L'automatisation définit les bases afin que le personnel soit plus productif. Ainsi, le personnel pourra travailler de n'importe où et se libérer des tâches anodines pour se concentrer à offrir un meilleur service, et ce, de diverses façons. Utiliser l'automatisation pour gérer les ventes incitatives, orchestrer les opérations du secteur de la restauration, traiter les canaux de distribution et gérer d'autres tâches qui mènent à une efficacité supérieure, à une réduction des déchets et à des profits plus importants.
Téléchargez votre exemplaire gratuit de l’IDC MarketScape : Worldwide Hospitality Property Management Systems 2022 Supplier Assessment et découvrez pourquoi OPERA Cloud d’Oracle Hospitality a été nommé chef de file.
Optimisé par l'intelligence artificielle et l'apprentissage automatique, Oracle Nor1 crée des opportunités pour les hôteliers afin d'augmenter leurs revenus en présentant aux clients des offres ciblées pour les chambres et les services de niveau supérieur qu'ils ne voudront pas refuser.
Découvrez comment les hôtels et les casinos déploient les systèmes de point de vente Oracle Hospitality Simphony Cloud, les tablettes Oracle MICROS et des postes de travail compacts et élégants pour générer des revenus et offrir des expériences gastronomiques exceptionnelles au sein de leurs propriétés.
Oracle Hospitality OPERA Cloud Sales and Event Management accroît les revenus des événements. Il permet également au personnel d'effectuer des visites hors site, de parcourir la propriété pour les inspections sur place, de vérifier la disponibilité des stocks et même d'apporter des modifications aux réservations lors de déplacements.
Grâce à ses capacités de connectivité uniques pour tous les canaux directs et indirects, Oracle Hospitality OPERA Cloud Distribution permet aux hôtels de tous types et de toutes tailles d'ajouter rapidement des canaux de distribution, améliorant ainsi la gestion des canaux et des revenus.
L'accès aux données en temps réel sur l'ensemble des propriétés aide le personnel de Melia Hotels à mieux interagir avec les clients et à offrir des expériences étonnantes et personnalisées.
Minor Hotels utilisait les solutions de point de vente et de matériel Oracle MICROS Simphony Cloud pour obtenir des analyses de ses activités de restauration et améliorer son RCI.
Lorsqu'elle est menée correctement, la vente incitative est un atout gagnant-gagnant pour les clients et les hôtels; une vente incitative efficace permet aux clients de personnaliser leur séjour, ce qui génère par la même occasion des revenus supplémentaires et une meilleure fidélité.
Grâce aux solutions d'automatisation hôtelière, les hôteliers peuvent stimuler la croissance des revenus incrémentiels sans incidence négative sur le personnel tout en s'assurant que les stocks ne sont pas vendus au rabais ou inutilisés. Nor1 d'Oracle présente aux clients des opportunités de mise à niveau personnalisées et réfléchies pour personnaliser leur expérience hôtelière.
Découvrez les solutions de vente incitative Nor1 (PDF)Les changements rapides dans le marché, les préférences des consommateurs et les technologies incitent les restaurateurs à réinventer leur entreprise pour demeurer concurrentiels. Comprendre comment naviguer dans une telle volatilité en utilisant la technologie pour innover rapidement et répondre aux demandes émergentes est la clé d'une réussite durable.
Regarder la vidéo sur l'optimisation des revenus (27:42)Les activités liées aux événements représentent généralement entre 25 et 50 % du revenu total des hôteliers, et la perte de ce marché pendant la pandémie a eu un impact majeur. Ainsi, la reprise des ventes revêt une importance capitale. Êtes-vous prêt? De nombreux hôteliers ne le sont peut-être pas, selon un nouveau rapport de Starfleet Research qui évalue les priorités technologiques du secteur de l'hôlelerie.
Accéder au rapport de Starfleet ResearchAbonnez-vous à notre bulletin d'information mensuel sur les histoires et les tendances en matière de services hôteliers.
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