United Chemicals Company rationalisiert mit Oracle Cloud-Apps

United Chemicals Company (UCC), Teil der Saeed Radad Group (SRG), produziert und vermarktet eine breite Palette von Familien-, Personal-, Haushalts- und Industriepflegeprodukten, von Shampoo bis zu Chemikalien zur Wasseraufbereitung und Pharmazeutika. Ihre Produkte werden in ganz Saudi-Arabien sowie in über 10 anderen Ländern verkauft. UCC ist bestrebt, seinen Marktanteil angesichts des harten Wettbewerbs internationaler Akteure kontinuierlich auszubauen.

Das Unternehmen war zuvor auf mehrere Legacy-IT-Systeme angewiesen, um Finanzen, Bestand und Lieferkette zu verwalten. Die Altsysteme waren schwer zu warten und es fehlte ihnen an moderner Funktionalität, sodass es für das Unternehmen schwierig war, sich an die wachsenden Geschäftsanforderungen anzupassen. UCC wollte die Prozesse vereinfachen, den Geschäftsteams eine Single Source of Truth zur Verfügung stellen, die Kosten besser analysieren und die Aufträge besser verfolgen. Unzulänglichkeiten in all diesen Bereichen trugen zu Verzögerungen beim monatlichen Finanzabschluss bei, weshalb sie sich zuerst für die Bewältigung der Herausforderungen in der Lieferkette entschieden haben.

Mit mehreren Legacy-Systemen, einschließlich Microsoft Great Plains ERP, tauschten die Teams ihre Daten mithilfe von Tabellen zwischen den Systemen aus.

Letztendlich wechselte das Unternehmen zu einem Cloud-nativen SaaS-Modell und führte Oracle Fusion Cloud ERP, SCM und HCM ein, um seine Finanz-, Backoffice-, Lieferketten- und HR-Prozesse zu verbessern. Die Muttergesellschaft von UCC, Saeed Radad Group, hatte sich bereits vor Jahren zu Oracle Cloud bekannt, und UCC entschied sich, diesem Bekenntnis zu folgen.

Unter den zahlreichen Vorteilen bei der Einführung von Oracle Cloud-Anwendungen waren das Preis-Leistungs-Verhältnis und die Gesamtbetriebskosten im Vergleich zum kompletten Austausch von On-Premises-Systemen; das Potenzial, neue Technologien zu nutzen, die Fähigkeit, in einer Zeit erheblichen Unternehmenswachstums schnell Mehrwert zu schaffen und Geschäftssysteme zu standardisieren; die Fähigkeit, Sicherheit auszulagern und Sicherheitsproblemen vorzubeugen; und die Fähigkeit, sich schneller an Veränderungen in der Unternehmenslandschaft anzupassen.

Dank der Oracle Technologie konnte UCC die Zusammenarbeit mit den Lieferanten steigern, bessere Einblicke in das Unternehmen gewinnen und das Kundenerlebnis verbessern.

Oracle Cloud Supply Chain Collaboration hat die Lieferkettenmanagementprozesse des Unternehmens rationalisiert und die Interaktion mit Lieferanten, Anbietern und anderen Herstellern verbessert. Das Lieferketten-Team und die Führungskräfte von UCC können nun in Echtzeit einsehen, welche Ressourcen verbraucht werden, was dem Unternehmen hilft, die Produktliefertermine besser zu planen, und den Zeitaufwand der Mitarbeiter für die Verfolgung dieser Daten reduziert. Die verbesserte Transparenz hilft dem Team auch dabei, Rohstoffe und Fertigprodukte vom Zeitpunkt des Versands einer Bestellung aus den Lagern von UCC bis zur Auslieferung des Produkts an den Kunden zu verfolgen.

Durch die Verwendung der Auftragsmanagement- und Bestandsverwaltungsfunktionen von Oracle konnte auch die Auftragszykluszeit um die Hälfte reduziert werden, da zuvor manuell getätigte Aufträge jetzt sofort in das System eingegeben werden. Dadurch wurden der Kundenservice verbessert, die Auftragsverarbeitungs- und Bedarfsplanungskosten um bis zu 70 % gesenkt, die Auftragserfassungsgenauigkeit erhöht, die Anzahl der Schritte zur Verarbeitung einer neuen Bestellung reduziert und die Nachhaltigkeit verbessert, da Aufträge nicht mehr gedruckt werden. UCC ist der Meinung, dass eine erhöhte Transparenz der Lieferkette dem Unternehmen schließlich zu einem höheren Ergebnis vor Zinsen und Steuern verhelfen wird.

Mit Oracle Cloud HCM konnte das Unternehmen die Zeit bis zur Einstellung um mehr als 50 % reduzieren. Außerdem bieten umfassende Dashboards und Berichte dem Management nun sofortige Einsicht in HR-Vorgänge. Die Bearbeitungszeit für die Gehaltsabrechnung ist nicht nur drastisch gesunken, sondern auch die Genauigkeit wurde erhöht. Die Zeit, die Manager für Anfragen aufwenden mussten, ist um fast 90 % zurückgegangen, nachdem UCC die Selfservice-Anwendungen für Mitarbeiter rationalisierte.

Vor dem Deployment von Oracle Cloud ERP verbrachte das Finanzteam 70 % bis 80 % seiner Zeit damit, „herauszufinden, was vor sich geht“, was wenig Zeit für Maßnahmen übrig ließ. Nach der ERP-Einführung kehrten sich diese Zahlen um, und das Team verbringt nun die meiste Zeit damit, auf Basis von Datenerkenntnissen zu handeln. Und trotz der Komplexität des Zusammenschlusses mehrerer Systeme zu einem konnte UCC seine neue Lösung dreimal schneller als ein On-Premises-ERP-System online bringen, und zwar nicht zuletzt dank der integrierten Best Practices und der hohen Konfigurierbarkeit von Oracle.

„Für mich war es klar, dass wir direkt zu einem cloudbasierten SaaS-Modell übergehen sollten“, so Firas Alhilu, Chief Information Officer von SRG. „Dieses bietet viel mehr Transparenz auf der Kostenseite. Mit einer On-Premises-Lösung fallen Kosten für Lizenzgebühren, Infrastrukturausbau und Wartung an. Mit Oracle Fusion Cloud können wir die Kosten für die nächsten drei, vier oder sogar fünf Jahre problemlos einplanen.“

ACSE Solutions arbeitete gemeinsam mit United Chemicals Company an der Implementierung von Oracle Cloud-Anwendungen.