Oracle Guided Learning
Oracle Guided Learning ist eine digitale Einführungsplattform, die Unternehmen bei der Beschleunigung, Skalierung und Aufrechterhaltung ihrer Cloud-Transformationen unterstützt. Oracle Guided Learning bietet Administratoren eine effiziente Möglichkeit, neue Updates zu kommunizieren, kontinuierliche Änderungen zu verwalten und Schulungsressourcen genau dann, wenn sie benötigt werden, direkt an die Benutzer in ihrem natürlichen Arbeitsablauf bereitzustellen.
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Erste Schritte mit Oracle Guided Learning
Lassen Sie sich von Experten der Oracle University durch die Einrichtung und Aktivierung von Oracle Guided Learning für Ihre Oracle Fusion Cloud Application führen.
Oracle Guided Learning – Funktionen und Merkmale
Anleitungen in der Anwendung
Verwenden Sie mehrere Anleitungen in der Anwendung (einschließlich Nachrichten, Prozessanleitungen, Schritt-für-Schritt-Anleitungen, intelligenten Tipps und Beacons), um Ihr ideales Lernerlebnis zu orchestrieren und in jedem Geschäftsprozess einzusetzen. Und verbessern Sie die Benutzerakzeptanz und das Engagement, indem Sie Inhalte (Videos, Bilder, Kopien, Links usw.) in jede Anwendungsanleitung einbetten, um Aktualisierungen mitzuteilen, Support-Aktivierungen zu unterstützen und die Benutzererfahrung zu verbessern.
Konsole
Verwalten Sie Ihre Konfiguration, Inhalte und Analysen an einem einzigen Ort. Die Oracle Guided Learning-Konsole bietet Ihnen einen Unternehmensbereich für Zusammenarbeit und Organisation. Greifen Sie auf Schulungs- und Supportressourcen zu, analysieren und exportieren Sie Daten von Analyseplattformen und konfigurieren, erstellen, testen und verwalten Sie Inhalte in großen Mengen. Und laden Sie Benutzer ein, gemeinsam Inhalte zu kommentieren und zu bearbeiten.
KI-Automatisierung und -Integrationen
Verwenden Sie KI und Automatisierung, um Leitfäden schneller zu erstellen und sie für bestimmte Rollen zu personalisieren. Verwenden Sie KI, um Inhaltsvorschläge für Ihre Nachrichten zu generieren. Nutzen Sie außerdem Automatisierungen wie den Quick Guide Builder, Simulationen, intelligente Empfehlungen und automatisierte maschinelle Übersetzungen, um Guided Learning zu beschleunigen. Erstellen Sie Anleitungen und Aufzeichnungen, ohne ein Element auswählen zu müssen. Und zeigen Sie die Erstellung von Anleitungen in der Vorschau an und visualisieren Sie diese, um die Prüfung und Kontrolle auf Richtigkeit zu erleichtern. Außerdem können Sie mit dem Oracle Cloud Infrastructure Language KI-Service in Sekundenschnelle Übersetzungen auf Inhalte anwenden. Integrieren Sie Oracle Guided Learning ganz einfach in jede beliebige Webseite, Anwendung oder jeden Chatbot.
Handlungsorientierte Analysen
Messen Sie mithilfe umfassender Analysen jede Interaktion und jeden Berührungspunkt Ihrer Anwendungen, Geschäftsprozesse und Änderungsprogramme. Verstehen Sie die Anwendungsnutzung und das Benutzerverhalten Ihres gesamten Unternehmens besser, um Workflows und Geschäftsbereitschaft zu optimieren. Darüber hinaus können Sie mühelos Berichte zu den Ergebnissen verschiedener Änderungs- und Schulungsinitiativen erstellen – mit der Möglichkeit, detaillierte Informationen zur Nutzung durch einzelne Benutzer anzuzeigen.
Bibliotheken
Beschleunigen Sie die Einführung von Oracle Guided Learning, indem Sie die Best Practices der Oracle University nutzen, die auf jahrzehntelanger Erfahrung basieren und gängige Anwendungsfälle wie Benutzerakzeptanztests und Go-Live abdecken. Außerdem können Sie vordefinierte Vorlagen verwenden, um Expertenempfehlungen schnell umzusetzen und zahlreiche Geschäftsprozesse zu unterstützen, darunter Spesenabrechnungen, Beschaffungsanforderungen und Leistungsbeurteilungen.
Quick Guide-Builder
Verbessern Sie die Produktivität Ihrer Mitarbeiter, indem Sie den Benutzern helfen, Informationen genau dann zu finden, wenn sie sie brauchen. Dazu heben Sie relevante Supportmaterialien in einem Widget für Guided Learning hervor. Dieses Widget kann an jeder beliebigen Stelle positioniert und an das Design Ihrer Anwendung oder das Branding Ihres Unternehmens angepasst werden. Organisieren Sie Assets und Hilfekategorien entsprechend Ihren Anforderungen, sodass Benutzer direkten Zugriff auf Selfservice-Anleitungen, Dokumentationen, externe Repositorys und Ihren Helpdesk haben.
Schulungen zu Geschäftsprozessen
Informieren Sie sich über die wichtigsten Geschäftsprozesse, um Ihre Unternehmensabläufe zu verbessern und den vollen Wert Ihrer Oracle Cloud Applications auszuschöpfen. Darüber hinaus können Sie dank dieser Lösung verstehen, wie End-to-End-Geschäftsprozess-Workflows basierend auf Oracle Modern Best Practice definiert werden. Außerdem erfahren Sie, wie Sie beim Planen, Implementieren, Testen und Verwenden von Oracle Fusion Cloud ERP-, HCM-, SCM- und CX-Anwendungen in der Lage sind, effektivere Entscheidungen zu treffen.
Erste Schritte mit Oracle Guided Learning
„Oracle Guided Learning ermöglicht uns, wichtige HR-Informationen anzuzeigen, wann und wo unsere Teammitglieder sie sehen müssen. Dies trägt dazu bei, ihre Ausbildung und den Abschluss wichtiger HR-Transaktionen zu beschleunigen.“
Gründe für die Wahl von Oracle Guided Learning
Beschleunigung des digitalen Wandels um
52 %
Bauen Sie sofortige Bereitschaft und Kompetenz in der Cloud auf.
Steigerung der Produktivität um
40 %
Optimieren Sie Geschäftsabläufe und beheben Sie Problembereiche.
Reduzierung der Supportanfragen um
63 %
Kommunizieren Sie Benutzern proaktiv Just-in-Time-Informationen.
Gängige Anwendungsfälle für Oracle Guided Learning
-
Onboarding und Anleitung für Benutzer
Begrüßen Sie erstmalige oder seltene Benutzer bei Ihrer Anwendung. Bieten Sie Einführungstouren und umfassende Anleitungen an, um die Sensibilisierung und Akzeptanz der Benutzer zu fördern.
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Änderungskommunikation verwalten
Sorgen Sie dafür, dass alle in Ihrem Unternehmen auf dem gleichen Stand sind. Starten Sie Nachrichten für Richtlinien-, Prozess-, Funktions- und Produktänderungen in der Anwendung, die nach Rolle, Region und Anwendung angepasst werden.
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Serviceanforderungen minimieren
Helfen Sie Benutzern mit detaillierten Schritt-für-Schritt-Anleitungen dabei, standardisierte Workflows zu befolgen. Sparen Sie Zeit bei der manuellen Korrektur von Fehlern und reduzieren Sie die Anzahl der Supporttickets.
-
Anwendungsübergreifende Workflows analysieren
Verstehen Sie, wie Benutzer Ihre Anwendungen ganzheitlich nutzen. Setzen Sie Guided Learning für jede Anwendung, jeden digitalen Assistenten oder jede Website ein, um die Benutzererfahrung zu optimieren.
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