Pour aider nos partenaires, nous avons publié nos API sur docs.oracle.com. Les API d'OPERA sont destinées aux solutions OPERA 5 sur place, OPERA 5 hébergées et OPERA Cloud. Avant de faire votre choix, nous vous recommandons de passer en revue les différentes API afin de mieux comprendre les types d'intégration offerts.

Glossaire - API OPERA - OWS/KIOSK
OPERA Web Self-Service est conçu pour prendre en charge le transfert de données entre le moteur de réservation Web des clients et OPERA Room Reservation ou OPERA Property. OWS est un ensemble de services Web qui fournissent aux applications clientes un accès aux fonctionnalités clés d'OPERA. Kiosk Interface fournit un lien pour permettre aux systèmes de comptoir d'hôtel d'interagir directement avec le système de gestion des propriétés afin d'effectuer des tâches telles que les enregistrements et les départs sans assistance. OPERA Kiosk Interface est fournie en tant que service Web utilisant des appels SOAP standard.

Glossaire - API OERA - OXI
L'interface Exchange générique et la disposition standard XML d'OPERA sont à la base de toutes les interfaces vers OPERA. Les personnalisations et la logique applicative spécifique sont programmées dans un adaptateur OPERA Exchange (OXA) et dans un module OXI au moyen de paramètres, qui servent également de moyen de communication. On s'attend à ce que le système externe stocke les données échangées dans sa base de données. OXI peut être utilisé pour les systèmes de réservation, les gestionnaires de canaux, les processus de rendement et les systèmes de gestion des revenus. Il peut également servir aux systèmes GRC.

Glossaire - API OPERA - HTNG
OPERA prend en charge les spécifications du service Web HTNG 2008b Single Guest Itinerary, avec des extensions de message propriétaires OPERA ajoutées. Les fonctionnalités prises en charge comprennent les réservations d'activités, les imputations de PDV, les réservations de base et les taux de change.

Glossaire - API Suite 8 - Suite 8 Advanced Kiosk
Kiosk Interface fournit un lien permettant aux systèmes de comptoir d'hôtel d'interagir directement avec le système de gestion des propriétés pour effectuer des tâches telles que les enregistrements et les départs sans assistance. OPERA Kiosk Interface est fournie en tant que service Web utilisant des messages XML.

Glossaire - API Suite 8 - IFC8 FIAS - OPERA et Suite 8
FIAS est une spécification de protocole universel pouvant être utilisée par différents types de systèmes de tierce partie pour l'échange de données. Il permet à un système de définir ses propres enregistrements de données spécifiques à l'aide de la liste des types d'enregistrements et des champs disponibles pour créer la fonctionnalité souhaitée prise en charge dans une interface. Actuellement, il prend en charge les types IFC suivants :

• Gestion des téléphones : Facture automatiquement les appels des clients au compte et affiche le nom des clients à la réception.
• Systèmes de messagerie vocale : Prend en charge les boîtes aux lettres des clients et le système de l'hôtel.
• Point de vente : Transfère les factures de restaurant vers un compte d'invité.
• Systèmes de service de clé : Crée automatiquement les clés lors de l'enregistrement, ce qui permet aux clients d'accéder à leurs chambres et à d'autres zones autorisées telles que les équipements sportifs.
• Systèmes de service vidéo : Le système présente aux invités un écran de bienvenue, à partir duquel ils peuvent consulter leur facture en tout temps. Les frais sont imputés au compte du client.
• Systèmes de mini-bar : Facture automatiquement les articles consommés.
• Systèmes de distributeur automatique : Permet de facturer aux clients les articles achetés dans des distributeurs automatiques à des fins comptables.
• Transfert électronique de fonds : Autorise le paiement au moment de l'arrivée et autorise/régule le paiement au moment du départ.
• Gestion des bâtiments : Économise de l'énergie en refroidissant/chauffant une pièce uniquement lorsqu'elle est occupée.
• Systèmes de consommation Internet : Facture automatiquement l'utilisation d'Internet par les invités.
• Systèmes d'affichage numérique : Transférez des informations d'événement de base vers un système d'affichage numérique (Readerboard)

Glossaire - API Suite 8 - OTA
L'interface XML standard de CRS permet de charger la disponibilité des hôtels, les tarifs et les types de chambre basés sur un déclencheur pour OTA (OpenTravel Alliance). OTA est une organisation à but non lucratif qui développe des spécifications de transmission de données ouvertes pour l'échange électronique d'informations commerciales dans l'industrie du voyage, notamment l'utilisation du langage XML.

Critères du programme d'intégration de partenaire Oracle Hospitality
Pour soumettre une intégration de partenaire Oracle Hospitality, nos futurs partenaires sont invités à vérifier les critères suivants pour s'assurer qu'ils sont en mesure de respecter les normes d'intégration d'Orcale.

• Solution de partenaire complémentaire aux produits Oracle déterminée par Oracle*
• Solution de partenaire conforme aux normes de sécurité de l'industrie
• Solution du partenaire sécurisée et n'ouvrant pas les logiciels Oracle à des expositions externes ou à des violations d'informations
• Solution de partenaire conforme aux normes PCI (comprenant les normes PCI DSS, PCI PTS, PCI P2PE, PCI PA DSS), selon les besoins
• Canal de soutien et de distribution
• Le partenaire fournit des services de soutien continu à ses clients pour la solution de partenaire
• Le partenaire dispose d'un réseau de vente actif (à l'interne, externalisé ou réseau de revendeurs)
• Produit existant
• Solution généralement disponible pour les partenaires

Distribution des critères d'intégration du partenaire hôtelier

• Metasearch Connectivity associée à un outil d'analyse et de soumission
• Gestion des demandes de proposition d'entreprise (Consortia)
• Gestion de contenu de site Web
• OTA Distribution Management

Système de gestion de propriétés

• GRC
• Vente incitative
• Gestion de la réputation
• Bon de paiement
• Balayage d'ID et de passeport
• Gestion de l'entretien ménager
• Marketing avant/après séjour

Gestion du rendement et des revenus

Évaluation du magasinage

Ventes et service de restauration

• Réservations de groupes en ligne
• Planification des chambres
• Capacités de demande de proposition

Moteur de réservation

• Fournisseurs de paiement
• Consolidation des évaluations des clients

Enregistrement et départ

• Application de comptoir et orientée client

Entretien

Spa, golf et loisirs

Conciergerie

Critères d'intégration pour les croisières

• Système de gestion des propriétés à bord
• Gestion de la flotte
• Gestion des pièces
• Système de gestion des repas
• Gestion des établissements de croisière

Critères d'intégration des paiements

• Fournisseurs de paiement

Vous trouverez ci-dessous la répartition des frais liés à une validation.

Après avoir examiné les critères, les API et les frais applicables, vous êtes maintenant prêt à soumettre la demande. Soumettez la demande en cliquant sur ce lien ci-dessous. La demande sera examinée par l'équipe de stratégie. Son traitement peut nécessiter jusqu'à 4 semaines. Selon le résultat de l'évaluation, vous recevrez les informations relatives aux étapes suivantes. Si la demande est approuvée, vous serez invité à vous joindre au réseau des partenaires Oracle. Vous serez également invité à vous joindre au marché Oracle Cloud pour les validations en nuage ou le chemin des intégrations validées par Oracle pour la validation sur place.