Assurance unifiée : une solution d'assurance de service innovante et automatisée

Qualité de réseau et de service garantie

Offrez une assurance de bout en bout dynamique pour les solutions 5G à grande échelle tout en garantissant une qualité de service et une expérience client optimales grâce aux analyses de machine learning (ML).

Assurance fédérée complète

Automatisez les opérations avec une assurance réseau et de service de bout en bout en fédérant les outils existants. Tirez parti des investissements existants avec une feuille de route pour rationaliser les outils et construire la base pour les opérations autonomes.

Analyse automatisée de la cause initiale

Réduisez le temps moyen de détection et le temps moyen de réparation à l'aide de la topologie en direct, de la corrélation avancée et de l'analyse des événements basée sur le machine learning. Renforcez les opérations et l'ingénierie avec des rapports de performances en temps réel et un moteur automatisé de détection des problèmes.

Expérience client réseau supérieure

Garantir la qualité des réseaux et des services aux consommateurs et aux entreprises. Améliorez la satisfaction client, les indicateurs de score de promoteur net et l'image de marque globale tout en respectant les contrats de niveau de service afin d'éviter les pénalités et de réduire l'attrition.

Machine learning et analyse des événements

Rassemblez, agrégez et organisez de grandes quantités de données d'événements pour générer des analyses et entraîner des algorithmes de machine learning. Opérationnaliser des réseaux et des services complexes à l'aide de la détection d'anomalies basée sur le machine learning sans augmenter le personnel des opérations.

• Avis d'expert : Tracer la voie vers les opérations autonomes (PDF)
• Business brief : L'assurance de service unifiée à l'ère de la 5G
• Dossier commercial : Améliorer la détection des anomalies grâce au machine learning
• Fiche technique : Topologie universelle permettant une visibilité réseau de bout en bout
• Fiche technique : La mise sur le marché plus rapide nécessite une assurance de service en boucle fermée

Automatisation en boucle fermée et architecture réseau à très grande échelle

Surveillez et assurez les performances du service sur un réseau multifournisseur pour résoudre les éventuelles perturbations du réseau. Augmentez l'agilité en cas de réponse à un événement ou lors de l'introduction de nouveaux services

Activation de l'automatisation en boucle fermée

Surveillez les ressources de service, de réseau et d'infrastructure en fonction de l'intention et des contrats de niveau de service de performances souscrits. Déclencher des modifications de configuration assistées et automatisées basées sur une stratégie via un service et/ou un orchestrateur réseau.

Facilitez l'évolution NOC vers SOC

Résolvez les perturbations potentielles du réseau en hiérarchisant les problèmes ayant une incidence sur la qualité et l'expérience du service. Corrélez les informations sur la qualité des services concernant les performances, la topologie et les stocks pour identifier rapidement les problèmes affectant la qualité des services.

Accélération des délais de mise sur le marché

Augmentez l'agilité lors de l'introduction de nouveaux services avec une surveillance et une assurance qui réduisent le délai de mise sur le marché à plusieurs jours ou semaines, au lieu des six mois ou plus nécessaires avec les outils informatiques et OSS hérités.

Assurance indépendante des fournisseurs

Déployez une solution d'assurance indépendante qui fournit une vue indépendante du réseau par le fournisseur. Surveillez et assurez les performances du service sur un réseau multifournisseur.

• Fiche technique : Transition des systèmes existants pour permettre la transformation numérique

Rationalisation des opérations

Facilitez le passage à la 5G grâce à une assurance unifiée standardisée et simplifiée qui garantit la consolidation des opérations et la mise hors service fluide des systèmes hérités.

Normalisation et simplification

S'attaquer à l'étalement des outils et simplifier les processus en standardisant sur l'assurance unifiée. Augmentez l'efficacité des collaborateurs en évitant de les former aux outils de plusieurs fournisseurs et réduisez les coûts associés aux frais de licence, de maintenance, d'intégration et de mise à niveau.

Retrait des outils hérités

Moderniser et pérenniser les opérations en remplaçant plusieurs outils hérités par une solution d'assurance unique et unifiée. Réduisez les coûts d'exploitation et mettez de nouveaux services sur le marché plus rapidement.

Réduction des charges d'exploitation

Évitez les opérations manuelles et réduisez les trajets en camionnettes grâce à une corrélation automatisée et à une vue unifiée des opérations des réseaux interdomaines et des performances des services. Créez automatiquement des tickets pour les problèmes nécessitant une intervention manuelle.

Consolidation des centres d'opérations réseau (NOC)

Réduisez le nombre de NOC en consolidant les outils et en simplifiant l'environnement de gestion et d'exploitation du réseau. Améliorez la qualité du service client, améliorez l'efficacité opérationnelle et réduisez les coûts.

• Webinaire : Découvrez comment Digicel a transformé ses centres d'opérations réseau
• Fiche technique : Transition des systèmes existants pour permettre la transformation numérique