Études de cas sur l'industrie

1. Étude de cas sur l'industrie : Alcar Ruote

Alcar Ruote, qui fait partie d'une holding multinationale, conçoit, produit et distribue des roues en acier pour le marché secondaire automobile. L'industriel suisse s'appuie sur la technologie pour produire des produits de qualité supérieure à un prix compétitif et les livrer à temps.

Lorsque de nouvelles voitures arrivent sur le marché, l'entreprise doit fabriquer les roues adéquates aux spécifications. Mais ses applications on-premises ne pouvaient pas fournir les données en temps réel dont elle avait besoin pour accélérer la gestion des commandes, améliorer le service client et réduire les coûts. De nouvelles données étaient également nécessaires pour évaluer les systèmes d'entreprise et corriger tout problème, y compris les problèmes de production.

Alcar Ruote a choisi les applications Oracle Fusion Cloud Supply Chain & Manufacturing et Oracle Fusion Cloud ERP pour gérer ses processus métier clés : production, planification, gestion des commandes, approvisionnement et finance.

Oracle Fusion Cloud Order Management, qui fait partie de la suite d'applications Oracle Cloud SCM, propose des processus automatisés de la commande au règlement. Désormais, 80 % des commandes client sont générées automatiquement, ce qui accélère le processus de commande et améliore le service client.

La technologie de l'Internet des objets (IoT) de la plateforme Oracle permet à Alcar Ruote d'analyser les données des capteurs des appareils de l'atelier, de prévoir les pannes d'équipement, de prendre des mesures correctives et de réduire les temps d'arrêt. La technologie s'exécute sur Oracle Autonomous Database, qui traite les données en temps réel dans plusieurs applications.

« La qualité suisse est une sorte de dogme », explique Stefano Mariani, Responsable informatique chez Alcar Ruote. « Vous vous attendez à une qualité d'exception et à une livraison dans les temps. » En utilisant la technologie pour atteindre ces objectifs, il déclare : « Nous considérons Oracle non seulement comme un fournisseur, mais aussi comme un partenaire. »

2. Étude de cas sur l'industrie : Construction Specialties

Depuis 75 ans, Construction Specialties produit une large gamme de produits de construction architecturale : portes, revêtements muraux, persiennes et écrans architecturaux, revêtements de sol, évents de sécurité et autres traitements. Les architectes ont spécifié les produits de l'entreprise pour les structures les plus robustes et élégantes, y compris le Kennedy Space Center Visitor Complex en Floride, et le One World Trade Center et la nouvelle conception de l'extérieur du Madison Square Garden à New York.

Ces dernières années, des concurrents ont émergé pour répondre à une demande accrue de bâtiments durables sur le plan environnemental. Construction Specialties avait un solide bilan en matière de durabilité, mais il fallait faire passer le mot aux architectes, aux décorateurs d'intérieur, aux entrepreneurs, aux propriétaires et aux responsables des sites. L'entreprise avait besoin d'applications pour gérer les campagnes marketing et les campagnes sur les réseaux sociaux qu'elle avait créées pour chaque persona client et pour suivre les commandes résultantes tout au long de leur cycle de vie, du marketing et des ventes en ligne à la production et aux paiements.

L'objectif était double : augmenter les ventes et améliorer l'expérience globale de chaque client.

Construction Specialties a choisi Oracle Advertising and Customer Experience (CX) et Oracle Fusion Cloud ERP pour gérer les commandes du début à la fin. Les suites d'applications s'intègrent à d'autres pour unifier le marketing numérique, les ventes en ligne, les opérations de la supply chain et la finance. Les équipes commerciales et les clients disposent d'un emplacement unique pour rechercher, configurer et commander des centaines de produits très complexes, conçus à la commande.

« La raison principale de notre évolution vers Oracle Cloud était de permettre à nos clients de faire plus facilement affaire avec nous », explique Mike Weissberg, Directeur du marketing numérique.

Les équipes de Construction Specialties disposent désormais d'une suite intégrée d'applications pour consulter leurs stocks, identifier les meilleures options d'expédition et prévoir les délais de livraison. Une fois les devis approuvés et saisis dans le système, des événements tels que le prélèvement de stock, l'approvisionnement de pièces et la planification de la production sont automatiquement déclenchés. Lors du traitement des commandes, la suite d'applications génère des factures.

« Le cloud a complètement éliminé toutes les contraintes en matière de maintenance et de codage personnalisé qui nous gênaient », explique Arthur Cosma, Responsable de l'automatisation d'entreprise.

3. Étude de cas sur l'industrie : Precision Group

Precision Group gère deux entreprises manufacturières : Precision Dies & Tools et Precision Plastic Products. Cette dernière fabrique des emballages en plastique pour des multinationales, dont Unilever et Procter & Gamble. De nombreux clients s'associent à Precision pour des projets de R&D clés.

Fondé en 1984 aux Émirats arabes unis, Precision nécessite l'achat rentable d'équipements et de fournitures de bureau, de biens d'équipements, et d'autres biens et services. Mais son application de planification des ressources d'entreprise (ERP), mise en place il y a 25 ans, manquait d'automatisation et d'intégration. Les tâches telles que l'évaluation des fournisseurs étaient entièrement manuelles. Les managers n'avaient aucune visibilité sur les workflows d'achat.

Precision a implémenté Oracle Fusion Cloud Procurement en partie pour accélérer le processus de qualification des fournisseurs sur leur stabilité financière et leur capacité à fournir des biens et des services de qualité dans les délais impartis. L'e processus d'achat de Precision est désormais 100 % dématérialisé ; les bons de commande papier appartiennent au passé. L'entreprise génère des bons de commande directement à partir des demandes d'achat (sans intervention manuelle) et applique automatiquement les conditions et la tarification négociées à partir des accords fournisseur.

Par conséquent, Precision a réduit de 40 % les délais d'approbation des commandes. Les fonctionnalités d'achats en libre-service permettent aux collaborateurs d'acheter des produits et des services beaucoup plus rapidement, y compris sur des appareils mobiles. Les demandes d'achat sont transmises automatiquement aux managers pour approbation, ce qui réduit les délais d'approbation de plusieurs jours. Dans l'ensemble, les transactions sont traitées presque deux fois plus rapidement qu'auparavant.

4. Étude de cas sur l'industrie : ArcelorMittal

ArcelorMittal est la première entreprise sidérurgique et minière au monde, avec des sites de fabrication primaires dans 16 pays et une présence dans 60 pays. Né de la fusion entre Mittal Steel (Inde) et Arcelor (Luxembourg), ArcelorMittal a son siège social au Luxembourg. L'entreprise produit de l'acier pour de nombreuses industries, y compris l'automobile, la construction, l'exploitation minière, les appareils ménagers et l'emballage.

L'entreprise a été confrontée à des défis de taille pour attirer les talents à l'échelle mondiale. Ses équipes de recrutement ont été décentralisées, utilisant différentes applications et pratiques, ce qui a rendu difficile la coordination des recherches de talents, en particulier pour les emplois spécialisés. Ce manque de normalisation a également entraîné une dépendance excessive à l'égard des agences de dotation en personnel coûteuses et a empêché ArcelorMittal de créer l'image de marque cohérente nécessaire pour attirer les meilleurs talents.

ArcelorMittal s'est tourné vers Oracle Fusion Cloud Recruiting, qui fait partie de la suite d'applications Oracle Cloud HCM, pour normaliser son processus de recrutement à l'échelle mondiale, comprenant des postes aussi variés qu'ouvriers, coordinateur logistique, directeur des ventes et spécialiste de l'exploitation minière.

Oracle Recruiting a contribué à trouver des talents pour des postes en haute technologie difficiles à pourvoir. En Pologne, où résident de nombreuses entreprises de haute technologie et startups, ArcelorMittal a reçu 1 400 candidatures en seulement huit semaines après le lancement d'Oracle Recruiting. Auparavant, les équipes RH n'avaient souvent reçu qu'une ou deux candidatures par appel à candidature sur des marchés clés.

Les recruteurs de l'entreprise ont une visibilité sur toutes les activités de recrutement, y compris les demandes de recrutement, afin d'éviter les doublons. Les rapports standardisés sur une série de paramètres aident ArcelorMittal à améliorer continuellement ses stratégies de recrutement.

Des paramètres telles que le délai d'embauche, le nombre de candidats et les ratios candidat/entretien par zone géographique ou type de poste indiquent quand et comment ArcelorMittal doit utiliser les agences de recrutement.

Le système de recrutement unifié permet aux équipes RH de différents endroits travaillant sur des types de postes similaires d'échanger des informations sur les candidats. Les équipes peuvent également mettre en commun des ressources publicitaires externes.

Un seul site Carrières répertorie tous les postes vacants et permet aux personnes de postuler facilement et de suivre le statut de leur candidature. Une expérience de candidature aussi fluide participe à renforcer l'image de l'entreprise comme d'un lieu de travail attrayant.