La Politique générale de confidentialité d'Oracle (également appelée « Politique de confidentialité ») fournit des informations sur la collecte, l'utilisation et le partage (collectivement, le traitement ou le processus) des renseignements personnels par Oracle Corporation et ses sociétés affiliées (« Oracle », « nous » ou « nous ») dans le cadre de votre utilisation des sites Web, des applications mobiles et des pages de médias sociaux d'Oracle qui renvoient à cette Politique de confidentialité, de vos interactions avec Oracle lors de réunions en personne dans les installations d'Oracle ou d'événements d'Oracle, et dans le contexte d'autres activités de vente et de marketing en ligne ou hors ligne. Cette Politique de confidentialité explique également vos droits en matière de confidentialité concernant ces activités de traitement.
La Politique de protection des renseignements personnels a été mise à jour le 10 octobre 2024. Cependant, la Politique de confidentialité peut changer au fil du temps, par exemple pour se conformer aux exigences juridiques ou pour répondre aux besoins changeants de l'entreprise. La version la plus récente se trouve sur ce site Web. Si nous devons mettre en évidence un changement important pour vous, nous vous aviserons d'une autre façon appropriée (par exemple, au moyen d'un avis à l'écran ou d'un énoncé des modifications sur notre site Web). Voir la version précédente de cette politique de confidentialité.
Comme utilisé dans la présente politique, « renseignements personnels » ou « données personnelles » désignent les renseignements qui concernent une personne identifiée ou une personne identifiable. Par exemple, cela pourrait inclure, entre autres, votre nom, adresse, adresse électronique, vos coordonnées professionnelles ou informations recueillies lors de vos interactions avec nous sur nos sites Web ou lors d'événements. Les renseignements personnels sont également appelés « informations vous concernant ». Pour plus de détails sur les types d'informations vous concernant que nous pouvons traiter, consultez la section 4 ci-dessous.
Découvrez quelles catégories de renseignements personnels sont traitées par Oracle.
Découvrez comment Oracle obtient vos renseignements personnels.
Découvrez comment Oracle utilise les renseignements personnels.
Découvrez comment Oracle divulgue les renseignements personnels au sein d'Oracle et avec des tiers.
Exercez vos droits en matière de confidentialité (opt-out, suppression, correction ou accès) en remplissant notre formulaire de demande.
Communiquez avec le délégué à la protection des données mondiales pour toute question ou préoccupation.
La présente politique s'applique au traitement des renseignements personnels par Oracle :
La politique de confidentialité ne s'applique pas aux activités suivantes :
Oracle Corporation et ses sociétés affiliées sont responsables du traitement de vos renseignements personnels décrits dans la présente politique. Voir la liste des entités Oracle. Veuillez sélectionner une région et un pays pour voir l'adresse et les coordonnées enregistrées de l'entité ou des entités Oracle qui s'y trouvent.
Oracle peut traiter les renseignements vous concernant recueillis directement de votre part hors ligne et en ligne, notamment lorsque vous créez un compte Oracle pour accéder aux produits et services Oracle ou pour assister à un événement parrainé par Oracle. Des renseignements vous concernant peuvent également être fournis à Oracle par certaines sources tierces, comme les agrégateurs de données qui pourraient ne pas avoir une relation directe avec vous ou par des tiers qui recueillent des renseignements à votre sujet au nom d'Oracle, comme lorsque vous téléchargez un document technique d'Oracle.
Les renseignements particuliers vous concernant qu'Oracle peut recueillir et traiter en fonction de votre interaction avec Oracle sont les suivants :
Certaines informations en ligne vous concernant ou sur les appareils peuvent provenir de l'utilisation de témoins et de technologies similaires (par exemple, les pixels espions et les identificateurs d'appareil) présents sur nos sites ou sur les sites de tiers. Pour plus d'informations sur les témoins et les technologies similaires, consultez la section 11 ci-dessous.
Notez qu'Oracle ne contrôle pas le contenu que vous pouvez publier sur les forums des communautés ou les réseaux sociaux d'Oracle; dans certains cas, ce contenu peut être accessible au public sur Internet. Vous devez réfléchir soigneusement à si vous souhaitez transmettre des renseignements personnels à ces forums ou réseaux sociaux, et si vous souhaitez rendre votre profil disponible aux autres utilisateurs, et vous devez adapter en conséquence tout contenu que vous pourriez publier.
Nous pouvons utiliser les renseignements personnels aux fins commerciales suivantes :
Nous pouvons utiliser les renseignements personnels aux fins commerciales suivantes :
Ces fins sont détaillées ci-dessous.
Pour communiquer et pour répondre à vos demandes et à vos questions liées à Oracle
Si vous entrez en contact avec nous (par exemple, en soumettant des formulaires sur nos sites, en communiquant avec nous par clavardage Oracle Sales, en participant à des événements ou à d'autres occasions Oracle, en envoyant un courriel ou en visitant les plateformes de médias sociaux), nous traitons les renseignements vous concernant pour communiquer avec vous et pour répondre à vos demandes ou à d'autres questions. Nous pouvons également traiter vos renseignements personnels pour interagir avec vous sur des réseaux sociaux tiers.
Pour créer un compte Oracle avec authentification unique et offrir des fonctionnalités sur nos sites, ainsi que pour leur gestion fonctionnelle et technique
Lorsque vous choisissez de vous inscrire auprès de nous (pour exploiter nos communautés), nous devons traiter les renseignements personnels fournis par vous afin de créer un compte Oracle pour vous. Veuillez noter que cela ne s'applique qu'aux renseignements personnels contrôlés par Oracle, et non aux renseignements personnels traités par Oracle au nom de nos clients.
Pour réaliser des transactions avec les clients, les fournisseurs et les partenaires d'affaires et traiter les achats de nos produits et services
Si vous commandez nos produits et services, ou si vous fournissez des services à Oracle, à nos employés, à nos clients ou à nos partenaires en tant que fournisseur ou partenaire d'affaires, Oracle traite les renseignements vous concernant pour l'engagement et l'administration des transactions pertinentes (par exemple, pour envoyer des factures et des paiements), l'administration de votre commande et l'aide à démarrer et à adopter nos produits et services (par exemple, en communiquant avec vous pour activer vos crédits des services en nuage). Si vous téléchargez des produits ou des services sur nos sites, Oracle utilise les renseignements vous concernant pour confirmer certaines informations sur votre commande (par exemple, pour confirmer que vous n'avez pas rencontré de problèmes lors du processus de téléchargement).
Pour analyser, développer, améliorer et optimiser l'utilisation, le fonctionnement et le rendement de nos sites, de nos produits et de nos services
Nous pouvons traiter des renseignements personnels afin d'analyser, de développer, d'améliorer et d'optimiser l'utilisation, le fonctionnement et la performance de nos sites, de nos produits et de nos services, y compris à des fins d'assurance qualité et de formation, ainsi que nos campagnes de vente et de marketing. Cela inclut le traitement des renseignements personnels pour effectuer des sondages afin d'améliorer les produits et services d'Oracle. Dans le cas où les sites vous permettent de participer à des discussions interactives, de créer un profil, de publier des commentaires, des occasions ou tout autre contenu, ou de communiquer directement avec un autre utilisateur ou de participer à des activités de réseau sur les sites d'Oracle, Oracle peut traiter des renseignements personnels lors de la modération de ces activités.
Pour gérer la sécurité de nos sites, installations, réseaux et systèmes
Nous pouvons recueillir des données d'utilisation du site aux fins de sécurité et de gestion des opérations pour aider à garder nos sites, installations, réseaux et systèmes sécurisés, ou pour enquêter sur des fraudes potentielles et les prévenir, comme les fraudes publicitaires, les attaques informatiques et les robots.
Pour nous conformer aux lois et règlements applicables et pour exercer nos activités
Dans certains cas, nous devons traiter des renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables. Par exemple, pour répondre à une demande d'un organisme de réglementation ou pour la défense de droits en justice. Nous pouvons également traiter des renseignements personnels pour l'exécution et le fonctionnement de notre entreprise, comme pour effectuer des vérifications et des enquêtes internes ou aux fins de finance, de comptabilité, d'archivage et d'assurance.
Pour gérer les abonnements aux publications et aux bulletins d'information d'Oracle
Si vous abonnez à nos magazines (comme « Oracle » ou « Profit »), nous traitons les informations vous concernant pour gérer votre abonnement à nos magazines (y compris le processus de renouvellement) et à nos bulletins.
Pour commercialiser nos produits, services, événements ou produits et services connexes, et pour adapter nos activités de marketing et de vente
Oracle peut utiliser les renseignements vous concernant pour vous aviser des éléments suivants : lancement de nouveaux produits et services en développement, événements, alertes, mises à jour, prix, conditions, offres spéciales, campagnes publicitaires et promotions associées (y compris au moyen de bulletins d'information). Oracle peut également utiliser les renseignements personnels pour présenter les produits et services d'Oracle ou les produits et services connexes, et pour que nos distributeurs, revendeurs ou partenaires puissent vous informer de nos produits ou services ou de leurs produits ou services (comme lors de ventes ou de promotions de produits communes). Nous faisons de notre mieux pour adapter votre visite du site Web, votre expérience de marketing et nos communications à vos intérêts exprimés. Cela se produit, par exemple, si vous vous inscrivez à une communauté ou à un programme Oracle, comme Oracle Partner Network ou Oracle Technology Network.
Si vous participez à un événement, Oracle peut traiter les renseignements vous concernant recueillis en lien avec l'événement et peut partager les renseignements sur votre participation avec votre entreprise. Oracle peut aussi autoriser des partenaires d'événement désignés ou des promoteurs d'une conférence à vous envoyer jusqu'à deux communications liées à votre présence. Veuillez noter que nos partenaires ou nos promoteurs de conférence peuvent demander des renseignements vous concernant directement à leurs kiosques ou présentations de conférence, et leur utilisation des renseignements que vous leur fournissez sera soumise à leurs politiques de confidentialité.
Nous pouvons également traiter vos renseignements personnels pour publier des témoignages sur nos sites, mais jamais sans d'abord obtenir votre consentement pour utiliser votre nom et votre témoignage.
Pour fournir certains services aux clients d'Oracle à l'aide de renseignements accessibles au public qui peuvent comprendre des renseignements personnels, comme le nom du PDG de l'entreprise
Pour certains services interentreprises, nous pouvons recueillir les noms disponibles au public des administrateurs et des responsables d'entreprise pour mieux comprendre le statut de ces entreprises et aider à informer nos services qui visent à fournir aux clients des informations sur d'autres entreprises.
Pour les renseignements personnels vous concernant recueillis dans l'UE/EEE, au Royaume-Uni et dans d'autres juridictions pertinentes, notre base de traitement est la suivante :
Oracle conserve les renseignements personnels pendant les périodes de conservation suivantes :
Le partage au sein d'Oracle
Nous sommes une organisation mondiale, et les informations vous concernant peuvent être partagées dans l'ensemble de l'organisation mondiale d'Oracle. Voir la liste des entités Oracle. Veuillez sélectionner une région et un pays pour voir l'adresse et les coordonnées enregistrées de l'entité ou des entités Oracle qui s'y trouvent.
Les employés d'Oracle sont autorisés à accéder aux renseignements personnels seulement dans la mesure nécessaire pour servir les objectifs applicables et pour effectuer leurs fonctions.
Communication de renseignements personnels à des tiers
Nous pouvons divulguer des renseignements personnels avec les tiers suivants à des fins commerciales :
Nous pouvons partager des renseignements personnels avec les tiers suivants à des fins commerciales :
Lorsque les tiers obtiennent l'accès aux renseignements personnels, nous prendrons les mesures contractuelles, techniques et organisationnelles appropriées pour garantir que les renseignements personnels sont traités seulement dans la mesure où ce traitement est nécessaire, conformément à la présente politique, et conformément à la loi applicable.
Oracle est une société internationale ayant des activités dans plus de 80 pays et les renseignements personnels sont traités à l'échelle mondiale comme nécessaire conformément à cette politique. Si les renseignements personnels sont transférés à un destinataire d'Oracle dans un pays qui ne fournit pas un niveau adéquat de confidentialité, Oracle prendra les mesures adéquates pour protéger les renseignements personnels, par exemple s'assurer que ces transferts sont soumis aux conditions des clauses modèles de l'UE ou à tout autre mécanisme de transfert approprié, comme requis par les lois pertinentes sur la protection des données. Des informations supplémentaires propres au pays sur les transferts de données peuvent être fournies si activez un compte Oracle avec authentification unique (compte Oracle) ou si vous inscrivez à un événement.
Oracle a mis en œuvre des mesures techniques, physiques et organisationnelles appropriées pour protéger les renseignements personnels contre la destruction accidentelle ou illégale ou la perte, le dommage, la modification, la divulgation ou l'accès non autorisé, ainsi que toute autre forme de traitement illicite.
Les témoins et les technologies similaires (par exemple, les pixels espions et les identificateurs d'appareil) sont utilisés par Oracle et ses partenaires de technologie publicitaire pour vous reconnaître, vous et vos appareils, notamment à partir de différents services et appareils pour les fins spécifiées à la section 5 ci-dessus.
Les témoins sont de petits fichiers textes qui contiennent une chaîne de caractères et qui identifient de manière unique un navigateur sur un appareil connecté à Internet. Nous plaçons des témoins dans votre navigateur lorsque vous visitez les sites d'Oracle et les sites de tiers qui hébergent nos plugiciels ou nos pixels espions. Selon votre juridiction, différentes options de consentement peuvent vous être offertes, y compris l'option de rejet de tous les témoins non essentiels, avant qu'Oracle ne les place dans votre navigateur. Les visiteurs de toutes les juridictions peuvent refuser les témoins non requis au moyen de l'outil de préférences de témoins.
Nous utilisons des témoins et d'autres technologies similaires afin d'assurer la meilleure expérience possible et sécuritaire sur nos sites et pour vous fournir des renseignements pertinents sur les produits et services. Oracle utilise également des témoins ou d'autres technologies similaires sur ses sites pour collecter des informations en ligne telles que l'ID de votre appareil mobile, votre adresse IP et d'autres informations sur votre appareil, ainsi que des données comportementales d'utilisation de votre appareil sur nos sites (par exemple, les pages consultées, les liens consultés, les documents téléchargés).
Si vous êtes un visiteur sur nos sites, vous pouvez utiliser notre outil de préférences de témoins pour demander le retrait des témoins qui ne sont pas requis pour permettre la fonctionnalité centrale du site, comme la publicité et les témoins fonctionnels.
Si vous ne voulez pas recevoir de témoins, vous pouvez également modifier les paramètres du navigateur sur votre ordinateur ou sur l'appareil que vous utilisez pour accéder à nos services. La plupart des navigateurs offrent aussi une fonctionnalité qui permet de consulter et de supprimer les témoins, y compris les témoins d'Oracle.
Vous pouvez exercer vos droits en matière de confidentialité conformément aux lois applicables, comme spécifiés sur notre page de préférences en matière de renseignements personnels, ou en remplissant notre formulaire de demande. Vous avez plusieurs droits en matière de confidentialité, sous réserve des lois applicables, à l'égard des renseignements que nous traitons vous concernant :
Si vous êtes autorisé à faire une demande d'accès ou de suppression au nom d'une personne concernée, veuillez communiquer avec nous en utilisant le formulaire de demande et indiquer que vous êtes un agent autorisé. Nous vous fournirons des instructions sur la façon de soumettre une demande en tant qu'agent autorisé au nom d'une personne concernée.
Si vous avez précédemment créé un compte pour un certain portail Oracle, vous pouvez accéder à vos renseignements personnels stockés dans ce portail et les gérer (i) en cliquant sur les liens et en suivant les instructions correspondantes, et (ii) en prenant les mesures nécessaires au sein de chaque portail en ce qui concerne vos renseignements personnels, comme la mise à jour de vos coordonnées, la suppression d'entrées ou d'enregistrements ou le téléchargement d'une copie de votre profil. Veuillez prendre note que ces mesures sont offertes en fonction de ce qui est autorisé par la fonctionnalité de chaque portail.
Si votre demande porte sur le compte de service ou le soutien des produits ou services Oracle de votre société, veuillez noter que l'équipe de confidentialité d'Oracle ne peut pas supprimer, ou corriger les données du compte de service, ou y accéder, ni résilier votre compte de produit ou de service Oracle sous contrat. Accédez à la page Communiquer avec Oracle pour obtenir des ressources et des informations sur le contact afin d'administrer les données de compte de service.
Renseignements personnels sensibles
Nous vous demandons de ne pas nous envoyer et de ne pas partager de renseignements personnels sensibles (par exemple, les pièces d'identité délivrées par le gouvernement, les renseignements relatifs à l'origine ethnique ou raciale, les opinions politiques, les croyances, la religion ou d'autres croyances, la santé, les données génétiques ou biométriques, les antécédents criminels ou l'appartenance syndicale).
Renseignements personnels des enfants
En tant qu'entreprise axée sur le service aux besoins des entreprises, les sites d'Oracle ne s'adressent pas aux mineurs, et Oracle ne fait pas la promotion ni la commercialisation de ses services aux mineurs, sauf dans des circonstances très limitées dans le cadre de programmes spécifiques de sensibilisation, avec l'autorisation des parents. Si vous pensez que nous avons recueilli par erreur ou par inadvertance des renseignements personnels sur des personnes mineures à partir de nos sites sans avoir obtenu de consentement approprié, veuillez nous en aviser au moyen de notre formulaire de demande d'informations afin que nous puissions immédiatement supprimer ces renseignements de nos serveurs et effectuer toutes les autres corrections nécessaires. De plus, veuillez utiliser ce même formulaire pour demander le retrait de contenu ou de renseignements publiés sur nos sites lorsque l'utilisateur inscrit a moins de 16 ans. Notez que de telles demandes ne peuvent pas garantir le retrait complet du contenu ou des informations si, par exemple, une partie de contenu a été republiée par un autre utilisateur.
En vertu de la California Consumer Privacy Act (CCPA), telle que modifiée, les résidents de Californie peuvent demander à ce que nous réalisions ce qui suit :
Nous répondrons à votre demande conformément aux lois applicables. Si vous êtes un agent autorisé à effectuer une demande d'accès ou de suppression au nom d'un résident californien, communiquez avec nous au moyen du formulaire de demande et indiquez que vous êtes un agent autorisé. Nous vous fournirons des instructions sur la façon de soumettre une demande en tant qu'agent autorisé au nom d'un résident californien.
Si vous êtes un résident de la Californie, vous pouvez obtenir des informations sur l'exercice de vos droits, comme décrit ci-dessus, en communiquant avec nous au 1 800 633-0748. Pour obtenir des détails sur les demandes CCPA qu'Oracle a reçues, respectées ou refusées pour l'année civile précédente, visitez la page Déclaration annuelle de confidentialité des consommateurs d'Oracle, disponible ici.
Oracle a nommé un agent de protection des données mondiales. Si vous croyez que vos renseignements personnels ont été utilisés d'une manière qui n'est pas conforme à la Politique de confidentialité ou à vos préférences, ou si vous avez d'autres questions, commentaires ou suggestions concernant cette Politique de confidentialité, veuillez communiquer avec l'agent de protection des données mondiales en remplissant un formulaire de demande.
Les demandes écrites à l'agent de protection de données mondiales peuvent être envoyées à :
Oracle Corporation
Global Data Protection Officer
Willis Tower
233 South Wacker Drive
45th Floor
Chicago, IL 60606
États-Unis
Pour les renseignements personnels vous concernant recueillis dans l'UE/EEE ou dans d'autres régions pertinentes, il est possible de communiquer avec l'agent de protection des données de l'UE en remplissant un formulaire de demande et en sélectionnant « Communiquer avec l'agent de protection de données externe d'Oracle dans l'UE » dans le menu déroulant. Une demande de renseignements écrite peut être envoyée à :
Robert Niedermeier
Hauptstraße 4
D-85579 Neubiberg / München
Germany
Pour les renseignements personnels recueillis auprès de personnes à l'intérieur du Brésil, les demandes écrites à l'agent brésilien de protection de données peuvent être envoyées à :
Alexandre Sarte
Rua Dr. Jose Aureo Bustamante, 455
Vila São Francisco
São Paulo, BR
Pour toute plainte concernant le respect de la présente politique de confidentialité, veuillez communiquer avec nous. Nous enquêterons et tenterons de résoudre les plaintes et litiges concernant l'utilisation et la communication des renseignements personnels conformément à la présente politique et en conformité avec la loi applicable. Vous avez également le droit de déposer une plainte avec une autorité compétente de protection des données (voir Informations de contact pour les autorités de protection des données et les divulgations propres à un pays).
Le siège social d'Oracle est situé à l'adresse suivante :
2300 Oracle Way
Austin, TX 78741
USA
Téléphone : +1 737 867-1000
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