Solutions technologiques pour les casinos

Déployez un système de gestion de propriétés hôtelières qui reconnaît – et récompense – les grands flambeurs

Donnez la priorité aux clients dans un éventail de tâches hôtelières, qu'il s'agisse de l'accélération des arrivées et des départs, de la meilleure gestion des services d'entretien ménager et de la connexion au système de rémunération des joueurs. Équipez le personnel des appareils mobiles afin d'améliorer le service à la clientèle partout et en tout temps.

Maximisez les revenus non reliés aux jeux des mariages, des conférences et des banquets

Donnez à votre personnel de vente les outils dont il a besoin pour conclure la vente, même lorsqu'il est en déplacement. Centralisez les informations essentielles dont ils ont besoin, y compris les stocks, les détails des services de restauration et les blocs de chambre.

Ravissez vos clients grâce à une chambre et à des services améliorés

Permettez aux clients de profiter au maximum de leur séjour dans votre hôtel de casino avec des offres attrayantes telles qu'une chambre plus grande, une meilleure vue ou une expérience gastronomique.

Utilisez vos données pour prendre des décisions intelligentes et opportunes au sujet de vos activités de jeux et autres activités non reliées au jeu

Utilisez des analyses couvrant les aspects clés de votre entreprise, y compris les opérations hôtelières de casino, la gestion des revenus, les ventes, le marketing, le rendement de restaurant et la restauration, pour résoudre les problèmes et trouver des occasions dans l'ensemble de vos propriétés.

• Explorez Oracle Hospitality Reporting and Analytics
• Explorez Oracle Enterprise Performance Management

Dessinez les clients au restaurant du casino avec un service de restauration hôtelière mémorable

Améliorez l'expérience client, attirez les résidents locaux et générez plus de revenus de restauration grâce à une solution de point de vente mobile qui répond aux besoins des clients en premier.

• Explorez Oracle MICROS Simphony Cloud
• Explorez Oracle MICROS Kitchen Display Systems
• Explorez Oracle MICROS Reporting and Analytics
• Explorez Oracle MICROS Enterprise Menu Management

Interagissez avec les clients partout dans votre casino

Équipez le personnel avec des appareils de casino, d'hôtel et de restaurant qui leur permettent de servir les clients où qu'ils soient, de la réception à la piscine en passant par le plancher du casino.

• Explorez Oracle MICROS Workstation 6
• Explorez la tablette Oracle MICROS Tablet 700 Series
• Explorez Oracle MICROS Compact Workstation 3 Series

Courtisez de nouveaux joueurs et invités en diversifiant les canaux

Améliorez la distribution en gérant mieux les stocks de chambres et leurs tarifs. Fournissez une représentation précise de la disponibilité au sein des propriétés à chaque agent de voyages et à chaque site de voyages en ligne.

Adoptez de nouvelles technologies destinées aux clients sans les maux de tête liés à l'intégration

Présentez efficacement les technologies dans vos propriétés et restaurants de casino et faites évoluer les services en continu pour enrichir les expériences des clients et du personnel.

Personnalisez les interactions avec les clients

Créez des moments mémorables pour chaque client, de l'enregistrement au départ, grâce à une gestion complète des propriétés qui permet au personnel d'accéder à des profils complets et centralisés, tout en leur donnant les outils nécessaires pour offrir un service personnalisé.

Atteignez les objectifs de vente pour les mariages, les conférences et les événements

Partagez des données facilement entre le bureau de vente hôtelier et le système de gestion de propriétés pour élaborer des stratégies de vente efficaces.

Gérez efficacement les copropriétés et les unités de location de vacances

Intégrez facilement des unités à usage mixte et réduisez les besoins en personnel grâce à des modalités de contrat flexibles, à des opérations basées sur des règles et à des fonctionnalités d'entretien ménager basées sur des règles, ce qui améliore la satisfaction des propriétaires et des clients.