Grant Thornton réinvente la gestion de ses RH avec Oracle Cloud HCM

Fondée à Chicago en 1924, Grant Thornton est la filiale américaine de Grant Thornton International, l'une des principales entreprises mondiales d'audit, de fiscalité et de conseil. Avec un réseau de plus de 8 000 professionnels répartis dans 53 bureaux, l'entreprise aide des clients de toutes tailles dans des domaines tels que la santé financière et la conformité, les technologies de l'information et l'amélioration globale des performances de l'entreprise.

Au service des clients du secteur des services professionnels, les collaborateurs de Grant Thornton constituent ses compétences fondamentales, mais en raison d'années d'évolution et d'expansion, l'entreprise était confrontée à une myriade de logiciels hérités disparates pour son service des ressources humaines. Ces systèmes engendraient un trop grand nombre de tâches manuelles, notamment de nombreux processus papier et de solutions ponctuelles, qui ont créé des cloisonnements au sein de l'entreprise. Comme l'entreprise a connu une croissance rapide ces dernières années, les problèmes sont devenus plus aigus.

Les systèmes hérités n'ont guère contribué à soutenir la culture de l'entreprise ou l'expérience collaborateur, ce qui a entraîné des retards administratifs qui prenaient du temps qui aurait pu être consacré aux clients et aux autres parties prenantes. Les dirigeants ont également constaté qu'il était de plus en plus difficile de prendre des décisions éclairées sans disposer d'informations opportunes et d'une visibilité sur les performances des RH et dans d'autres domaines.

L'objectif de Grant Thornton était d'adopter une plateforme qui pourrait réduire les tâches administratives manuelles, créer des processus rationalisés et guider la prise de décision avec des informations plus cohérentes et à jour.

Grant Thornton a sélectionné Oracle Fusion Cloud Human Capital Management (HCM) pour améliorer sa culture d'entreprise et permettre à ses collaborateurs de dépasser les attentes des clients. L'entreprise a reconnu que même si d'autres solutions pouvaient permettraient d'assurer la continuité des opérations, seul Oracle Cloud HCM fournissait l'environnement moderne et intégré à même de favoriser la transformation de l'entreprise et d'atteindre la croissance prévue.

L'entreprise a pu éliminer un réseau d'applications héritées tout en connectant les données et les fonctionnalités à l'ensemble de son écosystème existant. L'entreprise en a retiré beaucoup de valeur. Une plateforme unifiée dans Oracle Cloud HCM a donné à l'entreprise les bases nécessaires pour établir des connexions entre les services tout en normalisant et en rationalisant les processus RH courants.

En fin de compte, Grant Thornton a fait confiance à Oracle Cloud HCM pour aider ses collaborateurs à travailler plus efficacement afin de mieux servir les clients.

Oracle Cloud HCM a simplifié la vie quotidienne pour les salariés et les partenaires de Grant Thornton. En éliminant bon nombre d'applications héritées, les salariés passent moins de temps à interagir avec plusieurs systèmes et à gérer les documents papier et plus de temps à servir les clients. L'entreprise a également abandonné les processus RH fastidieux et déconnectés qui frustraient les collaborateurs et les candidats et a repensé son expérience collaborateur avec Oracle Cloud HCM. Dans le même temps, la plateforme a donné aux dirigeants de l'entreprise plus de visibilité sur les RH et la finance avec des données plus précises et opportunes.

La gestion des talents est une priorité pour toutes les entreprises. Grant Thornton a acquis une plateforme de pointe pour soutenir cette entreprise avec Oracle Cloud HCM. Avec Oracle Recruiting, l'entreprise peut établir une relation avec un candidat avant même le processus de candidature. Cette approche a amélioré la capacité de l'entreprise à trouver et à recruter de nouveaux talents à partir de diverses sources, telles que son réseau de recrutement universitaire en pleine croissance. De plus, les candidats intéressés qui ne sont pas adaptés à un rôle donné peuvent fournir des informations supplémentaires qui pourraient déclencher une conversation sur un autre poste plus adapté.

En outre, Oracle Cloud HCM a permis aux prospects et aux employés en poste de gérer les tâches d'intégration, de mettre à jour de manière proactive leurs profils personnels, de gérer les attentes par rapport aux performances et d'intégrer les responsables pour identifier les réussites. Ces fonctionnalités en libre-service facilitent les interactions au sein du personnel de toute l'entreprise et favorisent l'évolution professionnelle de chacun des collaborateurs de Grant Thornton.

En utilisant Oracle Journeys, qui fait partie de la plateforme Oracle ME dans Oracle Cloud HCM, Grant Thornton a permis aux collaborateurs de prendre leurs expériences individuelles en main afin qu'ils puissent faire évoluer leur carrière. Cela a amélioré les efforts de l'entreprise pour comprendre et écouter ses collaborateurs. Par exemple, l'entreprise a pu utiliser Oracle Journeys pour mener des enquêtes sur la vaccination et gérer les aménagements et les exemptions, afin de traiter habilement ce sujet sensible. Elle a également contribué à automatiser le processus de départ de l'entreprise, qui reposait auparavant sur des feuilles de calcul. Maintenant, l'expérience est rationalisée et connectée à l'ensemble du parcours des salariés, ce qui facilite le contact avec les anciens employés pour les recommandations et, dans certains cas, les attirer de nouveau vers l'entreprise.

Grant Thornton s'est également appuyé sur le déploiement d'Oracle Cloud HCM afin de développer son utilisation d'Oracle Payroll pour simplifier la gestion de la paie. La plateforme a simplifié le cycle annuel d'analyse des performances et de rémunération, qui reposait auparavant sur des dizaines de processus manuels et de systèmes non intégrés. En outre, ces types de processus améliorés ont jeté les bases de programmes plus pertinents en matière de diversité, d'équité et d'inclusion (DEI) et de critères environnementaux, sociaux et de gouvernance (ESG).

Grant Thornton est à la fois un client et un partenaire d'implémentation d'Oracle. Les experts de l'entreprise connaissent parfaitement les produits et services d'Oracle et fournissent des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de la transformation des activités, de l'implémentation et de l'optimisation à la formation et au soutien. L'entreprise propose aux partenaires toute une gamme de services pour aider les clients à optimiser la valeur de leurs investissements dans Oracle Cloud Applications.