Wenn es richtig gemacht wird, ist Upselling eine Win-Win-Situation für Gäste und Hotels. Durch effektives Upselling können Gäste ihren Aufenthalt individuell gestalten, was sowohl Umsatz als auch Loyalität erzeugt.
„Im Gastgewerbe hat sich in den letzten Jahren viel geändert, nicht aber die Notwendigkeit, Einnahmen zu erzielen. Was hat sich geändert? Die Bedeutung des zusätzlichen Umsatzes, der durch die Einbindung des Gastes während der gesamten Guest Journey erzielt wird, und seine Einbeziehung als Schlüsselkomponente in die Umsatzstrategie eines Hotels.“
Mit Nor1 Umsatz steigern, Gäste miteinbeziehen und den Betrieb verbessern
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