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Tout en tant que service

Presque tous les secteurs se tournent vers des modèles commerciaux de services qui incluent généralement des abonnements. Pour réaliser cette transition, vous devez changer votre façon de travailler, de fabriquer, de vendre et de fournir des services, ce qui nécessite une approche multidisciplinaire. Les solutions connectées d'Oracle pour le « tout en tant que service » fournissent les fonctionnalités spécialisées dont vous avez besoin, tout en vous aidant à adopter une approche holistique des nouveaux modèles d'exploitation et de revenus.

Principaux avantages du « tout en tant que service »

  • Contrats et abonnements

    Augmentez vos revenus en mettant en place de nouveaux modèles de gestion orientés service, dont des abonnements. Proposez à tout moment les meilleures conditions et tarifs flexibles pour chaque client pour des lots potentiellement complexes

  • Engagement des clients 

    Impliquez les clients avec une excellente expérience pour améliorer l'utilisation et la consommation Travaillez sur les relations client pour les simplifier, éviter l'attrition et augmenter la rétention et le renouvellement

  • Services

    Optimisez et rationalisez les opérations de service, de la planification à l'exécution en passant par la logistique. Optimisez les coûts de service pour préserver et améliorer vos marges. Augmentez le temps de disponibilité des ressources grâce à une maintenance prédictive, réduisez le coût de la qualité et augmentez la productivité du service sur site.

  • ERP et Finance

    Réduisez les coûts d'exploitation en automatisant les processus de facturation pour les flux de revenus récurrents en fonction de l'utilisation et de la consommation. Fournissez une vue en temps réel des KPI financiers et opérationnels afin de vérifier en permanence la rentabilité du modèle commercial.

Produits phares du « tout en tant que service »

Ressources sur le « tout en tant que service »

  • Modernisez vos processus du lead à l'encaissement pour une rentabilité durable

    Découvrez comment prendre en charge les modèles commerciaux d'aujourd'hui avec la bonne technologie. En partenariat avec Oracle et KPMG, Ventana Research partage un nouveau rapport sur la manière dont les leaders générateurs de revenus et leurs équipes peuvent anticiper les attentes des clients.

  • Transformez vos opérations de revenus

    Connectez vos processus métier pour exploiter tout votre potentiel de revenus avec la solution de transformation des revenus d'Oracle. Découvrez comment établir et gérer avec précision vos objectifs de vente, proposer toutes les combinaisons de produits et services sur la base d'un abonnement et fournir une visibilité globale sur vos performances de vente et votre reporting des revenus.

  • Améliorez le cycle de vie des services pour les clients et les salariés

    Pour les entreprises de haute technologie et de fabrication, le service va bien au-delà du centre d'appels. Vous devez gérer le cycle de vie des services, prévoir et prévenir les temps d'arrêt, améliorer l'efficacité et augmenter les revenus liés aux services. Découvrez comment la solution préintégrée d'Oracle vous aide à connecter les clients, les équipes de service et les actifs, améliorant ainsi la satisfaction des clients et des collaborateurs.

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