Nécessité d'un mariage véritable entre la santé et la technologie pour l'amélioration de la vie dans le monde

Accélération de l'innovation et de la collaboration pour des soins améliorés

Le personnel clinicien n'a pas choisi la médecine pour passer la moitié de son temps à renseigner des dossiers et effectuer des tâches administratives. Ces héros ont choisi cette profession parce qu'ils aiment les gens de leurs communautés et veulent en prendre soin et les guérir en mettant à profit tout leur savoir-faire. Cependant, certains des outils et des ressources conçus pour aider le personnel soignant à traiter les patients peuvent prendre du temps et de l'énergie au détriment de cette vocation.

La technologie a transformé de nombreux aspects de nos vies, de la façon dont nous faisons nos achats à la façon dont nous communiquons et effectuons nos opérations bancaires. Alors, pourquoi n'utilisons-nous pas les technologies les plus récentes pour prodiguer des soins et réduire le temps que le personnel soignant consacre aux tâches administratives ? Pourquoi n'utilisons-nous pas les technologies les plus récentes pour nous assurer que les patients (et le personnel soignant) ont accès à leur dossier de santé complet ?

Chez Oracle Cerner, nous imaginons de nouvelles façons de mettre la technologie au service des organisations de soins de santé dans le but de prodiguer des soins plus équitables et de favoriser la durabilité opérationnelle et financière.

Après avoir passé des décennies à soigner des patients, d'abord en tant que membre du personnel clinicien, puis en tant qu'administrateur de soins de santé, je suis convaincu que la technologie ne peut tenir sa promesse que si nous utilisons les données et les informations au service des patients. Imaginez un médecin qui conseille à un patient diabétique de manger des aliments plus sains et de faire de l'exercice régulièrement, mais que ce dernier revienne toujours avec un taux de glycémie constamment élevé. Le médecin continue de prescrire des médicaments pour contrôler la maladie, sans savoir que le patient n'a pas accès à des produits frais ou les moyens de s'en offrir.

C'est un scénario qui se déroule partout aux États-Unis. Toutefois, chez Geisinger, un système hospitalier que j'ai dirigé dans une région rurale de Pennsylvanie, nous pensions que cette donnée sociale vitale était tout aussi importante qu'un médicament. Nous avons commencé à dépister l'insécurité alimentaire chez les patients atteints de diabète de type 2 et avons documenté les résultats dans leur dossier santé numérique (DSN). Ensuite, chaque fois qu'un membre du personnel soignant consultait le dossier du patient et voyait cela, il pouvait orienter le patient vers un programme de distribution de nourriture saine gratuite. Cela semble être une solution d'une simplicité trompeuse, mais à la base, les soins de santé consistent à utiliser les bonnes informations au bon moment pour soigner les patients.

Utilisation de la technologie dans les soins de santé repensée

Bien que le DSN ne doit pas être le seul objectif de l'innovation en matière de santé, il constitue un bon point de départ. Les DSN stockent les données des patients et sont utilisés par le personnel clinicien, pour, entre autres, prescrire des médicaments, des scans et des analyses de laboratoire. Ils aident également les organisations de soins de santé à gérer la facturation et les paiements. Les DSN ont changé la façon dont les soins sont documentés, gérés et monétisés, mais aucun d'entre eux n'a fait suffisamment pour réduire les coûts ou rendre les soins de santé plus équitables, efficaces ou efficients.

Cela s'explique en partie du fait que, malgré la numérisation de toutes ces informations, il n'existe toujours pas de dossier de santé unique, longitudinal ou complet pour les personnes qui documentent et consultent de manière sécurisée chaque procédure, médicament ou consultation chez le médecin. Dans notre monde complexe, aucun d'entre nous ne reçoit de soins à un seul endroit. Nous déménageons d'une ville à l'autre et consultons différents établissements de santé (hôpitaux, cliniques, laboratoires, centres ambulatoires et pharmacies). Toutes ces données sont cloisonnées dans des systèmes disparates qui ne communiquent pas entre eux. Les données ne circulent pas facilement ni de manière sécurisée entre les systèmes.

Cela peut avoir un impact sur les soins prodigués aux patients et avoir des conséquences néfastes sur ceux qui les prodiguent. Aujourd'hui, le personnel clinicien consacre trop de temps à saisir manuellement des données et le personnel hospitalier passe trop de temps à rechercher des ressources qu'il ne parvient pas trouver dans le système. Ces systèmes disjoints ralentissent également l'innovation et la recherche.

Maintenant, imaginez un DSN facile à utiliser qui rassemble tous les détails pertinents nécessaires pour prodiguer les meilleurs soins. C'est un outil qui permet aux médecins et au personnel infirmier de discuter avec un patient alors qu'un dispositif capture en arrière-plan les éléments importants. Ce même système permet au personnel soignant de prescrire facilement des médicaments et des examens de suivi en un seul clic ou par commande vocale. Il se connecte également à un logiciel intelligent qui suit tous les aspects de l'inventaire d'un hôpital, de sorte que les administrateurs connaissent instantanément la disponibilité et l'emplacement des équipements essentiels ou des médicaments vitaux.

Grâce à ce nouveau système et à ses données en temps réel, les responsables de la santé publique seront mieux préparés à gérer les crises, comme les pandémies, et à prendre soin de manière proactive des populations mal desservies. Parallèlement, les chercheurs auront accès à des données inégalées qui les aideront à trouver et à développer plus rapidement de nouveaux médicaments ou traitements. Cette vision des soins de santé est réalisable si nous y mettons tout notre cœur et tous nos efforts.

Interdépendance des soins de santé et des technologies

Depuis un moment déjà, de nombreuses entreprises du secteur de la santé et de la technologie travaillent à cette réalité. Cette prochaine ère de transformation numérique des soins de santé nécessite un effort plus important et plus collaboratif. Nous devons exploiter la puissance d'infrastructures massives, d'expertise technique et de fonctionnalités telles que l'intelligence artificielle. Cependant, il ne s'agit pas uniquement d'un manque de technologie dans le secteur de la santé : la technologie a également besoin de plus d'expertise en matière de soins de santé. L'évolution des soins de santé dans le monde entier nécessite une compréhension approfondie du fonctionnement des soins de santé, c'est-à-dire la façon dont les données de santé devraient circuler en fonction des flux de travail complexes et des besoins d'information des différents membres du personnel soignant.

Nous savons que cette vision ne sera pas facile à concrétiser, mais nous nous trouvons à un moment charnière. Il est maintenant temps de voir les choses en grand et de trouver des moyens d'utiliser la technologie pour révolutionner les flux de travail, améliorer l'équité en matière de santé, réduire le coût des soins et faciliter la prestation des soins. Nous devons accélérer nos innovations et travailler ensemble pour rendre les soins de santé plus ouverts, connectés et accessibles. C'est notre responsabilité.