Para permitir que os varejistas otimizem suas operações e interações na loja, a Oracle lançou hoje a versão mais recente do Xstore Point of Service. A aplicação em nuvem foi reprojetada com uma nova arquitetura e apresenta uma interface de usuário intuitiva e fluxos de trabalho que aumentam a eficiência e oferecem suporte a jornadas de varejo conectadas para varejistas de todos os tamanhos. Com ele, os associados podem executar transações e atividades diárias com facilidade com novos painéis que mostram rapidamente o histórico de compras e as listas de trabalho dos clientes anteriores para orientar as ações da próxima etapa, como preparar pedidos de "Comprar online, Retirar na loja" (BOPIS).

O Xstore é desenvolvido em uma nova arquitetura conteinerizada compatível pela melhor segurança e alto desempenho da Oracle Cloud Infrastructure (OCI) e pelo poder de processamento de dados e automação do Oracle Autonomous Database. Esses aprimoramentos tornam mais fácil e econômico para os varejistas implementar, atualizar e criar recursos com segurança sobre a plataforma Xstore aberta e extensível.

Com opções altamente flexíveis em modelos de implementação, incluindo nuvem pública, multicloud, on-premises e agora OCI Roving Edge Infrastructure, o Xstore pode ser entregue como uma experiência totalmente móvel em tablets baseados em iOS ou Android ou outras opções portáteis, bem como em um desktop.  

"Os sistemas de ponto de serviço estão no epicentro das operações na loja, e a Oracle acabou de tornar a Xstore, uma das plataformas de PDV de varejo mais usadas e confiáveis do mundo, ainda mais funcional e eficaz, desde sua arquitetura até seus fluxos de trabalho intuitivos", disse Paul Woodward, Vice-Presidente de Produtos de Varejo da Oracle. “Agora, os varejistas têm a flexibilidade e a segurança para oferecer suporte a jornadas dinâmicas dos clientes, movimentar o estoque de qualquer lugar e atender aos requisitos regionais, ao mesmo tempo em que oferecem experiências superiores aos clientes e funcionários.” 

O Xstore reprojetado é a inovação mais recente no Oracle Retail Suite. Com soluções unificadas, os varejistas podem conectar jornadas do planejamento ao atendimento para harmonizar processos em suas operações, fornecendo melhores insights, resultados e experiências para cada usuário. Solicite uma demonstração do novo Xstore em: https://www.oracle.com/retail/omnichannel/.

Conectando jornadas e empregos

À medida que as jornadas dos clientes de varejo se expandem, também aumentam as responsabilidades da equipe de varejo. Os novos painéis e fluxos de trabalho intuitivos no Oracle Retail Xstore refletem essa evolução e capacitam a equipe com as informações necessárias para fornecer interações mais impactantes e personalizadas com o mínimo de treinamento. De qualquer lugar da loja, os associados podem obter rapidamente o histórico de transações de um cliente, além de ofertas e recompensas relevantes, para sugerir possíveis compras futuras com base nas preferências anteriores de cada cliente e nas transações concluídas.

Em conjunto, os funcionários podem visualizar o estoque de todos os canais e providenciar o envio ou a retirada dos itens em outra loja para ajudar a garantir que o cliente receba o item que veio buscar e, ao mesmo tempo, movimentar a mercadoria de forma mais eficaz.

Quando não estão prestando suporte aos clientes, os associados recebem painéis individualizados que os orientam ao longo das próximas etapas, como quando um novo pedido precisa ser preparado para envio ou retirada na loja, ou quando tarefas como ajuste de preços são realizadas. Os recursos do Oracle Retail Xstore também se estendem aos gerentes de loja que agora têm uma visão abrangente do atendimento de pedidos, garantindo que os clientes obtenham os produtos solicitados em tempo hábil.

Projetado para inovação

Com OCI e OCI Container Instances, os varejistas podem acelerar implementações e atualizações, bem como criar e conectar seus próprios aplicativos em contêineres à plataforma Xstore sem o custo ou o incômodo de gerenciar qualquer servidor. Além de fornecer segurança aprimorada e a capacidade de implementar contêineres em vários ambientes de nuvem, esse modelo fornece desempenho acelerado que pode lidar com os requisitos de transação de varejo mais exigentes e de alto rendimento.

Além disso, os varejistas que operam em ambientes com disponibilidade limitada de Wi-Fi agora têm a opção de aproveitar a OCI Roving Edge Infrastructure para acelerar sua implementação do Xstore fora de um data center. Esses dispositivos robustos oferecem computação em nuvem, armazenamento e serviços de IA/ML na borda das redes e em locais desconectados ou inibidos, permitindo processamento e análise mais rápidos e mais próximos da fonte de dados.

Implementado com sucesso em 95 países, o Xstore oferece tradução pronta para uso em 13 idiomas, formatação de localização, suporte para várias moedas e funcionalidade adicional para ajudar os varejistas a atender aos regulamentos e requisitos regionais exclusivos para manter a conformidade.

Para ver o novo Xstore em ação, visite a Oracle na NRF 2025 de 12 a 14 de janeiro no estande n° 5838. Saiba mais em: https://engage.oracle.com/oracleatnrf2025 ou participe do nosso webcast no dia 4 de fevereiro de 2025 para ver como o novo Xstore pode transformar suas operações na loja. Inscreva-se em: https://social.ora.cl/6004vhSAw