Problemas com sua linha de produção? Peça ajuda ao agente de IA da Oracle para fazer reparos.

As linhas de produção ao redor do mundo estão ocupadas produzindo bens de consumo em grande escala. As empresas de manufatura operam com cronogramas de produção e entrega implacáveis, e cada interrupção na linha é um desperdício de tempo e dinheiro - e é aí que nosso novo consultor de manutenção com tecnologia de IA pode ajudar.

Introdução aos agentes de IA no Oracle Fusion Cloud Supply Chain Management (SCM) & Manufacturing

Imagine que você é um técnico de manutenção que está trabalhando em uma linha de produção e recebe um alerta avisando que uma das máquinas parou de funcionar. Geralmente, esses alertas são exibidos em forma de código, como "IHT" ou "PDE". Se você for um técnico experiente, saberá que isso significa que um parâmetro está fora do intervalo aceitável. Mas qual parâmetro? E qual é esse intervalo?

Se o problema não for imediatamente aparente ao examinar a máquina, você terá que ler centenas de páginas de manuais de reparo e documentação para diagnosticar o problema. O agente de IA do consultor de manutenção da Oracle pode recuperar todas essas informações em segundos dos próprios manuais, reparos anteriores e documentação da sua empresa para aquela máquina exata, e pode responder às suas perguntas usando uma linguagem simples.

Por exemplo, se a falha for em uma máquina usada para fresar moldes de alumínio para moldar chocolates para o Dia dos Namorados, o técnico pode perguntar se "essa máquina já apresentou problemas antes?" e "qual foi a solução?", e o consultor de manutenção encontrará a resposta.

O consultor de manutenção também pode aconselhar o técnico como reparar o problema com base na documentação da máquina, bem como na experiência anterior com aquela máquina específica e naquela fábrica específica. Essa é a genialidade dos agentes de IA: eles aprendem com a experiência, assim como nós, humanos.

Por exemplo, o agente de IA do consultor de manutenção é mais do que uma base de conhecimento. Esse agente trabalha ativamente dentro do contexto dos processos de negócios e entende os dados no sistema ERP. Ele não apenas sugere como consertar uma máquina com base no manual e no histórico de reparos, mas também conhece os detalhes específicos da máquina e pode verificar se as peças de reposição ainda estão na garantia no sistema SCM. Isso significa que ele pode recomendar a melhor solução para o reparo e ajudar a obter peças de reposição na garantia, economizando tempo e dinheiro. Não se trata apenas de fornecer respostas, mas de conduzir ações mais inteligentes e eficientes, combinando dados, políticas e processos empresariais.

Agentes de IA disponíveis no Oracle Fusion Cloud SCM

O consultor de manutenção é um dos vários novos agentes de IA que anunciamos recentemente. Exemplos de outros agentes incluem um consultor de política de sinistros, de política de sustentabilidade, de inspeção de qualidade, de manuseio de materiais, entre outros.

Assim como o consultor de manutenção, esses agentes de IA podem interagir com as pessoas por meio de conversas para orientá-las durante as tarefas, responder a perguntas complexas e fornecer insights relevantes. Incorporados diretamente nos fluxos de trabalho do Oracle Fusion Cloud SCM, esses agentes usam dados específicos da empresa para ajudar a melhorar a tomada de decisões e a produtividade. À medida que mais agentes são adicionados para lidar com mais tarefas, isso ajudará a automatizar processos de ponta a ponta conforme avançamos para o futuro.

Dê o próximo passo nas operações de fabricação e cadeia de suprimentos

Os agentes de IA no Oracle Cloud SCM já estão disponíveis e oferecem uma experiência de usuário muito superior aos sistemas de execução de fabricação personalizados. O Oracle Cloud SCM oferece uma interface fácil de usar, de nível de consumidor, que funciona em dispositivos móveis, para que os funcionários sempre tenham os agentes de IA na palma da mão. Isso pode até eliminar a necessidade de sistemas de execução de manufatura antigos, significando o fim das interfaces complexas ou códigos "PDE".

Começar é fácil: entre em contato com seu representante da Oracle para dar os primeiros passos para transformar sua cadeia de suprimentos e operações de fabricação.

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