Prozessautomatisierung

End-to-End-Transparenz

Stellen Sie in kürzester Zeit Workflow-Verbesserungen bereit, mit denen Sie Service Level Agreements (SLAs) erfüllen können. Beobachten Sie, wie Ihre Geschäftsprozesse ablaufen, um Engpässe zu erkennen. Analysieren Sie digitale Arbeitsabläufe, um den Prozess von der Anfrage bis zum Eingang, von der Rekrutierung bis zur Bezahlung, vom Lead bis zur Rechnung und vieles mehr zu vereinfachen.

Vorhandene SaaS-, benutzerdefinierte und On-Premises-Anwendungen erweitern

OCI Process Automation umfasst einen großen Katalog an vordefinierten Vorlagen, mit denen Sie Ihre bestehenden Anwendungen erweitern können. Automatisieren Sie Workflows in kürzester Zeit, um repetitive Aufgaben zu vereinfachen und zu verwalten. Lösen Sie ganz einfach einen Geschäftsprozess aus, genehmigen Sie einen Workflow oder zeigen Sie priorisierte Aktionen an.

Automatisierung mit Oracle Integration

Wählen Sie aus einer umfangreichen Bibliothek aus vordefinierten Konnektoren, um rasch ereignisgesteuerte Anwendungen bereitzustellen, die das manuelle Neutippen beseitigen. Lösen Sie einen mehrstufigen Genehmigungsprozess aus, wenn bestimmte Ereignisse in Oracle Fusion Cloud ERP, Jira, Salesforce und anderen Anwendungen auftreten.

Umwandlung unstrukturierter Daten in Maßnahmen

• Erfassen, extrahieren und konvertieren Sie 80 % der Geschäftsdaten aus E-Mails, PDFs, Bildern und Dokumenten mit der intelligenten Dokumentenverarbeitung (IDP).
• Beseitigen Sie Fehler, indem Sie Formulare und Datenbanken automatisch aktualisieren.
• Optimieren Sie die Workflowausführung basierend auf der Analyse konvertierter Daten und wiederverwendbaren Entscheidungsregeln.
• Konvertieren Sie erfasste Daten und nutzen Sie vordefinierte Integrationen, um Anwendungen automatisch zu aktualisieren.

ERP-Finanzgenehmigungen

• Konsolidieren und automatisieren Sie die Rechnungsfreigabe, um die Compliance mit wiederverwendbaren Regeln zur Behandlung von Ausnahmen sicherzustellen.
• Reduzieren Sie den E-Mail-Verkehr und die Verzögerungen, die Finanz-, Service- und Vertriebsmitarbeiter bei der Genehmigung von großen Geschäften mit komplexen Bedingungen in Kauf nehmen müssen.
• Optimieren Sie Produktdatenänderungen in Entwicklungs-, Fertigungs-, Marketing- und Finanzanwendungen.

HCM-Mitarbeiter-Selfservice

• Integrieren Sie automatisierte Workflows problemlos in Oracle HCM, um Mitarbeitern personalisierte Beratung bereitzustellen.
• Vereinheitlichen Sie HCM-Workflows für SaaS und On-Premises-HR-Anwendungen in kürzester Zeit.
• Vereinheitlichen und vereinfachen Sie Badging und Onboarding mithilfe von eingebetteten Erweiterungen, die die Zeit bis zur Produktivität verkürzen.

Anleitung für CX-Servicemitarbeiter

• Definieren Sie Ihre bevorzugten Best-Practices für eine schnelle Bearbeitung von Servicetickets mit dynamischer Entscheidungsfindung.
• Verknüpfen Sie auf einfache Weise komplexe Aktionspläne mit einer 360-Grad-Ansicht der Kundeninteraktionen im Laufe der Zeit.
• Sorgen Sie dafür, dass Servicemitarbeiter mehrere SaaS- und On-Premises-Anwendungen nicht mehr detailliert verstehen müssen.