Sakura Finetek Europe prépare son entreprise pour l'avenir avec Oracle Cloud Applications

Sakura Finetek Europe fournit des produits de diagnostic du cancer et des consommables à des laboratoires de santé privés et publics ainsi qu'à des centres médicaux dans toute l'Europe, l'Afrique, l'Inde et le Moyen-Orient.

Une personne sur six étant statistiquement sujette au cancer, le premier signe d'avertissement marque le début d'un voyage rempli d'incertitude et de stress, accablants pour le patient et ses proches. La rapidité et la précision du diagnostic, y compris l'envoi rapide d'instruments et de consommables aux laboratoires de pathologie, jouent une importance vitale pour atténuer ces préoccupations.

Après avoir augmenté le nombre de ses unités opérationnelles régionales de 5 à 15 en une décennie, Sakura Finetek Europe a accumulé un réseau de systèmes sur site existants. Ces systèmes nécessitaient beaucoup de travail manuel et étaient très exigeants en main-d'œuvre, causant des retards et mettant à mal les promesses faites aux clients.

Sakura avait besoin de rationaliser ses processus internes afin de pouvoir se concentrer davantage sur son objectif : devenir la première entreprise à automatiser entièrement l'anatomopathologie.

Après avoir évalué différents fournisseurs cloud, Sakura Finetek Europe a décidé de suivre son homologue basé aux États-Unis, qui est passé d'Oracle E-Business Suite à Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning. Cette transition allait renforcer la cohésion entre les deux entités et leur donner une meilleure visibilité sur leurs performances individuelles et combinées.

L'entreprise a également été impressionnée par les opérations mondiales d'Oracle, sa gigantesque base d'utilisateurs et l'intégration continue par Oracle des bonnes pratiques et des enseignements d es clients. Confrontée au choix entre une mise à niveau massive des systèmes existants ou un investissement dans une solution de remplacement intégrée et pérenne, Sakura a finalement choisi Oracle Cloud Applications.

Les dirigeants de Sakura ont décidé de déployer Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM), Oracle Fusion Cloud Enterprise Resource Planning (ERP), Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing (SCM) et Oracle Advertising and Customer Experience (CX) pour pérenniser l'activité et standardiser les processus à tous les niveaux.

Après avoir implémenté Oracle Cloud Applications, Sakura Finetek Europe a normalisé ses workflows internes, a simplifié ses processus métier et a optimisé ses contrats de niveau de service. Les unités opérationnelles sont désormais mieux alignées, les services opérant selon les bonnes pratiques du secteur.

En utilisant plusieurs modules dans Oracle Cloud SCM, Sakura a centralisé les données de la solution et les informations client, permettant une saisie plus précise des données sur les systèmes Oracle et non-Oracle, comme les solutions de chaîne d'approvisionnement et de service sur le terrain. Le système a également aidé l'entreprise à améliorer ses prévisions de ventes, ce qui a permis d'obtenir un meilleur équilibre entre l'offre et la demande, une réduction des niveaux de stock et une expédition plus agile des instruments et des solutions aux laboratoires de pathologie.

Oracle Configure, Price, Quote (CPQ), qui fait partie de la suite Oracle Advertising and Customer Experience (CX), a permis aux commerciaux de Sakura de configurer les solutions appropriées, de générer facilement des devis et d'augmenter la satisfaction client en éliminant les étapes traditionnelles de validation des commandes. Désormais, une fois les contrats signés à la suite du processus CPQ, Oracle Subscription Management aide Sakura à mieux gérer son activité croissante d'abonnement, à créer un cycle de vie d'engagement client pour rationaliser les paiements et les factures, et à capturer tous les points de contact client.

Grâce aux modules Oracle Cloud ERP, l'entreprise a acquis un plus grand contrôle sur ses accords d'achat avec ses fournisseurs et ses fournisseurs de services logistiques. Cela a amélioré la capacité de Sakura à fournir des produits et des solutions aux clients de manière rapide et rentable.

Pour Sakura, il était important que ses processus internes reflètent son offre de produits et son influence sur le marché. Le fait de fournir des solutions de diagnostic du cancer rapides, précises, fiables et hautement automatisées signifie que les systèmes internes en place doivent fonctionner avec les mêmes critères. Grâce à la suite Oracle Cloud Applications, l'entreprise a pu bénéficier de ces avantages technologiques afin d'être proactive et de répondre aux nombreux besoins des clients. Cela permet ainsi aux professionnels de la pathologie de fournir un diagnostic plus rapide et plus précis aux patients. Avec la suite intégrée qui continue d'évoluer dans toute la région, y compris Oracle Cloud HCM, une solution très appréciée, Sakura Finetek Europe est sur la bonne voie pour atteindre ses objectifs.