3 de outubro de 2017.
3 McCandless, "Relatório de estratégias de recrutamento"